Orthodentiste.frI
I R Google
Je souhaite souligner le grand professionnalisme du Dr Mélissa Étienne.
ORTHODONTISTE
Centre de Santé Neuro Dental
Orthodontiste · Lyon (69)
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À propos de Centre de Santé Neuro Dental
Centre de Santé Neuro Dental est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (32)
Avis Google
3,7
32 avis
A
Ayo Drame Google
La remplaçante dr Mélissa Etienne est très virulente à un comportement inadmissible et irrespectueux envers les patients et les parents nous avons été très mal traiter à refuser de commencer les soins à mon fils je ne la recommande absolument pas
L
Louise Travelling Google
L'accueil est très agréable, les docteurs sont à l'écoute et assurent un suivi de qualité. Je n'avais jamais eu de traitement orthodontique et j'avais quelques appréhensions concernant les gouttières et leur efficacité. J'ai été rassurée et très bien accompagnée. J'ai actuellement terminé le traitement et j'en suis satisfaite, le résultat est top !
M
Marion Catella Google
Quelques jours avant le rendez-vous, je reçois une notification Doctolib comme quoi mon rendez-vous est décalé de 17h15 à 17h30. Pour 15min ce n'est pas la fin du monde, mais un simple appel aurait été bienvenu et professionnel, d'autant plus que tout le monde n'a pas des horaires de bureau et que l'organisation autour de rendez-vous médicaux est particulièrement complexe pour moi. Et au final, annulation par le praticien à 16h30 le jour-même, à cause "d'un contretemps". Comportement peu professionnel, j'irai prendre un rendez-vous ailleurs.
L
Laura Palabost Google
Super accueil autant de La Secrétaire que de la dentiste. Je recommande sans soucis
S
Saoussen Google
Un bon cabinet avec une secrétaire très gentille et accueillant, avec une dentiste très gentille et professionnel. C’est un très bon cabinet je recommande
H
Hassan. Y Google
Cabinet que je vais signalé à l'ordre national des chirurgiens-dentistes. Ce cabinet ment sur ses prestations. Ne traite pas les patients de la même manière. Professionnel de santé qui refuse de me soigner. En tout cas la secrétaire m'a fait passer le message. Discrimination?
Réponse du professionnel : Monsieur,
Votre commentaire contient des accusations graves et infondées.
Vous avez bien reçu un devis pour un traitement par gouttières, qui est effectivement pratiqué dans notre cabinet. Après un premier rendez-vous en février, vous avez manqué un second rendez-vous en mars sans prévenir, puis vous vous êtes présenté avec plus d'1h30 de retard en juillet, sans nous avertir.
Malgré plusieurs tentatives de notre part pour organiser votre prise en charge, votre manque de ponctualité et de communication a rendu cela impossible. Il ne s’agit en aucun cas de discrimination, mais d’un strict respect de notre organisation et de nos patients.
Vos menaces de signalement sont sans fondement. Nous restons disponibles si vous souhaitez récupérer votre dossier.
Cordialement,
L'équipe NeuroDental
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A
Arnat MAHAMOUDOU Google
Je suis très satisfaite de l’équipe de ce cabinet. Elles ont fait preuve d’une grande écoute et ont su répondre à toutes mes questions avec bienveillance et le sourire. Leur professionnalisme allié à leur sens humain est vraiment appréciable.
E
Estelle Berthet Google
170 euros de bilan orthodontique fait par son collègue et pas le Dr Mindrila. Aucune nouvelle depuis malgres relances. Bien évidemment vous allez payer l'étude du dossier à plus de 70 euros sans avoir aucune étude ni nouvelles.Cabinet qui cherche de l'argent à fuir .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification, nous constatons que vous n’êtes pas patiente de notre cabinet situé à Lyon 3. Aucun bilan orthodontique n’a été réalisé dans notre structure à votre nom, ni par le Dr Mindrila ni par un collaborateur.
