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ORTHODONTISTE

Cabinet d'Orthodontie Gorge & Ben Amor

Orthodontiste · Montluçon (03)

3,7 38 avis Fermé
Cabinet d'Orthodontie Gorge & Ben Amor — Orthodontiste

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À propos de Cabinet d'Orthodontie Gorge & Ben Amor

Cabinet d'Orthodontie Gorge & Ben Amor est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Montluçon (03100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

3,7
38 avis
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1★11
S
Sarah

Juste déçu de l’accueil par la secrétaire au téléphone. Ayant déménagée sur Montluçon récemment j’étais suivi sur Clermont Ferrand par un autre orthodontiste. Mon fil de contention a tenu à peine 1 an et j’ai appelé pour savoir si c’était possible d’avoir un petit créneau pour en remettre un nouveau. Réponse de la secrétaire : ben non, faudra retourner à Clermont Ferrand c’est pas si loin, vous auriez été à 600km bon là ok mais pour le coup non on va pas pouvoir vous recevoir. Du coup je dois en déduire quoi? Si on vient pas pour un traitement longue durée c’est mort? On a pas le droit d’avoir un suivi de santé , c’est ça l’orthodontie aujourd’hui ? Pas de geste humain entre confrère ? Sympa … C’est assez dommage ayant des nièces qui doivent commencer un traitement, on ira à Clermont aussi vu que c’est pas si loin que ça👌🏽

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, En prenant connaissance de votre avis, je mesure votre déception et votre incompréhension. Etant les seuls spécialistes qualifiés en orthodontie dans les 90 kilomètres alentours, le Docteur Gorge et moi-même sommes régulièrement sollicités par des patients de nos confrères de la région et au-delà pour traiter des urgences ponctuelles ; Ce que nous faisons volontiers, d'autant plus lorsque le service rendu a permis de soulager une gêne manifeste, une irritation ou une douleur. Et nous le faisons sans calcul mercantile, puisqu'à titre complètement gracieux, ce que viennent d'ailleurs corroborer certains avis Google déposés sur le profil de notre cabinet. La réfection complète d'un fil de contention ou son recollage intégral est par contre un acte plus spécifique : Techniquement, la contention est la continuité du traitement et est fonction dans sa conception et de sa mise en œuvre, de la malocclusion initiale du patient. Mais surtout, médico-légalement, elle engage pleinement la responsabilité du praticien. Dès lors, le praticien qui refait une contention peut se voir signifier sa responsabilité dans ce qui a été réalisé depuis le traitement initial. Ce n'est pas anodin, et malheureusement, dans une société toujours plus récriminatrice, c'est une donnée que nous gardons forcément à l'esprit. Nous n'occultons toutefois pas le bon sens et pouvons consentir à refaire une contention si le praticien initial est dans l'impossibilité de la refaire (Départ en retraite depuis la fin du traitement, par exemple). Ma secrétaire a donc eu raison de juger préférable, dans ce contexte, et en fonction des éléments que vous lui avez délivrés, de vous réadresser à votre praticien initial, dans la mesure où celui-ci est accessible, et encore en activité. Docteur Mehdi Ben Amor.
R
Romane Miquel

Ce cabinet d'orthodontie a soigné mes dents il y a plusieurs années, lorsque j'étais au collège. J'ai aujourd'hui un beau sourire grâce à eux. Ils m'ont toujours bien accompagné, et expliqué la démarche lors de chaque processus. Je vous recommande ce cabinet, où tout s'est toujours bien passé, ils sont très arrangeants et très sérieux. Je ne regrette pas d'avoir souffert un peu :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis nous a beaucoup touchés au sein du cabinet. C'est une belle récompense pour nous que de savoir qu'on a laissé un bon souvenir à nos patients. Merci beaucoup, du fond du cœur :) Le Cabinet d'Orthodontie.
R
Robert Tetaz

Un grand merci au docteur Amar et son équipe. Après avoir déménagé en Auvergne et subi une orthodontie adulte à Grenoble, le fil de contention qui m’avait été posé s’est rompu. Tous les secrétariats de la région m’ont opposé un refus de me recevoir en urgence à l’exception du cabinet du docteur Amar ! Cerise sur le gâteau : le cabinet est juste magnifique et le personnel on ne peut plus aimable, ce qui ne gâche rien. J’ajoute que le docteur m’a posé le point de colle gratuitement ! Ma fille a rendez-vous en novembre, et j’en suis ravie. Un professionnalisme et une réactivité devenus assez rares de nos jours ! Je recommande. Mme Tétaz

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tétaz, Merci infiniment pour vos mots élogieux. Ce fut un plaisir d'avoir pu vous rendre service. Toute l'équipe et moi-même nous réjouissons de recevoir votre fille prochainement. Docteur Mehdi Ben Amor.
C
Coraline Doucet

