Orthodentiste.frB
BB Ric Taiwan Google
Merci de nous fournir des informations très professionnelles.
ORTHODONTISTE
Cabinet d'Orthodontie (Dr Merly et Dr Ducroz)
Orthodontiste · Liffré (35)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Cabinet d'Orthodontie (Dr Merly et Dr Ducroz)
Cabinet d'Orthodontie (Dr Merly et Dr Ducroz) est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Liffré (35340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (24)
Avis Google
4,3
24 avis
V
Virginie Hellouin Google
Très compétant et l'ensemble du personnel est agréable
l
lydie Rortais Google
Equipe super a l écoute ,et très bien aussi pour les explications du traitement a mon fils.Nous avons été très bien accueillis,je recommande ce cabinet.
C
Célia Morzel Google
Un grand merci à l’équipe du cabinet et en particulier au Dr Ducroz qui a réalisé mon traitement. Je suis très satisfaite du résultat, Dr Ducroz est perfectionniste et de très bons conseils! Je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Merci Madame Morzel pour votre avis favorable qui nous touche et motive toute l'équipe.
Ce fut un plaisir de vous soigner.
L
Laurent gousseau Google
Le cabinet d'orthodontie est situé sur la commune de Liffré (un parking offre de nombreuses places de stationnement). Notre fille, suivie par le Docteur Radzikowski, et nous-mêmes sommes très satisfaits de l'accueil et du professionnalisme de l'ensemble des membres de l'équipe. Les locaux sont chaleureux et très propres. Les soins prodigués sont de qualité et parfaitement expliqués pour mettre à l'aise les patients. Un cabinet au top que nous vous recommandons vivement.
Réponse du professionnel : Merci Mr Gousseau pour votre avis qui motive toute l'équipe à continuer d'assurer un accueil et des soins de qualités.
M
Mo Sol Google
Pour 7 minutes de retard, Dr Merly a refusé de recevoir ma fille. J'avais et du mal à trouver le parking et mon fils, que j'avais dû récupérer à l'école, était en béquilles. J'avais fait 1h de route au total pour venir. On nous a fait poireauter 1/2h dans la salle d'attente avant de nous signifier le refus du Docteur de nous recevoir. Face à ce désolant manque d'humanité, nous avons changé de cabinet pour les suivis orthodontie des enfants. Plus jamais à Liffré !
Réponse du professionnel : Bonjour Mo Sol
Ne connaissant pas votre identité, nous ne pouvons avoir les éléments factuels de votre visite et répondre objectivement à votre avis.
Cependant votre avis nous laisse perplexes :
Tout d'abord votre avis est récent mais votre visite date de 2022
Ensuite, nous recevons les patients avec une tolérance de 15 minutes et non 7 comme vous l'indiquez.
Enfin, nous ne laissons pas nos patients se rendre en salle d'attente pour finir par les refuser
Espérant que vous aurez trouvé chaussure à votre pied
Bonne continuation...
P
Perrine Rigaux Google
Super cabinet, très professionnel, et personnel super sympa, tout est tourné vers le meilleur accompagnement des enfants ! Je recommande
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts vous conviennent.
L
L. DINAR Google
Nous avons la chance d’avoir le Dr. Radzikowski. Tout se passe très bien. De bonnes explications, patience et bienveillance. Et l’équipe est super également. Mon fils est ravi et moi aussi 😊. Ps: le cabinet est grand, tout neuf et magnifique 🤩
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Merci pour vos compliments
Ceux ci motivent toute notre équipe
bien cordialement
C
Claire Grosjean Google
Très bon cabinet. Personnel très accueillant, à l’écoute, et dans la bienveillance avec les enfants. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre avis positif
Celui ci motive toute l'équipe du cabinet
bien cordialement
A
Anne Fourel Google
Nos 4 aînés et notre petite derniere en debut de soin. Jamais rien eu à redire. Et pourtant 2 de nos 3 filles avaient un gros trav ail d'orthodontie. Mr Merly toujours accueillant,(aucune pretention de quelle qu'il soit)souriant et expliquant toujours ses interventions . Si certains font des commentaires negatifs Sur l accueil Et oui nous restons des humains. Il faut etre pro Mais parfois face à une clientèle delicate ,difficile de ne pas montrer certaines émotions !! Et pour le protocole à suivre, c est comme cela. N'en déplaise à certains. Continuez l epuipe. Mon mari Mickael se joint à moi pour valider ce commentaire.
Réponse du professionnel : Merci madame pour votre commentaire positif récompensant nos efforts. Nous sommes heureux d' apporter satisfaction à votre famille. Bien à vous.
p
philippe favaron Google
Nous avons confié nos deux filles au soin du Dr Merly. Nous cotoyons le cabinet depuis 5 ans, et sommes extrêmement satisfaits. Tout y est: Qualité de l'accueil, informations tant auprès de mes filles que de nous-mêmes, technicité et résultat. Un cabinet à la pointe de la technologie au service de ses patients. Je suis très etonné par certains commentaires..... Le francais est un éternel insatisfait... Nous recommandons vivement ce cabinet
Réponse du professionnel : Merci Mr Favaron
votre commentaire est très encourageant afin de prolonger nos efforts au quotidien
Merci
T
Tomek RUDY Google
Rien a dire concernant les soins , c’est professionnel. L’équipe soignante et sympathique, mais loin de professionnalisme. Les informations manquantes , communication avec dentiste inexistante mais on vous réponds à vos questions ! Renseigner vous bien sur les procédures pour bien poser vos questions sinon pas d’info . Professionnel pour encaisser les chèques et prendre les rdv nécessaires. Je suis un peu déçu de cette communication , mais les soins restent efficace et résultat et qu’à d même bon .
