Cabinet dentaire De Ribas et Facon est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Anstaing (59152). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (108)
4,1
108 avis
5★80
4★3
3★1
2★2
1★22
E
Etienne Assaad
Remerciements sincères au cabinet et en particulier au Dr.Facon pour son travail d'une rare qualité. Merci aussi pour la clarté des explications au fur et à mesure de la prise en charge !
Prothèse dentaire incisive, éclaircissement dentaire.
Réponse du professionnel : Monsieur
Merci infiniment pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que vos soins ainsi les explications données aient contribué à une expérience sereine et satisfaisante.
Votre confiance est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au cabinet.
Dr Ludivine Facon et son équipe
L
Laura Denis
Cabinet pompe à fric avec devis très élevé! Abus de confiance des patients, annulation de rdv deux jours avant pour motif non entendable ! On refuse de me recevoir parce que je ne signe pas un devis OBSOLÈTE DATANT DE 2ans d’un montant de 850€ pour de la parodontie alors que j’ai également une gingivite à soigner. Comment retrouver un rdv rapide ailleurs quand on annule deux jours avant????? Je suis patiente depuis quelques années mais je ne reviendrai plus. À FUIR !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.Toutefois, quelques précisions s’imposent afin d’éclaircir la situation.
Lors de la prise de rendez-vous via Doctolib, le motif annoncé était celui d’une première consultation, or votre dossier indique que vous êtes déjà venue au cabinet. Notre assistante vous a rappelée que vous n’étiez pas une nouvelle patiente et que le créneau que vous aviez réservé n’était pas adapté puisque vous aviez déjà bénéficié de soins chez nous.
Comme vous l’écrivez dans votre avis, un rdv pour avis parodontal avec le Dr Facon Ludivine parodontiste vous a déjà été accordé en 2022 et une proposition de soin sur devis vous a été remise.
Il vous a été clairement expliqué lors de ce rdv, et de nouveau par téléphone, que les maladies parodontales sont des maladies chroniques inflammatoires dont on ne guérit pas spontanément, ce qui explique une situation potentiellement plus préoccupante deux ans plus tard…
Ces prises en charge spécialisées nécessitent un devis préalable, les actes parodontaux n’étant pas remboursés par l’Assurance Maladie.
Vous revenez vers nous pour le même motif, notre proposition reste la même, les honoraires aussi!
Un devis mis à jour vous a été renvoyé conformément aux obligations légales.
Vous refusez notre proposition mais vous exigez des soins spécialisés gratuits, ce qui est impossible.
Dans ces conditions, nous ne pouvions ni maintenir le rendez-vous initial, ni réserver un créneau pour un acte qui ne peut être réalisé sans votre accord préalable .
Vous avez également menacé de nuire à la réputation du cabinet en laissant un avis négatif, tout en tenant des propos très insultants envers notre assistante, ce que nous ne pouvons accepter. Nous tenons à rappeler que notre équipe mérite le respect, comme tous les professionnels de santé.
Notre décision n’a jamais été un refus de soins, mais l’application des règles qui garantissent des traitements sûrs, adaptés et conformes.
Cordialement,
Dr Ludivine Facon et son équipe.
B
Bertrand Delbar
le Dr De Ribas a parfaitement suivi sur un assez long terme notre fils pour un traitement d'orthodontie précoce , le résultat est parfait . Professionnalisme également chez ses collaboratrices , à la fois pour l'organisation des rendez-vous et l'explication toujours détaillée du protocole de soins . Je recommande .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’avoir pu accompagner votre fils sur le long terme dans le cadre de son traitement d’orthodontie précoce et de savoir que le résultat est à la hauteur de vos attentes.
Votre appréciation du professionnalisme de l’équipe, tant sur l’organisation que sur la clarté des explications, nous touche particulièrement et nous motive au quotidien.
Nous vous remercions pour votre confiance.
J
Jerome Wacheux
Un grand merci à Madame Facon pour son professionnalisme et son expertise. Elle a su mener à bien mon projet dentaire avec une précision remarquable, tout en veillant à mon confort tout au long du processus. Je suis vraiment satisfait du résultat final et je recommande vivement ses services à toute personne recherchant un dentiste compétent et à l'écoute. Merci encore pour votre excellent travail !"
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du résultat et de votre expérience au cabinet. Votre satisfaction est ma plus belle récompense, merci!
