Cabinet Dentaire de Neuilly sur Marne

Je suis très déçu de mon expérience !! Je tiens à préciser que je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs et souligne le plus souvent les bonnes choses, car je suis conscient que cela peut impacter l’activité d’un professionnel. Cependant, lorsque certaines limites sont dépassées, il est important de rappeler que les actes ont des conséquences. Dès l’accueil, le contact a été froid. J’ai essayé de rester compréhensif en me disant que tout le monde peut avoir une mauvaise journée, mais la suite n’a fait que confirmer un réel manque d’attention et de considération. Lors du détartrage, le docteur Rania Ben Yahia n’a pas pris en compte mes remarques concernant la douleur. Malgré mes signaux, elle a continuée en affirmant que “c’est normal”, alors que j’ai déjà effectué ce soin auparavant sans douleur. Résultat : saignements, forte gêne, et une douleur persistante qui m’a empêché de dormir le soir même. Au-delà de l’aspect technique, c’est surtout le manque d’écoute et de bienveillance qui pose problème. Dans un métier en contact direct avec les patients, cela me semble essentiel. Je pense que la posture adopter n’est pas la bonne. Je ne recommandes pas vraiment !

Très mauvaise expérience avec ce centre médical. J’avais pris un rendez-vous avec le docteur Ben Yahia, qui a été annulé à la dernière minute sans réelle explication ni solution proposée derrière. Franchement, c’est incompréhensible, surtout quand on s’organise en fonction de ce type de rendez-vous. J’avais déjà entendu plusieurs avis négatifs à son sujet, et avec le recul, j’aurais dû m’y fier. Je ne recommande pas.

Je recommande vivement le docteur Halimaoui ! C’est une professionnelle extrêmement compétente, à l’écoute et très rassurante. Elle prend le temps d’expliquer chaque étape des soins, ce qui met tout de suite en confiance. Son travail est précis et minutieux. On sent qu’elle est passionnée par son métier et qu’elle accorde une grande importance au bien-être de ses patients. Le cabinet est également très propre et bien organisé. Une excellente expérience à chaque visite !

Je ne suis pas le genre de personne qui entretient des bons rapports avec le corps médical dans l'ensemble, pour info : J'ai arrêté de me soigner car les médecins sont systématiquement en retard, on a juste oublié que le client et roi ? Merci à eux, car j'ai appris à faire tout seul et j'ai le sentiment que nous somme nombreux dans ce cas, mais que faire quand on se casse une dent ? le clou de girofle ne suffit pas, et le Cabinet Dentaire de Neuilly sur Marne est arrivé dans ma vie, ils ont tout pour nous reconcilier avec le corps médical : Ponctualité, Bienveillance, Considération, et tout ca dans la bonne humeur.... J'oubliais la sélection musicale de la salle d'attente... certains (et ils sont nombreux) feraient bien de s'en inspirer.... On en ressort en oubliant d'avoir mal aux dents.... Je vous les recommande

Je recommande vivement ce cabinet! Dr BENYAHIA est non seulement professionnelle, mais aussi très douce et attentionnée. Elle prend le temps d’expliquer chaque étape et ça met rapidement en confiance. On sent qu’elle se soucie réellement du bien-être de ses patients !!!

J'ai réalisé plusieurs soins avec le dr Benyahia et que dire, je suis très heureuse d'avoir trouvé une dentiste douce et transparente. Elle explique absolument tout et vous rassure à chaque moment, le cabinet est propre et les installations modernes ! Je recommande

Très mauvaise expérience. J'ai eu rdv avec le Dr Ben yahia. Je suis arrivée à l’heure, même en avance, mais ils m’ont prise avec du retard. On m’a emmené faire une radio sans m’avertir ni m’expliquer son utilité. Sur le moment, je n’ai pas compris pourquoi et d’ailleurs, je ne comprends toujours pas pourquoi. Dès le départ, je les avais pourtant prévenus que j’avais peur du dentiste. Comme j’ai peur, je bouge un peu pendant les soins, mais cela ne justifie pas le manque de patience et le peu de réassurance de leur part. Je ne les ai pas trouvés rassurants du tout. La dentiste avait clairement l’air pressée de finir. J’avais l’impression qu’elle voulait aller vite plutôt que de prendre le temps de bien faire les choses et de rassurer sa patiente. La première fois, une fois le travail terminé, on ne m’a même pas donné de miroir pour voir le résultat. Pourtant, je me suis tout de suite rendu compte qu’il y avait quelque chose qui n’allait pas, je le sentais avec ma langue. J’ai dû vérifier moi-même avec l’appareil photo de mon téléphone, puis pour être sûre, je suis allée regarder dans les miroirs du couloir. Je n’étais pas satisfaite,car travail mal fait,mais on m’a dit de reprendre rendez-vous parce qu’ils étaient complets, n’avaient pas le temps et avaient d’autres clients. J’ai répété que moi j’étais venue à l’heure et que ce n’était pas normal qu’après m’avoir prise en retard, ils refusent de corriger quelque chose qu'ils ont mal fait. Après plusieurs minutes de discussion, où j’ai fini par dire que j’allais partir car je n’allais pas attendre toute la journée pour voir s’ils auraient éventuellement un peu de temps pour me reprendre, ils ont finalement accepté. La dentiste ne m’a pas caché qu’elle était mécontente et que cela la dérangeait de me reprendre. Elle m’a même fait comprendre qu’elle me faisait une faveur en me prenant entre deux patients, et que c’était de ma faute si le résultat n’était pas réussi. Elle m’a dit que normalement, d’habitude, elle fait bien son travail. Peut-être que d’habitude, elle prend aussi ses patients à l’heure? Parce qu’entre le retard, le manque de patience, le fait de devoir insister pour être reprise et l’impression de déranger, le comportement du docteur Ben Yahia était particulièrement désagréable et peu professionnel, donnant l’impression que mon inconfort et mon insatisfaction n’avaient aucune importance. Payer 91€pour une piètre prestation, un manque de respect et de considération,repartir traumatisée est inadmissible. Si elles ne sont pas capables de s’occuper correctement de leurs patients dans les délais impartis à partir de leur façon de gérer le planning, elles n’ont qu’à réduire le nombre de patients qu’elles prennent par jour. À moins, bien sûr, que ce soit comme souvent le cas : la priorité soit l’argent plutôt que le bien-être des patients. J’ai eu l’impression de me retrouver face à des “mange-argent”. L’expérience vécue et les paroles prononcées ont fortement insinué que c'était bien le cas. Ma dentiste habituelle ne pouvait me prendre que plus tard, c’est pour cela que j’ai voulu tester un nouveau cabinet. Je le regrette amèrement. J’ai repris rendez-vous avec ma dentiste habituelle car elle, elle sait faire son travail correctement dans les délais impartis pour le bien-être de ses patients et non l'argent car même après la retouche qu'on m'a fait cela reste franchement loin d’être à la hauteur. Au final, la patience est la meilleure des vertus. Mieux vaut attendre que votre dentiste habituel puisse vous proposer un créneau plutôt que de vouloir aller plus vite et finir par le regretter, devoir reprendre un rendez-vous et faire arranger ce qui a été mal fait. La seule étoile que je mets pour mon expérience, c’est le fait qu’ils aient plus de disponibilités que ce qu’on peut voir d’habitude… mais à se demander pourquoi... Je suis ressortie dégoûtée d’être venue et qu’on touche à mes dents et traumatisée. je vous invite a cherchez un dentiste qui vous verra comme un patient et non un client. Passez votre chemin, à moins que votre priorité soit la rapidité.