Nous vous invitons à vous rapprocher du cabinet concerné pour toute réclamation. Publier un avis négatif sur un établissement dans lequel vous n’avez jamais été pris en charge nuit injustement à notre réputation.
Merci de bien vouloir corriger votre commentaire en conséquence.
Cordialement,
L'équipe NeuroDental
L
L R Google
Service nul pas respecter les services clients,
S
Sonia Khalfa Google
Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait à fuir! Ne cherche que l'argent
m
marie hottier Google
Le Dr mindrilla est sincère et propose les soins nécessaires sans chercher plus. Sa secrétaire n'hésite pas à s'adapter au mieux à nos contraintes et se montre très compréhensive ! Je recommande !
T
Trésor Mam ́s Google
Remplaçante du Dr Frindel à St-Etienne ne regarde même pas votre enfant et vous dit: on se voit dans 3 mois.....cool....!!!! Ben merci, on va voir ailleurs!!!!
B
Ben Sof Google
Après changement de la secrétaire la cabine ne cherche pas l'écoute de nos demande et n'est pas accueillante
A
Aldona C. Google
Après avoir consulté 2 orthodontistes qui m'ont recommandé soit une chirurgie maxillo-faciale soit une suppression des deux canines, je suis tombée sur dr. Mindrila. Quelle chance !!! Après 2 années de suivi dans son cabinet, je me retrouve aujourd'hui avec toutes mes dents (super bien alignées !!) & un sourire hollywoodien 😉 Dr. Mindrila et son équipe sont au top : très pédagogues, professionnelles et humaines. Je ne peux que recommander 👌
C
Clarisse Youpi Google
Professionnalisme et bienveillance 😊.
F
Flore Piccini Google
Une praticienne extrêmement professionnelle, humaine et compétente. Je recommande vivement.
R
Rachel Chapoutier Google
Très bon accueil du personnel et grand professionalisme
Réponse du professionnel : Chère Madame,
C'est un plaisir de vous compter parmi nos patients! Nous vous remercions pour votre avis et nous vous attendons prochainement.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée!
A
Amel Amel Google
Très professionnels et très agréable. J'étais venu pour une éventuel pose d'appareil dentaire , et grâce à son professionnalisme et son honnêtete, elle m'a d'abord conseiller de d'abord voir avec un dentiste pour un surfaçage et un detratrage avant d'entamer quoi que ce soit pour partir sur de bonne base , même mon dentiste me l'a fais savoir en me disant que j'avais de la chance d'être tombée sur une orthodontiste pareil. Et elle a eu raison ! J'ai bien eu besoin d'un bon surfaçage !! Merci !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de vous compter parmi nos patients.
Les bons conseils font partie de notre devoir envers nos patients, la sincérité et la haut qualité de soins dentaires étant des valeurs principales au sein de notre structure.
Toute l'équipe vous souhaite une belle dentition!
D
Darius Mettos Google
Une étoile pour ne pas mettre zéro. Premier rendez vous non honoré par ce "professionnel" pourtant recommandé par mon dentiste. La raison évoquée est des plus drôles et en rien éthique, professionnel ou voué au patient ce qui en dit long sur la mentalité et l’éducation morale de cette équipe. La personne de 16h à 17h30 ne pouvant pas venir pour des raisons médicales, ce qui est louable mais n'a pas de rapport ni de près ni de loin avec mon rendez-vous de 18h30 pour mon fils. Le rendez-vous se trouve ainsi annulé tout simplement car elle n'a rien à faire de 16h à 18h30! Bien sur un rendez-vous est proposé pour un autre jour au détriment du patient, mes dans ces conditions il est impensable de poursuivre car la perte de confiance est irrévocable. Un conseil ne faite pas travailler cette équipe qui n'a pas besoin d'argent depuis 4 ans, pas de publication de bilan ce qui en dit long, qui se moque du patient. Le risque est majeur pour toute personne qui se trouve en soins avec ce "professionnel". Je garde en cas de besoin les traces audio des échanges téléphoniques.
J
Jean Viratel Google
Super orthodontiste travaillant avec sérieux et humour !