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ORTHODONTISTE

Cabinet d'Orthodontie Vincent Robert

Orthodontiste · Molsheim (67)

5,0 368 avis Google Fermé
Cabinet d'Orthodontie Vincent Robert — Orthodontiste

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Itinéraire Site web

À propos de Cabinet d'Orthodontie Vincent Robert

Cabinet d'Orthodontie Vincent Robert est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Molsheim (67120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:45 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:45 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:45 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:45 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (368)

Avis Google
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368 avis
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Antony Google

J’ai eu 3 ans avec un appareil en soit le suivi était plutôt bon. L’accueil a toujours été top. Mais il n’a pas pris en compte que ma mâchoire était décalée. J’ai consulté un autre orthopédiste ainsi que plusieurs dentiste qui sont unanimes. La mâchoire a toujours été décalée et dr Robert aurait du faire le nécessaire. Résultat ? A 25 ans si je veux éviter que ma mâchoire se coince quand je mange, parle ainsi que toutes les douleurs que j’ai au quotidien, je dois porter 2 ans un appareil suivit d’une opération. Évidement non remboursé donc plusieurs milliers d’euros non pris en charge pour une opération que je ne pourrai sans doute jamais me permettre suite à l’incompétence de ce docteur.

Réponse du professionnel : Nous sommes très attentifs à chaque retour concernant les traitements réalisés au cabinet et restons très attachés à la qualité des soins dispensés. Les traitements orthodontiques reposent sur un diagnostic précis tenant compte notamment de la situation initiale, de l'âge du patient , de sa croissance et des différentes options thérapeutiques possibles au moment de la prise en charge. Il est difficile d'émettre un avis sur une situation individuelle dans un espace public , d'autant plus sans accès au dossier médical complet , à la malocclusion initiale, à la thérapeutique utilisée et aux conditions dans lesquelles le traitement a été mené . Nous vous invitons à prendre contact avec le cabinet afin que nous puissions évaluer votre situation et échanger sereinement. Si vous avez été suivi au cabinet , nous restons naturellement à votre disposition.
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tania gautier Google

Je tiens à remercier sincèrement le Dr Robert et toute son équipe pour le travail extraordinaire réalisé avec ma fille. En tant que maman, confier son enfant à un professionnel est toujours important, et je peux dire que nous avons eu énormément de chance. Le Dr Robert est un orthodontiste exceptionnel, d’une gentillesse, d’une patience et d’une douceur incroyables avec les enfants. Il prend le temps de rassurer, d’expliquer et de mettre en confiance. Les assistantes sont également adorables, toujours souriantes, bienveillantes et très professionnelles. On se sent vraiment accompagnés et écoutés à chaque rendez-vous. Merci du fond du cœur pour votre travail, votre humanité et l’attention que vous portez à vos patients. Je recommande ce cabinet les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Votre retour nous touche énormément et nous encourage à persévérer. La réussite d'un traitement d'orthodontie est celle de toute une équipe avec le patient et les parents . Nous visons l'excellence dans tous les domaines , de l'accueil , les conseils, la disponibilité à la qualité des soins et nous donnons le meilleur de nous-mêmes pour offrir le plus beau des sourires. Merci de tout coeur pour vos encouragements et nous ferons toujours tout notre possible pour progresser et améliorer notre prise en charge pour le bien-être de nos patients. Merci à notre jeune patiente et à ses parents pour le sérieux , la patience et la gentillesse manifestés tout au long du traitement ...
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Mélanie DAVIAUD Google

Premier rendez vous avec mon fils de 8 ans. Une équipe au top très professionnelle qui donne des explications claires. Le cabinet est super pour les enfants, la décoration les met en confiance. Mon fils était ravi.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour - nous sommes ravis que votre fils se sente en confiance 😊
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Steph Villa Google

Tous les membres du cabinet ont été très sympathiques, très clairs et très professionnels. Nous sommes venus pour un avis et n'avons eu à subir ni pressions ni discours anxiogènes. Cette honnêteté est très appréciable. En bonus, la déco du cabinet est très originale !

