Cabinet d’orthodontie Saint-Eloi - Dr Marion WERQUIN & Dr Mathilde RICQUART

Professionnelle très à l'écoute. Toujours des explications sur les différentes étapes du parcours. Des installations et bâtiment super modernes ! Un accueil téléphonique et physique très agréable. Super contente !

Je souhaite partager mon expérience avec ce cabinet d’orthodontie. Suite à l’oubli d’un rendez-vous de ma part, le cabinet a refusé de me proposer un nouveau rendez-vous. Malgré ce que la secrétaire atteste, je précise n’avoir reçu aucun mail de rappel. Bien que j’assume mon oubli, je trouve regrettable qu’aucune solution ou possibilité de reprise de suivi ne m’ait été proposée, sans échange ni compréhension de la situation. Un rendez-vous manqué, tu n’as pas le droit de te soigner ! 👏 Une approche plus humaine et souple aurait été appréciée.

Après avoir pris un rendez-vous chez l’orthodontiste près de six mois à l’avance, j’ai malheureusement oublié ce rendez-vous. Une situation qui, me semble-t-il, peut arriver à tout le monde. Je suis toutefois très surprise et choquée de constater que le cabinet refuse désormais de redonner un rendez-vous à ma fille, invoquant un « trou dans leur journée » dû à ce manquement. Je trouve cela particulièrement injuste qu’un simple oubli, sans rappel préalable du rendez-vous, entraîne un refus catégorique de prise en charge par la suite, comme si l’erreur humaine n’était pas permise.

Nous sommes actuellement suivie au cabinet pour ma fille avec le docteur Werquin et nous sommes ravie. Dr Werquin et très gentille, très douce et très professionnelle. Ma petite qui a eu une mauvaise expérience avec l'orthodontiste précédente et réconcilier avec l'orthodontiste et ce réjouie de se rendre à ces rendez vous de suivie avec Dr Werquin. Merci à toute l'équipe docteurs ainsi que les assistantes et secrétaires pour l'accueil que vous réservez à votre patientèle. Je recommande fortement votre cabinet . Cordialement La maman de Zoélyne

Je recommande vivement ce cabinet d'orthodontie ! L'équipe est extrêmement professionnelle et chaleureuse, toujours à l'écoute des besoins du patient. Les rendez-vous sont bien organisés et les délais d'attente sont très courts. Les docteurs sont de véritables expertes, elles ont pris le temps d'expliquer chaque étape du traitement avec clarté et patience. L'accueil du personnel et la propreté sont également irréprochables ! Le suivi est également impeccable, et je suis très satisfait des résultats obtenus. Si vous cherchez un cabinet d'orthodontiste compétent et attentionné, vous êtes au bon endroit !

Dr Ricquart très douce et souriante, en plus d'être compétente, le sourire de ma fille est réellement transformé, son complexe a disparu, merci Docteur !

Mon fils est suivi par le Dr Werquin. Elle est très douce et compétente. Toute l'équipe est top. Je recommande ce cabinet.

Très mauvaise expérience appareil porte 1 an rien a bougé! Attention si demande échéancier trimestriel le cabinet décale exprès les RV 1 mois avant la date prévu du règlement. Conclusion au bout d un an le cabinet se fait du bénéfice d un trimestre ni vu ni connu je t embrouille pas honnête les secrétaire changent tout le temps et racontent n importe quoi se prennent pour des orthodontistes a éviter comme cabinet !!!!!!!

Suivie par Mme Werquin pour des gouttières afin de me refaire un joli sourire. Cabinet réactif et disponible, ils sont toujours à l'heure, hyper accueillants et professionnels. Je recommande !

Je suis très satisfaite de Me Ricquart, elle sait mettre en confiance les enfants et elle est d'une très grande douceur et très professionnelle. Vous pouvez y aller sans hésitation. La secrétaire est également très agréable. Je recommande à 100 %. Continuez ainsi !!! Cordialement, la maman de Léa.

Ma fille Léna est suivie par Mathilde Ricquart, elle a eu la pose de son premier appareil hier, beaucoup de stresse et d'angoisses pour elle mais Mme Ricquart est d'une gentillesse et d'une douceur qui font que tout se passe très bien. La secrétaire est également très gentille, souriante et très agréable, l'accueil y est vraiment parfait. Nous ressortons toujours satisfaites de ce cabinet. Bientôt Léna aura plaisir à venir vous voir et toutes ses craintes seront derrière elle j'en suis sûre !