Orthodentiste.frm
mohamed benyaich Google
Un cabinet chaleureux, à l'écoute, bienveillant et professionnel.
ORTHODONTISTE
Carolus Sophie
Orthodontiste · Nancy (54)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carolus Sophie
Carolus Sophie est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Nancy (54000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (82)
Avis Google
3,9
82 avis
A
Ayah Camara Google
Très bonne expérience chez madame Carolus très bon traitement dent parfaite merci !
n
nadine bartiromo Google
praticienne au top douce agréable et donne toutes les explications . je recommande vivement ce cabinet
L
Line GUL Google
Horrible personnage avec les adultes.. aucune consigne, rabaisse les gens, ne reconnaît pas ses erreurs/oublis.. j’imagine pas avec des enfants..
G
Gaelle Janot Google
Avis très décevant après plusieurs années de suivi. Ma fille est suivie dans ce cabinet d’orthodontie depuis plusieurs années. Les débuts étaient plutôt positifs. Malheureusement, au fil du temps, le comportement de la praticienne s'est révélé extrêmement changeant, tantôt relativement courtois, tantôt très agressif. Nous avons constaté, à plusieurs reprises, des remarques désobligeantes et un ton agressif notamment envers ma fille, adolescente, puis envers les différents adultes qui ont pu l’accompagner. Les consignes données changent d’un rendez-vous à l’autre et lorsque nous cherchons à comprendre ou à poser des questions, la réponse est souvent de nous faire porter la responsabilité d’une prétendue mauvaise compréhension, sur un ton toujours très infantilisant. Après une pose d'appareil ou la barre trop longue entaillait littéralement la joue de ma fille, le secrétariat m'a répondu que Mme Carolus n'était pas disponible de la semaine et que je n'avais qu'à regarder une vidéo sur youtube pour lui couper moi-même avec une pince le surplus! Nous payons un traitement orthodontique coûteux pour que notre enfant soit soignée avec professionnalisme, respect et bienveillance. Cela ne justifie en aucun cas un manque d’écoute, de pédagogie et encore moins des attitudes agressives ou hautaines. Ma fille y vient désormais la boule au ventre. Pour toutes ces raisons, nous ne recommandons pas ce cabinet.
A
Aline Camara Google
Accueil téléphonique et physique très chaleureux par la secrétaire Amanda, qui m'a tout bien expliqué. Puis accueil et explications de Dr Carolus tout aussi clairs et agréables. Pour ma fille ou pour moi c'est un cabinet que nous recommandons à 100%!
E
Eva Santos Google
Orthodontiste très à l’écoute, très compétente et un résultat au delà des attentes. Je recommande sans hésitation.
J
Julynne Maurouard Google
Dr Carolus est d'un conseil et d'une patience extraordinaire. Moi qui avait peur d'y aller, j'en suis sortie rassurée et comprise. Merci beaucoup pour votre compréhension.
J
Julien Parisse Google
Je déconseille totalement. Je suis du même avis que d'autre. Orthodontiste imbu de sa personne. Ma fille a eu la même gouttière pendant 1 an... Elle était dans un salle état. Et n'a pas été remplacé pour autant. Je me suis fait grondé comme un enfant car je me suis appuyés le mur... Nous sommes contents d'avoir pu changer. Pour info, c'est le premier avis négatif que je met sur Google. Mais je tenais a le mettre.
F
Famille Dupuis Google
Le docteur Carolus suit notre fille depuis plusieurs années déjà: toujours très professionnelle, rassurante, d'excellentes explications sur les soins prodigués! Nous sommes ravis de pouvoir bénéficier de ses soins.
F
Famille YAMS Google
Je recommande totalement. Ponctualité, accueil et propreté tout est top. Les soins apportés sont de grande qualité avec une bienveillance et une écoute des enfants. Prends le temps de faire les soins sans se précipiter pour arracher des dents ou autres pour accélérer le traitement.