Réponse du professionnel : Au nom de toute l équipe merci pour votre retour 👍 Nous sommes ravis de votre satisfaction. Le suivi en orthodontie se fait bien souvent sur plusieurs années.Un accueil chaleureux et un cadre ludique sont indispensables pour mettre en confiance nos patient-es😊
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Alban Lindecker Google

⸻ Le mécontentement que nous éprouvons à l’égard de ce praticien est profond. Nous avons constaté un manque manifeste de suivi et de communication avec le dentiste traitant de notre enfant. Malgré plusieurs relances concernant la transmission et le suivi des documents nécessaires, aucune action n’a été entreprise. Ce n’est qu’après une intervention particulièrement insistante de notre part qu’un suivi minimal a enfin été mis en place. Face à cette situation, nous avons consulté un autre orthodontiste. Celui-ci s’est montré très surpris par les choix effectués, indiquant qu’une prise en charge bien plus simple et cohérente était possible. Cette expérience soulève de sérieuses interrogations quant au professionnalisme et à la qualité de la prise en charge.

Réponse du professionnel : Très peu surpris par votre retour , nous nous permettons de préciser certains éléments inexacts. Nous avons fait tout notre possible pour votre enfant particulièrement anxieuse, pendant les 6 mois de traitement effectués avec patience et application. Les courriers adressés par mail sont systématiquement envoyés aux parents et en pièce jointe au dentiste traitant quand celui-ci doit intervenir. Votre enfant a récemment changé de praticien , nous n'étions pas informés de ce changement d'adresse mail. Nous avons pris le temps au fauteuil de vous donner de nombreuses explications pour le suivi du traitement. Le manque de courtoisie manifesté à l'égard de notre secrétaire m'a cependant décidé de vous transmettre le dossier de votre enfant et à vous inviter à changer de praticien. Cette démarche de ma part est la première en plus de 30 ans d'exercice . Ravis que vous ayez trouvés un praticien qui vous convienne, nous vous souhaitons sincèrement bonne continuation .
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christine heckmann Google

Très bien 👍 équipe au top je recommande Dr Robert est très professionnel et très à l écoute

Réponse du professionnel : Au nom de toute l'équipe , un grand merci pour vos encouragements .Nous sommes ravis de votre satisfaction
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Elodie Google

Excellent accueil. Le suivi est très bien fait, toujours bien expliqué que ce soit avant ou une fois l'appareil posé. Tous sont très gentils, très accueillants, vérifient qu'on ai bien tout compris et n'hésitent pas à réexpliquer ou répondre aux questions qu'on leur poses.

Réponse du professionnel : Merci pour vos commentaires 👍- nous ravis de vous recevoir au cabinet
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Valérie RENNER Google

Excellent cabinet! Je recommande fortement ! L accueil est très chouette tout le monde est vraiment très agréable! Mon fils vient avec le sourire et moi aussi. Merci au Dr Robert et à son équipe !

Réponse du professionnel : Un grand merci au nom de toute l équipe pour votre retour si encourageant 😊
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Marie Sali-Schmitt Google

Personnel très gentil et accueillant, j’y suis allée deux fois pour des consultations pour mon fils de 7 ans. L’assistante a été vraiment aux petits soins avec lui, et a su le mettre parfaitement à l’aise. Et le médecin aussi, d’ailleurs 🙂 Je recommande vivement ce cabinet, vous pouvez y aller les yeux fermés!

Réponse du professionnel : C est avec grand plaisir que nous vous accueillons au cabinet en faisant de notre mieux pour petits et grands se sentent à l’aise 😊
M
Marie Borg Staebell (MBS) Google

Un accueil agréable dans un cadre amusant, une écoute bienveillante, des conseils avisés tout en douceur …. L’enfant est au cœur de la prise en charge. Que ce soit notre petit ado ou moi sa maman, nous venons toujours à une consultation avec le sourire. Merci au Dr Robert et à son équipe.