Réponse du professionnel : Merci Mr d avoir pris le temps de rédiger un avis.
Nous retenons votre satisfaction concernant la qualité de nos soins (notre priorité absolue). Nous mesurons aussi les efforts à faire pour améliorer notre communication sans pour autant entrer dans le domaine commercial ou simplement esthétique.
G
Gregory Fregeac Google
Excellent professionnalisme de la part de toute l'équipe. Très pro, le Dr Merly est aussi très pédagogue par ces explications ca rassure, on n'est pas pris au dépourvu. Tout est planifié a l'avance. Très bon cabinet.
Réponse du professionnel : Merci Mr Fregeac pour votre avis encourageant
S
Sandrine Menou Google
Accueil topissime, pas d'attente, bravo à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Merci Mme Menou, votre satisfaction nous touche et nous motive !!
a
anne-laure chevrollier Google
Équipes compétentes Soin de qualité Juste parfait ! Mes 3 enfants en sont satisfaits A recommander vivement !!
Réponse du professionnel : Merci Mme Chevrollier d'avoir exprimé votre satisfaction motivant toute l'équipe du cabinet à poursuivre nos efforts tant techniques que relationnels.
E
ESSC ESSC Google
[ERASE] Sous la menace, obligé de supprimer un commentaire d'insatisfaction ! Il semblerait bien que les clients mécontents n'aient pas leur place dans les commentaires...
Réponse du professionnel : Chaque remarque est prise en compte
Cependant nous ne pouvons pas prendre au sérieux de telles allégations écrites sous couvert de l'anonymat. Ayez le courage d'écrire en votre nom sous peine de poursuites pour diffamation.
N
Nat GX Google
Soins de qualité mais globalement assez déçue par ce cabinet. 1/RDV toujours sur des horaires improbables qui obligent à poser des heures pour s'absenter du travail. 2/Les accompagnants doivent attendre dehors dans leur voiture 3/Il faut repasser au cabinet pour faire enregistrer la carte vitale en temps et en heure pour se faire rembourser, vraiment pas pratique quand on habite à 30km. 3/Aujourd'hui je souhaite arrêter le traitement de ma fille, et le cabinet me propose un RDV dans 4 MOIS pour retirer son appareil! Impensable. Je ne recommande donc pas ce cabinet.
Réponse du professionnel : Merci de votre remarque. Pour répondre au critiques que vous soulevez
1 Nous sommes ouverts du Lundi au Vendredi de 10h à 19 h avec une pause de 14 à 15h, et vous êtes informée, avant de vous engager dans un traitement, des règles de fonctionnement du cabinet y compris en fonction de la nature des rendez vous. En débutant un traitement, vous aviez connaissance et aviez accepté ces règles qui sont les même pour chacun de nos patients.
2 Nous respectons les règles sanitaires rédigées par notre conseil de l'ordre et la Federation Francaise d'Orthodontie dues à la période COVID. Tant que celles ci sont en vigueur, nous ne pouvons pas recevoir les accompagnants au cabinet lors des soins. Néanmoins les informations nécessaires vous sont transmises systématiquement après chaque rendez vous par notre équipe. C’est à ce prix que nous avons jusqu'à présent réussi à éviter toute contamination au sein du cabinet. Ne pas comprendre cela parait étonnant...
3 Lorsque qu'un parent décide de stopper le traitement orthodontique de son enfant pour toute raison (valable ou non) et avant la fin de celui-ci, nous respectons ce choix, l 'informons des conséquences d'un arrêt de traitement anticipé et convenons d'un rendez vous de dépose. Cependant, pour des raisons d'organisation de planning et aussi dans le respect des risques sanitaires actuels, seuls certains créneaux horaires sont disponibles pour de tels rendez-vous. Un désistement nous a permis d'honorer votre demande en 7 jours...
En Bref, nous serions presque enclins à trouver une forme de distorsion de la réalité dans votre avis...
Bonne continuation !!!
E
Emmanuel Philippot Google
Le service est peut-être de qualité mais en attendant, en cette période où les températures sont fraîches et bien je dois attendre dehors.... Alors que la salle d'attente est vide !
Réponse du professionnel : Merci de votre avis
Nous respectons les règles sanitaires rédigées par notre conseil de l'ordre et la Federation Francaise d'Orthodontie dues à la période COVID. Tant que celles ci sont en vigueur, nous ne pouvons pas recevoir les accompagnants au cabinet lors des soins. Néanmoins les informations nécessaires vous sont transmises systématiquement après chaque rendez vous par notre équipe. C’est à ce prix que nous avons jusqu'à présent réussi à éviter toute contamination au sein du cabinet. Ne pas comprendre cela malgré les informations diffusées par mail et relayées systématiquement par nos secrétaires avant chaque rendez-vous parait étonnant...