S
Stéphanie Varigny Google
Très bonne praticienne. Toujours à l'heure (ce qui est très appréciable), elle explique très bien les différentes étapes et répond toujours gentiment à mes questions ou inquiétudes. La secrétaire est également très agréable.
e
elzo nash Google
Cette femme est hautaine et imbu de sa personne très désagréable et méprisante avec les enfants. Mon fils ne voulait plus aller chez elle. Pour le peu de de temps consacré à chaque rdv elle pourrait être à la hauteur de ses honoraires. Toujours des réflexions déplacé. Cabinet à fuire et la secrétaire la même peste. Elle à fait mal à deux reprises à mon fils, mais ce n'est jamais de sa faute. Incompétente le file de son appareil dentaire à sauter à deux reprise, mais encore la ce n'est pas de la faute de Mme Carolus elle ne prend jamais c'est responsabilité. D'une Incompétence incroyable. Femme aigri. 9
Réponse du professionnel : Madame Lehmann,
Je regrette que vous n'ayez pas compris que l'état d'urgence sanitaire nous impose des protocoles très stricts, et que vous ayez eu l'impression d'être mal reçue, mais cela ne vous autorise pas à tenir des propos diffamatoires à notre encontre.
Par ailleurs, je me permets de vous rappeler qu'en tant que bénéficiaire de la CMU_C vous n'avez pas que le droit de n'avancer aucun frais pour le traitement orthodontique de votre fils mais aussi le devoir d'honorer les rendez-vous fixés.
H
Holy Paut Google
La secrétaire n'est pas du tout professionnelle. J'ai appelé pour obtenir un rendez-vous et elle m'a découragé de bout en bout. On m'indique que "les radios sont payantes hein" (sans blague ?), que je devrais aller revoir mon ancien orthodontiste, qu'il y a de l'attente... Au bout d'un moment, j'arrive à savoir qu'il y a de la dispo dans 2 mois et je l' informe que je suis prête à attendre. Cela ne convient visiblement pas à Madame qui a trouvé encore une bonne excuse. Bref, ne perdez pas votre temps avec des gens qui n'ont pas envie de travailler !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Ma secrétaire applique les consignes, nous sommes désolées que vous n'ayez pas compris que ce que nous vous demandions était destiné à vous donner un avis complet compte tenu du fait que nous ne connaissons pas vos antécédents. Nous étions prêtes à vous rendre service alors que vous n'avez pas été traitée dans notre cabinet (lequel est ouvert depuis 30 ans). Il est beaucoup plus simple, en cas de problème, de revoir le praticien qui a réalisé le traitement.
Docteur Sophie Carolus - Spécialiste qualifiée en ODF
M
Marie Leroy Google
Magnifique cabinet. Accueil à la fois professionnel et chaleureux. Les horaires des rendez-vous sont respectés. C est rare! Super pro, très pédagogue, la praticienne a pris le temps de tout bien nous expliquer à mon fils et à moi. Nous sommes conquis et avons toute confiance pour le suivi à venir.
A
Adnt Hugo Google
Histoire vrai ce n’est pas un mensonge , elle a tracté une des mes canines dans le mauvais sens obligeants ainsi 4 mois après de la faire retirer en chirurgie soit 4 mois de traitements perdu. Sans compter des attaches qui ne collait pas mais c’etait toujours de ma faute et un clair manque d’empathie . Personne peu recommandable et parfois je me dis’ que j’aurais dû porter plainte pour ma canine perdu.
Réponse du professionnel : Cher Hugo, comme je te l'ai expliqué, ta canine n'a pas été tractée dans le mauvais sens, mais elle était ankylosée, c'est à dire soudée à l'os, ce qui la rendait impossible à mobiliser. C'est un phénomène très rare et, de plus, imprévisible. La laisser en place comportait un risque pour les dents voisines, qui elles ont une mobilité physiologique. Désolée que nous ne nous soyons pas compris.
w
wromble Google
Du travail bien fait!! Le docteur est très sympathique et consciencieuse. Elle est très gentille avec les enfants (même les miens, c'est dire!). Franchement, sa réputation est méritée, le résultat est nickel. Je vous la recommande chaudement.
R
Rebecca Bertin Google
A fuir !!! Nulle .... aucunes compétences après quelque mois de suivi de ma fille : résultat c’est ma fille qui ne fait pas bien les choses bref c’est une victime cette dame et encore plus nulle pour parler aux enfants. Ma pédiatre m’a envoyé vers elle !!!! j’aurais mieux fait de m’abstenir. Attention au retard de 2 min sous peine de vous prendre une réflexion désagréable et vous refuser le rdv