Je n'ai pas eu une bonne expérience avec la cabinet, notamment sur le suivi patient. Pour prendre rdv, aller à la consultation jusqu'au moment de l'encaissement tout est ok mais pour l'après, (le suivi c'est déplorable). Je n'ai pas apprécié le comportement de la secrétaire. " On appelle le cabinet que pour la prise de rdv ou les urgences, le reste envoyé en mail". Mais encore faut-il envoyé répondre quand on envoi un mail après plus de 15 jours d'attente. Le patient reste en attente dans son parcours de sooin. Quel dommage d'avoir perdu 50 euro non rembourser par la sécu en plus de ça. J'i retournerai vraiment plus car je me dis que ca va être affreux pour le parcours de soin, le suivi face à l'équipé. Je préféré arrêter la.
Cabinet d'orthodontie Paris 18 - Docteurs Sersab et Vu Van Tuan
Orthodontiste · Paris (75)
À propos de Cabinet d'orthodontie Paris 18 - Docteurs Sersab et Vu Van Tuan
Cabinet d'orthodontie Paris 18 - Docteurs Sersab et Vu Van Tuan est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Paris (75018). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 15:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (46)
Le Dr Vu Van Tuan est patient, efficace et sympathique. Son cabinet est propre et calme. Mon traitement orthodontique s'est très bien déroulé grâce à son expertise ! Je partage l'avis général : le Dr Vu Van Tuan est un médecin sérieux, contrairement à certains autres cabinets que j'ai consultés et qui semblent davantage axés sur le profit. Le seul point négatif est l'application Dentapoche, que je déteste. C'est vraiment pénible de devoir parler à quelqu'un à chaque fois qu'on modifie un rendez-vous. Il y a plusieurs secrétaires, mais elles ne sont pas toutes aussi compétentes. Ils pourraient peut-être envisager d'embaucher des assistants IA et de ne garder que du personnel humain compétent.
Un cabinet d’orthodontie qui annule un rdv sans prévenir, puis qui vous incite à consulter ailleurs sous prétexte qu’un rdv pris la veille pour le lendemain nécessiterait une dizaine de confirmations par mails, appels et SMS. Il faudrait également revoir la politique de recrutement des assistantes…
Le docteur Sersab est un orthodontiste en or. Un accueil chaleureux, une si grande patience avec les enfants. Il est vraiment très professionnel, efficace, donne beaucoup de conseils et d'explications et surtout se met au niveau de l'enfant, le rassure, le fait rire et le soigne sans aucune larme. Mes 2 enfants sont passés entre ses mains d'expert. Énormément de bienveillance de sa part. Un suivi au top, disponible pour répondre à vos interrogations et vous trouve toujours un créneau en cas de problème avec votre enfant. Il a une équipe au top avec du matériel de pointe et un cabinet très propre et lumineux. Je ne pouvais pas mieux tomber. Je suis vraiment ravie et vous le conseille à 💯 pour 💯
Je me fais redresser les dents ici depuis un an et demi. Dr. Sersab Mehdi est très professionnel et patient. Je suis très satisfait du résultat après le traitement. Je le recommande.
Un grand merci au Dr VU VAN TUAN pour m’avoir offert un sourire éclatant ! Je viens de terminer mon traitement et le résultat est tout simplement impeccable. Son suivi régulier et sa disponibilité pour répondre à toutes mes questions ont rendu l’expérience très rassurante. J’ai également recommandé ses services à un ami qui a lui aussi obtenu d’excellents résultats. Je recommande vivement le Dr VU VAN TUAN, vous ne serez pas déçu(e) !
J’ai choisi de faire confiance au Dr VU VAN TUAN après avoir au préalable consulté pas mal d’orthodontiste aux alentours et ce fut le seul qui me voyait comme un patient et non un client. Après m’avoir fait une estimation de la durée du traitement, estimation qui s’est avérée exacte, j’ai décidé de commencer mon traitement. Les consultations se sont passées à merveille, la communication était parfaite et le suivi était de qualité. Lorsque j’avais des problèmes (bagues qui se décollent, etc), le Dr. VU VAN TUAN était très compréhensif et prenait de son temps pour s’en occuper, toujours dans la bonne humeur et avec un sourire, malgré que cela soit entre la date du prochain rendez-vous. Si vous hésitez, je ne peux que vous recommander de foncer et de ne pas hésiter de se faire soigner par le Dr VU VAN TUAN.
