Cabinet D'orthodontie Lucchetti et Dourlhiès

Cabinet, équipe complète super compétente, agréable, souriante, super pour les enfants ados, un plaisir de venir, très beau résultat, sur ados, moi même adulte également. Merci pour le suivi, le professionnalisme, l'humour aussi présente était le petit plus.

Sans hésitation, une salle d'attente et les cabinets colorés et accueillants au top pour les plus jeune. Les docteurs sont également au top, accueillants, rassurants avec la pointe d'humour qu'il faut pour rassurer les enfants.

Mes fils et moi même avons été très bien accueillis, nous avons patienté dans une salle d’attente propre et calme. Le rdv s’est très bien déroulé avec des professionnels de qualité ! C’est décidé j’y retourne pour les soins d’orthodontie de mon fils ! ;)

Je suis venue pour ma fille de 8 ans pour un palais étroit et problème d'asthme recommandé par le pneumo , on est arrivé super bien accueilli tout sourire tout le monde gentil après plusieurs rdv qui se passe très bien on lui fait ses empreintes on me dis qu'elle va porter tel apparail, moi j'accepte et on me dis rien de plus le rdv est fixé , l'appareil posée la bouche de ma fille est énorme déformée par cet énorme appareil qu'en plus je n'ai jamais vu sur personne , bon là on me dit quelle va très bien ni besoin de Doliprane et quil y a une semaine d'adaptation , et qui faudra du coup plus de viande dur ... Bon ok ma fille retourne a l'école elle est super gênée pour manger , parler , Doliprane premier jour , deuxième jour , troisième jour , bon c'est un corps étranger donc ça ne me surprends pas plus que cela , mais la lèvre gonflé a droite un aphte , lèvre couper dessous , la petite mange plus rien elle prends soupe et compote bon le vendredi la maîtresse Vient me voir pour le dire que la petite est très gênée qu'elle a jamais vu un appareil aussi gros , bon je me pose de question lundi toujorus pas manger de morceau , on parle d'un enfant de 8 ans pas 8 mois 🥴 le lundi matin je me pointe au cabinet a l'ouverture 0 médecin dispo jusqu'à 14h 😅 bon du coup la petite a louper 45 min d'école pour rien et a toujours la lèvre gonfler mais elle doit attendre l'après midi , je décide de lui retirer et a partir de la .. je vois que les sourires changent et que ça devient embêtant ...nous allons donc au rdv lundi après midi ou ma fille rate de nouveau l'école on lui retire donc l'appareil plus personne n'est content , mais on lui retire pas tout ... Donc je rappel je dis qu'il reste encore de la résine et qu'il faut le lui retirer rdv mardi après midi ... Donc elle rate encore l'école bon c'est a ma demande vu que le tout na pas été bien fais la veille ... Mardi après midi de nouveau et la elle tombe sur le Dr dourlhies celui qui été tout sourire au début , la il lui demande " assieds toi méchante fille " ... Elle a 8 ans elle a pas bouger soit disant ne me dite pas que c'est ironique de dire ça a une enfant qui retire l'appareil et puis ensuite il va me parler de la cmu ???? Que s'il me change l'appareil je vais devoir sortir de l'argent de ma poche ! Il prends les gens pour des pauvres juste pck j'ai l AC2S payante 😅 bon ça ce n'est qu'un détail on va pas jouer les riches devant les gens qui nous pensent pauvre juste pour une mutuelle , on les laisse parler , puis il me dit avec mépris que ma fille bizzarement n'arrivait pas a manger mais qu'elle n'a pas bouger pour le retrait de l'appareil .... Humm peut être parce qu'elle attendait que ça ? 😅 Et puis je me rend compte qu'elle a encooore de la résine nous sommes déjà mercredi j'appelle je lui dis que j'arrive de suite pour qu'il lui retire que je ne vais pas venir 50 fois c'est ni dans mon intérêt ni dans le leur , on me dis au téléphone que ça sert a rien en rigolant qu'ils sont complet je lui dis que j'arrive quand même sinon j'appellerai la gendarmerie parce que le retrait n'a pas été fait dans sa totalité... quand j'arrive ?? ( j'arrive il y a une petite fille 😅😅c'est peut être une journée complète pour eux ... Qui sait ? ) et on me reçoit quand même pour enlever la résine de ma fille en me disant qu'il ne faut pas parler mal au secrétaire ? Contrairement au monsieur d'hier je n'ai ni insulter ni mal parler juste menacer d'appeler les gendarmes et de ne pas me laisser faire ... Oups ... Donc a une enfant de 8 ans c'est ok a une dame de + de 40 ans non , quel honte ... L'appareil leur rapporte beaucoup de.... sourire ... Le retrait de l'appareil plus d'empathie ni d'humanisme je suis choqué qu'on ne considère pas ce que dit un enfant qui de plus a été super sage ☺️ . Je ne recommande pas . On me les avait déconseillée et conseiller le Dr Berton je n'ai pas hésiter à aller le voir et tout c'est super bien passée ... Encore désolé du dérangement et qu'en 2026 on est encore le droit de dire ce qui nous convient pas . Bonne continuation ☺️

Pas d'attente, Super acceuil, mes enfants ont étaient tout de suite très à l'aise, explications claires, même en ayant 1h de route je reviendrai sans soucis

Traitement orthodontie débuté pout ma fille de 11 ans : Que ce soit au niveau accueil - disponibilité - prise en charge des enfants - explications - facilité d'accès (grand parking juste à côté)... Tout est parfait!

Fuyez ! Il y a plusieurs années, j’ai dû porter un appareil dentaire. C’est le Dr. Dourlhiès qui me suivait. Je venais pour le changement d’un fil. Il me faisait mal mais ne voulant pas le gêner dans sa manœuvre j’ai simplement serré le point pour signaler ma douleur. Il a vu, puis a demandé si il me faisait mal ? J’ai hoché la tête, ce a quoi il a répondu "bah tu sais quoi ? Je m’en fout." Une autre fois, il a fait la remarque suivante "c’est pas la peine de se faire jolie si on a des dents aussi sales". J’avais 13 ans, je sortais des cours et n'avais pas eu le temps de me brosser les dents tellement les assistantes de l’accueil m’ont pressée. Sympathique comme remarque ! Ce cabinet dentaire est une usine, les assistantes dentaire parlent des autres patients dans leur dos très ouvertement (vous pouvez vous douter que ce n'était pas des propos gratifiants). Je n’y suis retournée que pour enlever l'appareil. Depuis, j’ai développé une phobie des dentistes. Je ne peux pas prendre de rdv sans faire de crise d'angoisse, par peur de tomber sur un spécialiste similaire au Dr Dourlhiès. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles !

3e membre de la famille suivi au cabinet et toujours aussi satisfaite ! Conseil, disponibilité, professionnalisme, tout y est.