Dr Halimaoui a été très soignée et minutieuse. Elle prend le temps d’expliquer chaque étape et de rassurer. On sent vraiment qu’on passe entre des mains d’expert ! Et pour ça merci beaucoup ! Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Excellent cabinet dentaire ! L’équipe est accueillante, professionnelle et très rassurante. Le dentiste prend le temps d’expliquer chaque étape du soin, ce qui met vraiment en confiance. Les locaux sont propres, modernes et bien équipés. La prise en charge est rapide et efficace. Je recommande vivement ce cabinet !

Dr Halimaoui est très professionnelle, douce et attentive. Son assistante Assia est accueillante et efficace. Soins de qualité, cabinet sérieux. Je recommande.

ARNAQUE ET ESCROCS ! Je suis venue dans ce centre au mois de juillet pour une dépose de bagues et mon expérience a été catastrophique. Dès le départ, j’ai été prise en charge par des personnes très jeunes, clairement inexpérimentées, qui donnaient davantage l’impression de « gamines » que de professionnelles de santé ( asistancete dentaire soit disant), le Dr Rafik Derrid a fait une dépose de bague qui a duré extrêmement longtemps, puis le polissage a été effectué par une assistante totalement incompétente, sur demande de l’orthodontiste. Le polissage a été fait à la main, sans machine électrique, ce qui est inadmissible pour ce type d’acte. À la fin de la consultation, en passant ma langue sur mes dents, je me suis immédiatement rendu compte qu’elles n’étaient pas du tout lisses, avec une sensation de résidus et surtout une sensibilité extrême. Le lendemain, je ne supportais ni le chaud ni le froid, mes dents étaient douloureuses et semblaient fragilisées. Je suis retournée au centre pour signaler le problème. L’orthodontiste a fini par me recevoir et vérifier mes dents, mais il m’a simplement répondu qu’il ne pouvait pas faire plus, sinon cela risquait de fragiliser davantage mes dents. On m’a expliqué que le problème venait soi-disant de mon ancien orthodontiste, qui aurait mis trop de colle. Aucune remise en question, aucune solution concrète. J’ai donc été laissée dans cet état jusqu’au mois de décembre. Entre-temps, mes dents sont devenues jaunes, alors que j’ai toujours eu les dents blanches. Ne supportant plus la situation, je suis allée consulter un autre dentiste. Celui-ci a été choqué : il m’a expliqué qu’il y avait énormément de colle encore présente sur mes dents, et s’est demandé comment un dentiste ou un orthodontiste avait pu me laisser partir comme ça que c’était honteux et inadmissible. Je précise également que j’ai payé 450€ pour cette dépose et des gouttières de contention, prescrites presque automatiquement, sans réelle prise en charge du problème. À ce prix-là, c’est inadmissible. Je suis sortie de cette expérience avec des dents abîmées, une grande détresse et le sentiment clair d’avoir été arnaquée. Je ne remettrai jamais les pieds dans ce centre et je déconseille fortement d’y aller. Attention à ne pas vous faire avoir vous aussi.

Extrêmement décevant. L’accueil était froid et désagréable, la consultation a beaucoup tardé, et aucune confidentialité n’a été respectée : l’assistante répétait notre situation personnelle devant un autre patient dans la salle adjacente. Le médecin est sorti sans dire bonjour, ni poser de questions, et sans examiner ; il nous a dit, énervé, qu’il ne pouvait rien faire. Aucune information claire sur les frais à avancer, pourtant demandée lors de la prise de rendez-vous, et nous avons été obligées de payer pour une consultation inexistante avec pour explication que c’est la sécurité sociale qui paie. Très mauvais professionnalisme, irrespect total des patients. À éviter absolument. Comme quoi des locaux neufs ne rendent pas la prestation qualitative pour autant....