Dr Ludivine Facon
K
Kimberley Gamain
Complètement ravi de mon éclaircissement réalisé par le Dr Facon. Elle a su me rassurer concernant ma sensibilité dentaire et a adapté le traitement en conséquence. Le résultat est époustouflant ! Merci encore.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre témoignage. Le Dr Facon est ravie d’avoir pu vous accompagner avec attention et douceur tout au long de votre éclaircissement. Adapter chaque soin à la sensibilité de nos patients fait partie de nos priorités, et nous sommes sincèrement heureux que le résultat vous enchante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre cabinet.
s
slv Bns
Rendez-vous pour un détartrage. Je ressors SANS détartrage mais AVEC 3 gros devis. J’explique à Mme FACON, que financièrement ce ne sera pas possible et que la parodontie attendra. Elle change de ton et me menace de ne plus me soigner si je ne fais pas de parodontie avec elle !
Devant cette attitude INDIGNE D’UN PERSONNEL SOIGNANT, et malgré ma fidélité à ce cabinet depuis son ouverture, j’y met un terme.
Heureusement, car même si elle a essayé de me faire peur sur les conséquences, un autre professionnel m’a confirmé que ces soins étaient inutiles.
Mon seul regret est de ne pas avoir écouté toutes ces personnes qui m’avaient pourtant mis en garde contre ce cabinet.
Bon à savoir :
Mme FACON ne prend pas les urgences, il faut voir sa collaboratrice, mais elle ne poursuit pas le travail de sa collaboratrice. Donc prévoyez vos imprévus.
Mme FACON interdit que les parents accompagnent leurs enfants dans le cabinet
Mme FACON est toujours en retard -30 mn à 1h, mais rassurez vous la consultation est très rapide, vous êtes vite expédié.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes surpris et navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous regrettons que cette insatisfaction publiée sous pseudo n’ait pas été exprimée directement lors de votre rendez-vous.
Lorsqu’une maladie parodontale est diagnostiquée, la réalisation d’un simple détartrage est contre- indiquée, car elle risquerait d’aggraver la situation.
Cette décision, bien que frustrante pour le patient, ne constitue en aucun cas un refus de soins, mais s’inscrit dans une démarche médicale visant à assurer une prise en charge adaptée et efficace.
Un devis détaillé est toujours remis avant tout traitement . Cela permet au patient de connaître les actes proposés, leur coût et de donner son accord en toute connaissance de cause et des solutions de financement peuvent être proposées si besoin.
Les devis présentés avaient pour but de vous informer, sans aucune obligation de soins.
Cette démarche est motivée uniquement par votre santé bucco-dentaire.
Le Docteur FACON consacre une part importante de son activité à la pratique de la parodontologie.
Elle accorde pour chaque soin spécialisé au minimum 45 minutes; de ce fait, elle est parfois moins disponible pour la prise en charge des urgences. Cependant, l’équipe du cabinet reste pleinement mobilisée pour assurer la continuité des soins et la gestion des situations urgentes.
Le cabinet s’efforce de respecter les horaires, mais certaines urgences peuvent occasionner de légers retards.
Aussi, le cabinet se réjouit d’accueillir les enfants. Afin de garantir concentration, qualité et douceur des soins, les enfants déjà suivis sont reçus seuls avec l’équipe soignante. Lors de la première consultation, ils sont toujours accompagnés de leurs parents.
Nous restons disponibles pour échanger sereinement et trouver,si vous le souhaitez, une solution adaptée.
Bien cordialement
Dr Ludivine FACON et son équipe
L
Lorena
Le Docteur Facon est une véritable spécialiste de la parodontite, mais son expertise va bien au-delà. Elle a su déceler une carie cachée et un nerf mort à surveiller simplement en regardant une photo, ce qui a été confirmé par des tests par la suite.
En plus d'être une professionnelle d'une grande compétence, son approche est d'une gentillesse et d'une pédagogie rares. Elle prend le temps de tout expliquer clairement, ce qui m'a mis en totale confiance. Elle a complètement transformé ma perception des soins dentaires.
À tel point que j'ai hâte d'y retourner pour la suite de mon traitement !
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre témoignage si élogieux. Le Dr Facon est ravie d’avoir pu vous accompagner avec précision et bienveillance, et sera heureuse de vous retrouver pour la suite de vos soins
D
Deborah Lempire
Merci merci merci au docteur De Ribas ainsi qu’à toute son équipe!
D un point de vue professionnel et technique c était juste parfait .
Mais surtout d un point de vue humain,j ai été suivie avec patience (il en fallait avec moi 😅) mais surtout avec une grande humanité et bienveillance.
Merci à vous ,en me « sauvant » mon sourire vous m avez aidé à être une femme enfin plus sereine avec elle même.
Réponse du professionnel : Madame Lempire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous retrouviez confiance et plaisir à sourire. C’est notre plus grande satisfaction.
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Cabinet dentaire De Ribas et Facon
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