Visite médicale qui n'a duré que 10 secondes en me disant : l'orthodontiste ne peut pas me poser des taquets (vu que j'ai pris mes aligneurs avec un autre organisme) ==> ok pas de soucis, je me suis déplacé pour rien.., mais bon c'est pas grave. Alors que la veille en validant le RDV, je les appelle, et on me dit OK je peux venir pour cette prestation. L'orthodentiste m'a bien expliqué gentiment ça lors des 10 secondes, et ce n'est pas ça le problème. Le problème c'est qu'après, la secrétaire m'appelle et me demande de revenir pour payer la prestation de 10 secondes... Biensur que je refuse de revenir pour payer ==> et donc me traite de quelqu'un qui commet de l'illégalité, me raccroche au nez, et n'était ni polie ni courtoise. Bref, je garde une étoile, en attendant des excuses
Dr Vu Van Tuan et il est patient, gentil, doux et il ma bien explique. je suis extrêmement satisfait, pour un tarif très raisonnable. Je recommande vivement
Excellent cabinet d’orthodontiste. Agréable, compétent et à l’écoute de ses patients. Merci beaucoup !
Orthodontiste professionnel et sympathique. Il a pris le temps d'expliquer en détail chaque étape du traitement.
Le cabinet du Dr Vu Van Tuan est très moderne et dispose de matériel de pointe. Le suivi rigoureux et très professionnel. Je ne saurais que trop recommander le cabinet!
Super consultation, très pédagogue et sympa
Premier rdv pris pour ma fille de 7ans, qui s’est extrêmement bien déroulé. Docteur Sersab est pédagogue et explique le processus dans le détail. Consciencieux, le docteur Sersab cherche d’abord l’origine du problème afin de le traiter et s’assurer que le traitement d’orthodontie se passe dans les meilleures conditions. La prise en charge est de qualité. Cabinet très propre. Je le recommande vivement!!!
Merci infiniment, Dr Sersab !
Je suis prise en charge par le docteur sersab depuis juillet 2023 et la prise en charge est qualitative. C’est un médecin a l’écoute , bienveillant qui sait me rassurer. Cela fait des années que je repoussais la pose d’un appareillage par peur et manque d’informations. Le docteur sersab a su dissiper mes craintes . De plus, le cabinet est moderne et dote des dernières technologies de pointe pour une meilleure prise en charge. Je vous le recommande chaudement.
Trop beau le cabinet, Dr Sersab Trop pédagogique, ma fille de 6 ans s'est tout de suite senti en confiance. Et son appareil a pu vite se poser en moins 2. Je vous les recommanderez les yeux fermés.
Je recommande chaudement le Dr Vu Van Tuan. Il est très professionnel, pédagogue, souriant, ponctuel et je suis très content des suites du traitement orthodontique !
Je ne peux que remercier le Dr. SERSAB pour son service exceptionnel. Il a pris le temps de comprendre mes préoccupations et mettre en place un traitement personnalisé qui a donné un résultat impeccable. Chaque visite a été agréable, je recommande vivement cet orthodontiste !
Secrétaire vraiment désagréable, sa donne même pas envi de prendre rendez vous ! La politesse c’est pas son point fort !!!
Le Dr Vu Van Tuan est sympa et explique très bien, il s'est montré pédagogue et très patient avec ma fille aujourd'hui, et très humain. Tout est clair et transparent. À bientôt, je pense !
Super orthodontiste, tres professionnel et agréable. Aucune douleur, il explique pas a pas tout ce qui se passe Le cabinet est tout neuf, et les règles d'hygiène parfaitement respectées Mon traitement a été super et efficace (réalignement avec des gouttières puis pose d'une contention), et le suivi est pratique et reactif grâce à l'application proposée (gratuite mais non obligatoire) Je recommande vivement le Docteur Vu Van Tuan, et je garde l'adresse si besoin a l'avenir !