Réponse du professionnel : Merci c est gentil -nous sommes ravis de votre venue au cabinet avec le sourire 😀- nous essayons de faire de notre mieux pour des soins de qualité et un accueil bienveillant
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Anais Leclerc Google

L établissement et chaleureux comme les soignants Juste dommage que cette établissement est pas accessible pour les personnes a mobilité réduite

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 😊- nous nous tenons à disposition pour aider les personnes à mobilité réduite qui le souhaitent - malheureusement il est difficile d aménager l accessibilité aux bâtiments dans les centres historiques
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Amandine Alt Google

J'y suis allé sur conseil du dentiste pour mon fils de 5 ans et demi pour un contrôle. L'accueil, les conseils et les explications, tout était très clair! Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 👍- nous sommes ravis de répondre à vos attentes
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Stéphanie B (“Stephanie”) Google

Très bon accueil À l’écoute Je recommande

Réponse du professionnel : Merci au nom de toute l équipe pour cet avis 👍- nous sommes ravis de votre satisfaction
C
Claire Jae Google

Équipe au top très professionnelle. Mon fils vient avec plaisir et il est a l'aise. Tout es fait pour que l'enfant ce sente bien.

Réponse du professionnel : Votre retour nous encourage à persévérer dans notre approche - merci 😊
M
Marjorie Reinhardt Google

Accueil bienveillant et souriant, soins faits avec beaucoup de professionnalisme et de douceur, RDV en urgence toujours proposés dans des délais rapides. Une équipe vraiment au top !

Réponse du professionnel : Merci pour ces encouragements - toute l équipe fait tout son possible pour être à la hauteur de vos attentes - nous sommes ravis de votre retour 💪
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Magali HUTH Google

Un accueil toujours chaleureux, un endroit accueillant à la déco incroyable, un professionnalisme à toute épreuve.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour- 👍- nous sommes ravis de votre appréciation 😊
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Florine Hoegy Google

Je recommande vivement le cabinet du docteur Robert aux adultes qui hésiteraient à se (re)lancer dans un traitement ! J’y ai été très bien accueillie. Toute l’équipe a toujours été d’une grande gentillesse. L’écoute et les explications dont j’ai bénéficié m’ont de suite mise en confiance. Le docteur Robert fournit des soins et un suivi exceptionnels. Je suis très heureuse du résultat, je suis à l’aise pour sourire et mâcher les aliments ! Un grand MERCI !

Réponse du professionnel : Merci pour votre patience et votre implication dans le traitement - cette réussite est également la votre - bravo 💪
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Eric Bohli Google

Rien n'a changé depuis notre dernière visite toujours aussi réactif pour la prise de RDV, accueil très chaleureux de la part des secrétaires très souriantes. Explications du mode d'inscription a la salle d'attente. Très bon accueil souriant des assistantes ainsi que du Dr Robert Vincent. Très bonnes explications du déroulement du traitement dentaire. Bravo 👍

Réponse du professionnel : Super retour de votre part 👍 - merci beaucoup au nom de toute l équipe 😊
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Myriam Muller Google

Je souhaite exprimer ma gratitude à l’ensemble du cabinet pour leur professionnalisme, leur accueil chaleureux chaque fois que nous y mettons les pieds, ainsi que leur communication. Je suis très satisfaite du travail accompli. Un immense merci à toute l’équipe et une mention particulière pour Vincent Robert. Il est temps pour moi de Sourire à pleine dents ! 😁

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles et vos encouragements -votre satisfaction nous réjouit 😊
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Jessica Beutel Google

Excellent cabinet ! J’y suis allée ado, et aujourd’hui ce sont mes trois enfants qui y sont suivis,car j'ai une entière confiance. Je viens d’y retourner pour moi même après 23 ans pour changer ma barre de contention : mes dents n’ont pas bougé, elles sont toujours magnifiques ! Équipe au top, elles sont là depuis les débuts.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour si encourageant 👍 - c est un plaisir de prendre soin de la deuxième génération de nos patients … toujours dans la bonne humeur 👍😊