J'ai eu un appareil pendant 3 ans, lors de ces trois années, je prévenait les professionnels que j'avais de plus en plus mal aux cervicales. (Ils m'ont laissé avec une tige de fer que j'ai dû faire enlever a cause de la gène qu'elle produisait.) Ils m'ont enlever l'appareil il y a environ 6ans, après plusieurs examens (radio, ostéopathe,...) on m'a annoncé que l'appareil m'ayant reculer la mâchoire a également déplacer des nerfs qui pourront plus ce remettre en place (douleur a vie), ainsi qu'une articulation de la mâchoire qui se bloque (douleur a chaque mouvement de mâchoire, parfois insupportable). Je remercie toutes cette équipe de formidables professionnel de m'avoir créer des douleurs a vie pour une simple question d'esthétique. (Je précise que je n'avais que 12ans lors de la pose donc pas un mot à dire, des parents qui ont eu confiance au professionnel, et le seul moment où les professionnels m'ont écouté c'est quand je leurs aient clairement dit :" soit ils me l'enlève, soit je l'enlèverai moi même") Bien-sûr, tout ce que j'avance (mâchoire déplacé, articulation bloqué, nerfs déplacé) a été produit par l'appareil dentaire, cela a belle et bien été prouvé par des professionnels qualifiés. J'ai eu cet appareil pour éviter que ma mâchoire avance, je connais plusieurs personnes avec la mâchoire pas correctement aligné, cela ne produit aucun gène (pour les soins, l'hygiène,...) Donc cela montre que j'ai eu l'appareil pour des faits esthétiques. Aujourd'hui, les soins dentaires et l'hygiène sont plus que douloureux et difficile par rapport au disfonctionnement de mon articulation.

Réponse du professionnel : Madame, Avant toute chose, nous mesurons en vous lisant la souffrance qui est la vôtre, et la déplorons tout autant que vous. Cependant, les symptômes que vous présentez nous apparaissent suffisamment préoccupants pour que le lien de cause à effet entre les troubles invalidants que vous subissez et le traitement orthodontique qui a été mené, ne repose pas uniquement sur ce que « l’on a pu vous annoncer » à l’issue de consultations ou examens dont vous ne mentionnez ni la nature, ni l’ampleur. Même si nous avons conscience que votre témoignage est livré sous les sentiments de l’incompréhension et de la souffrance, de telles affirmations, formulées avec des liens logiques aussi peu nuancés, sont diffamatoires si elles ne reposent pas sur des éléments démontrés à dire d’expert. Ramener notre motivation à mener des traitements d’orthodontie à une visée esthétique nous apparaît réducteur. Le fait est que des dents bien alignées sont plus faciles à nettoyer, permettant une meilleure santé bucco-dentaire, et que ça n’est que sous cette condition qu’elles peuvent mieux rentrer en contact les unes avec les autres, et assurer une répartitions plus optimale des contraintes mécaniques engendrées par la mastication des aliments sur elles-mêmes ou sur les autres structures (gencives, os, muscles, articulations…). L’orthodontie est, à l’heure des plans d’économie pour préserver notre modèle social (déremboursement de médicaments dont l’efficacité n’est pas prouvée, réduction du « panier de soins »…), une spécialité dont les honoraires font plus que jamais l’objet d’une prise en charge par la Sécurité Sociale, et de façon croissante par les mutuelles notamment, ce qui n’est pas nécessairement le cas de certains autres actes médicaux ou paramédicaux. Aujourd’hui, les bénéfices d’un traitement d’orthodontie font consensus au sein de la communauté scientifique. Sans trahir le secret médical qui vous protège, l’effet du traitement dont vous avez bénéficié a consisté à libérer les contraintes d’un maxillaire dont la croissance était empêchée. L’action menée n’a pas pu avoir pour effet de « déplacer des nerfs » ou de « bloquer la mâchoire ». Affirmer le contraire révèlerait une méconnaissance de l’anatomie et de la physiologie humaines. Par ailleurs, la « tige de fer » que vous évoquez est un fil de contention disposé sur la face interne des dents antérieures à l’issue de tout traitement d’orthodontie et dont le rôle est d’assurer la stabilité des résultats. Le disposer est partie intégrante du traitement et constitue une obligation médico-légale au sein de notre profession. Ainsi, ne pas en mettre engagerait la responsabilité du praticien. D’autre part, il est attristant pour nous de lire que votre ressenti, voire votre consentement, même si vous étiez mineure à l’époque, auraient été négligés ou bafoués. Nous soignons pour une bonne partie des patients mineurs, mais avant d’être mineurs, ils sont avant tout des patients, avec leur individualité, leur affect, leur sensibilité, qui croyez-le, sont des éléments qui convoquent toute notre attention et notre empathie tant on sait ce qui peut se jouer dans une période de la vie comme l’enfance ou l’adolescence. Votre retour nous oblige. Il nous conforte dans l’exigence que nous avons toujours eue d’apporter la plus haute considération à l’égard du ressenti de nos patients, tant au travers de ce qu’ils peuvent formuler de vive voix que sur les « non-dits », que nous avons toujours à cœur de déceler. Enfin, soyez assurée qu’il est peu agréable -pour ne pas dire regrettable- pour nous, mais probablement également pour vous, d’avoir à échanger publiquement sur votre grief. Nous rencontrer pour échanger sur vos récriminations, aurait probablement été plus constructif et moins embarrassant pour tout le monde. Sachez que nous avons et continuerons toujours d’avoir, pour nos patients comme pour vous, une écoute attentive, surtout lorsque nos points de vue divergent. Le Cabinet d'Orthodontie.
N
Nicolas