il m’as mit le colle pour l’appareil retenu mais il y a l’écart entre dent et le colle. Il a touché ma plaque pour que ça entre car le colle était énorme et ma plaque 600€ ça me fait mal. J’allais retourner pour la retouche mais j’y retourne pas car j’ai peur de ruiner totalement ma plaque. Dr Vu van tuan il est très sympas mais je suis déçu pour le traitement. —————— Bonjour Je n’ai jamais dit que j’ai fait ma plaque chez votre cabinet. Je m’excuse si c’était pas clair. Donc je précise. Vous avez mit le colle pour coller le fil de contention mais le fil n’est pas droit comme c’était avant. Donc le fil de contention est recollé mais c’est toujours tordu. En plus je sens l’écart entre dent et le colle. Pourtant j’ai bu que du liquide car j’ai enlevé le dent de sagesse le lendemain. Vous avez aussi meulé la plaque pour qu’elle entre. Mais à partir que vous l’avez meulé ça me fait mal. C’était pour cela je pouvais plus la mettre. C’était pour ça j’avais parlé de 600€ de plaque avant. J’ai appelé plusieurs fois au numéro qui est indiqué sur Doctolib mais la secrétaire n’arrivait pas à vous joindre. Entre temps j’ai enlevé ma dent de sagesse. Donc je n’ai pas mit ma plaque pendant une semaine environ. Le 26 décembre quand j’ai essayé la plaque ça m’a fait déjà mal mais je me doutais car un gonflement de gencive partiel peux être arriver mais vu que ça me fait toujours mal j’imagine que c’est la plaque qui a changé la position à cause de meulage. Je répète c’était pour ça j’ai parlé de plaque 600€ (je me suis trompée je me rappelle c’est 800€) Cordialement
Sans rendez-vous et juste avant la fermeture, cet orthodontiste très sympathique et serviable a pu résoudre le problème d'appareil dentaire de ma fille. Merci pour cet excellent service !
Dr.Sersab Il était très gentil et il explique tout très claire. Meme si le meilleur solution c’était de ne rien pour le moment. il a préféré faire ça plutôt que de faire quelque chose inutilement juste pour le faire, ce que j'apprécie. Dans l'ensemble c'était une bonne expérience
Je sors de cette consultation avec le Docteur Sersab extrêmement satisfaite. Il prends le soin de tout vous expliquer de façon simple et précise. Il réponds à toutes vos interrogations. De plus il est aimable et accueillant. Le cabinet est très lumineux et propre. Je recommande !
Ma consultation avec le Dr Sersab a été extrêmement agréable. Il a pris le temps de m'expliquer la procédure et de répondre à mes questions. Il est très compétent, aimable et patient. Pour moi, c'est le meilleur et le seul orthodontiste que je puisse envisager. Je le recommande vivement.
Très sympathique et professionnel, bravo !
L'un des meilleurs orthodontistes que j'ai pu rencontrer dans ma vie. Très professionnel et très à l'écoute. Il a toujours le mot qu'il faut pour vous rassurer et pour vous accompagner au mieux durant votre traitement (ce qui devient de plus en plus rare de nos jours). Donc vraiment je vous le recommande à 2000% !! Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Cabinet très propre et très moderne, les docteurs SERSAB et Vu Van Tuan sont rassurants et très sympathiques
Excellent praticien. Le Dr. Yoann VU VAN TUAN s'est montré très professionnel dans ses explications et à l'écoute. Il a su répondre à mes interrogations de façon très claire. Au top 👍🏻
Très bon orthodontiste à l'écoute des enfants et qui prend le temps d'expliquer le traitement. Je recommande vivement le Dr Vu Van Tuan.
Le docteur Sersab est très accueillant et professionnel. Il a su répondre à l’ensemble de mes questions de manière très claire et complète. De plus, il m’a proposé les soins et le suivi nécessaire en étant très rassurant. Je le recommande vivement !
Je suis ravie de commencer mon traitement avec Mr Sersab, un professionnel de santé a l'écoute sympathique et qui surtout prend le temps d'expliquer chaque démarches qu'il effectue ou effectuera afin que nous ne soyons pas perdu. Je recommande a 100%, de plus le cabinet est neuf et propre, niveau hygiénique je n'ai rien a redire.
J'ai été agréablement surpris du professionnalisme et de la prise en charge parfaite de DR SERSAB dès le premier jour! Moi même qui a une phobie des ortho dentistes et des piqures, DR SERSAB a su bien m'orienter vers le bon traitement en m'expliquant à chaque fois les différentes étapes. Ainsi je suis très très satisfait du résultat final. Je recommande vivement pour tous vos traitement d'orthodontie.
Mr sersab est une personne hors du commun , après pratiquement un an d' errance médicale , il a été à même de nous faire un bon diagnostic et surtout nous diriger correctement. Il est à l'écoute et très empathe. C'est un professionnel extraordinaire que je conseille vivement.
Tres professionnel, prends le temps d’expliquer chaque soins, je recommande a 100% JS
Excellente expérience. Le Dr Sersab est à l’écoute, diligent et professionnel.
Agréablement surpris de son amabilité ! Docteur très patient et à l'écoute. Et vous conseille énormément de façon neutre ! J’aurais aimé l’avoir connu avant !
Professionnel, compétent et très agréable !
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