Cabinet d'Orthodontie Symbioz - Dr Lucia MATTEI & Dr Théophile MARC

Melissa la secrétaire est extrêmement gentille et à l'écoute. Le docteur Marc est un praticien à l'écoute également, qui prend le temps d'expliquer, on a pas l'impression d'être des patients à la chaîne comme chez certains... Il est très professionnel et soucieux de bien faire.

Les médecins sont très explicatif et sympas et très patients.

Dr Mattei est très attentionnelle et professionnelle, à l'écoute des patients. Elle a soigné mon fils depuis 2008 et ma fille depuis 2020 avec toute son expérience mise à rude épreuve surtout pour ma fille, avec bagues puis orthophoniste pour le placement de sa langue... Mais au finale une génioplastie opération à effectuer avec l'extraction des dents de sagesse. Elle sait nous mettre en confiance avec empathie et humour ◉⁠‿⁠◉ merci beaucoup pour son aide.

Les meilleurs franchement !!! Mes dents sont juste magnifiques j’adore j’adores !!!!

Je ne prends presque jamais le temps de laisser un avis — et c’est sûrement une erreur. On pense rarement à le faire quand tout se passe bien, alors que c’est si facile de partager son mécontentement. C’est justement pour cela que j’écris aujourd’hui, surtout après avoir vu un avis négatif qui, selon moi, ne reflète absolument pas la réalité de ce cabinet ni la qualité de son équipe. Et cela m’a sincèrement surpris et motivée à vous partager mon expérience, tant il est rare et difficile de trouver des personnes aussi professionnels et compétents. J’ai été pris(e) en charge par le Dr Dumas pour débuter un traitement Invisalign. Dès le premier rendez-vous, j’ai ressenti une vraie confiance : des explications honnêtes, un devis clair, sincère et totalement transparent. Contrairement à d’autres propositions moins chères, elle a pris le temps de m’expliquer pourquoi elle privilégiait un traitement plus complet, avec davantage d’aligneurs et une durée adaptée, afin d’obtenir un résultat réellement optimal et durable, sans compromis. Avec le recul, je comprends parfaitement : certains devis plus attractifs sont en réalité incomplets. Ils peuvent nécessiter de repayer par la suite ou ne permettent tout simplement pas d’obtenir un résultat pleinement satisfaisant. Ici, on ne fait pas de “à peu près” — on vise l’excellence. Je lui ai fait confiance, et je ne regrette absolument pas. Les dents ne bougent pas toujours aussi vite qu’on le souhaiterait, mais leur professionnalisme et leur perfectionnisme font toute la différence. On repart avec un sourire parfaitement aligné, harmonieux, et un résultat à la hauteur des attentes. Ce sont de vrais orthodontistes, soucieux de votre santé, de votre sourire et de la qualité du résultat final. Après plusieurs années de suivi, je tiens à remercier chaleureusement le Dr Dumas (aujourd’hui à la retraite), le Dr Marc ainsi que sa formidable assistante et les secrétaires pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur douceur. Mais au-delà des compétences, c’est aussi une équipe humaine exceptionnelle. Toujours souriante, bienveillante, à l’écoute, disponible… et pourtant je ne suis pas du tout à l’aise avec les soins dentaires ! Chaque rendez-vous se passe dans la bonne humeur, avec une vraie attention portée aux patients et aux conforts. Aujourd’hui, je peux le dire : j’ai retrouvé un sourire dont je suis fière et je me libère enfin de ce complexe. Encore quelques mois de finitions… mais le résultat est déjà incroyable.🤯😍 P.s Pour être totalement transparente et vous apporter plus de contextes: Habitant entre Toulouse et Montpellier je fait 1h45 de route pour me faire suivre dans ce cabinet! Vous pouvez être sûr que je ne m’organise pas, ne medéplace pas, ni ne recommande pas le premier venu, le moins cher ou le plus proche 😅 J’ai fait 3 autres « spécialistes » Invisalign avant de choisir le Dr Dumas et validé le devis 800€ supérieur au devis le plus attractif que l’on met proposé. Ce n’est pas un hasard — c’est un choix basé sur la confiance, la qualité et le sérieux que je ne regrette absolument pas d’avoir pris! Un immense merci à toute l’équipe 🙏 (Et merci à vous de m’avoir lu (courageux/se😅) En espérant que mon commentaire vous soit utile dans votre recherche ☺️)

Cabinet au top ! Personnel d'accueil très agréable et souriant. Personnel médical très professionnel, les enfants adorent également

Excellent cabinet, très agréable. L'équipe est accueillante. Je suis suivie par le Dr Marc et très satisfaite de mon traitement.

Secrétaire irrespectueuse et extrêmement antipathique L'esprit de ce cabinet est clair : autorité sans dialogue, ton culpabilisant et infantilisant vis a vis des parents, donneuse de leçon, zéro bienveillance. Même mes enfants redoutent les remarques quand ils ont quelques minutes de retard ou qu'ils ont oublié de mettre leur gouttière, de la part de la secrétaire ou du dentiste. !!!!!!! Ici, l'attitude est très rigide, le discours est à sens unique, et quoi qu’il arrive, c’est ‘le dentiste qui a toujours raison’. ou la secrétaire.On attend un soin, pas une leçon. de morale, surtout à ce prix!

Une équipe vraiment sympa et si pro Depuis 2016 ou 2017 j’ai découvert cette belle équipe et n’en changerai pour rien