J'ai confié les dents de mon fils au docteur ben amor depuis 2018 . Alors peut importe les retards, il y a toute une équipe ( à l'image du Doc ) qui prend soin des patients . Je me fou du retard du moment où chaque patient est géré en conséquence de ses besoins. Le tout bien accueilli très professionnellement. Merci à vous docteur Ben Amor . Les dents de mon fils (Pierre M Cosne d'allier ) sont magnifiques grâce à vous ..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre témoignage. Mon équipe et moi-même sommes très touchés par vos mots et votre confiance à notre égard. Ce fut également un grand plaisir de nous occuper de Pierre. Cordialement, Docteur Mehdi Ben Amor.
E
Ender Rock

Ne recommande pas , je poste ceci avec un recule de 3 ans après intervention , jme retrouve avec des tiges en métal à vie (selon un autre dentiste car la personne qui me les a posé préférais parler de ces travaux digne de Versailles avec ces copines plutôt que de m'expliquer). Vous aurez reussis à me dégouté des dentistes au point où j'ai mis 3 ans avant d'en revoir un de par votre relation client plus qu'horrible . Cependant je ne remet pas en cause votre travail bien que la colle de cette fameuse barre c'est déjà cassé 2 fois ! (Ps il n'y a qu'à regarder les autres avis pour savoir quelle dentiste j'ai eu chez vous ahah)

Réponse du professionnel : Bonjour, Bien que nous ne soyons pas certains de saisir la nature précise de vos récriminations, il nous semble malgré tout comprendre que votre impression globale n'est pas positive. Soyez assuré que le Cabinet se tient à votre disposition pleine et entière si vous souhaitez en discuter directement. Le Cabinet d'Orthodontie.
M
Morgan JOFFRE

3 ans que je suis chez eux j'avais les dents quasiment à l'horizontale maintenant j'ai de belle et bonne dents. Personnel très agréable et ne met pas le couteaux sous la gorge à chaque rdv pour avoir un versement. Je recommande à tout le monde vraiment. Mon cas était assez lourd, j'avais vu plusieurs orthodontiste et personne ne voulait me prendre car le boulot était "risqué". En 3 ans je n'ai jamais attendu plus de 30 minutes.

Réponse du professionnel : Merci Mr Joffre
E
Edwige Rouchon

6 mois de traitement, 6 rendez vous, toujours en retard, dont un a 09h donc premier passage de la journée. Nous étions 3 avec un rendez vous a la même heure et 30 minutes de retard. 1 rendez vous oublié de leur part, du coup décalé de plusieurs mois avant de démarrer le traitement Quand tu te permets de leur dire gentillement, la première fois Mme Gorge m a dit qu elle avait 150 patients. Et seconde fois " c est comme ça chez les spécialistes faut prévoir...moi je suis là depuis 08h45", sauf que même a 09h tu sais que tu passeras pas a l' heure. Et me dit " vous a peine arriver vous voulez êtes reparti", non simplement ne pas attendre entre 30 min et 1 h avant de passer! Début du traitement, en me limant les dents en même temps que parler a sa collègue m a fait un bout de gencives et m a coupé la lèvre quand je lui ais dit, elle dit faut pas bouger sauf que ça fait mal! Dernier rendez-vous me laisse un élastique entre les dents ... Je passe tous les détails! Secrétaire très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons que votre perception des choses soit si négative et sans nuances. Nous notons que votre grief ne concerne pas la technicité des soins qui vous ont été prodigués, ni les résultats obtenus, a priori conformes à vos attentes. En ce sens, nous serons toujours attachés à mettre en œuvre tout ce qui est possible pour répondre favorablement à l'exigence de soins et de respect de nos patients, ainsi qu'aux demandes de facilités de règlement et de facturation dont vous avez pu bénéficier.