Orthodentiste.frF
Fabien Brozek
Equipe très accueillant. Cabinet récent avec tous les équipements nécessaires au bon déroulement de la consultation.
ORTHODONTISTE
Docteur Aurélie Pic - Spécialiste Qualifiée en Orthopédie Dento-Faciale
Orthodontiste · Lens (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Docteur Aurélie Pic - Spécialiste Qualifiée en Orthopédie Dento-Faciale
Le cabinet du Docteur Aurélie Pic, spécialiste qualifiée en orthopédie dento-faciale à Lens, propose des traitements pour corriger les décalages des mâchoires et des dents. L'orthodontie vise à améliorer la fonction, l'esthétique et le bien-être général des patients, en tenant compte de la croissance du visage et de la posture.
Orthopédie Dento-FacialeOrthodontie Demande de première consultationEspace patientEspace praticienOrthodontie fonctionnelleTraitement par multi-attaches (bagues)Traitement lingualTraitement par aligneurs
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- DOCTEURS PIC ET MAILLY SOCIETE D'EXERCICE LIBERALE A RESPONSABILITE LIMITEE DE CHRIRURGIENS-DENTISTES
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 86.23Z
- Création
- 23/06/2011
- Dirigeant
- JULIEN MAILLY
- SIRET
- 53315618800013 · SIREN 533156188
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (203)
4,8
203 avis
H
Helene Webber
Bon accueil, établissement très agréable. Et très propre. C'est parti, pour des soins pour mes grandes !
A
Anna
J’ai u rdv pour mon enfant et super équipe gentil et tres professionnelle et l'attente n'est pas longue dans la salle d'attente donc les étoiles son mérite
E
Emilie
Très satisfaite de ce cabinet. Prise en charge rapide, explications claires. Le Dr et les assistantes sont très sympathiques.
d
deborah debruyne
Expérience plus que décevante dans ce cabinet. Concernant le docteur Pic, nous n’avons rien à lui reprocher. En revanche, l’accueil est absolument inacceptable, et le problème vient clairement des secrétaires. Leur attitude est irrespectueuse, hautaine et méprisante. Elles se permettent de parler aux patients avec condescendance, de rire lorsqu’on pose des questions ou que l’on demande simplement des conseils, allant jusqu’à se moquer ouvertement. Ce comportement est choquant et indigne d’un cabinet médical. Elles se permettent également de prendre des décisions comme si elles dirigeaient le cabinet, sans explication ni considération pour les patients. Aucun sens de l’écoute, aucune empathie, aucun professionnalisme. Le contact humain est inexistant, et on a clairement l’impression d’être jugé plutôt qu’aidé. Le suivi administratif reflète la même désorganisation : informations floues, démarches non expliquées et absence totale d’accompagnement. Face à une telle attitude, nous avons décidé de mettre un terme à nos démarches dans ce cabinet. Nous déconseillons fortement autour de nous d’y aller. Si vous cherchez du respect, de l’écoute et un minimum de sérieux, passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de lire votre mécontentement, qui nous surprend sincèrement.
Nous comprenons que votre situation personnelle actuelle soit source de stress, et c’est précisément pour cette raison que notre équipe s’attache à rester claire et respectueuse envers chacun de nos patients.
Pour clarifier la situation : vous avez sollicité notre secrétariat concernant le dispositif 100% Santé dans le cadre d'une demande d'aide exceptionnelle auprès de la Sécurité Sociale. Notre secrétaire vous a simplement informée, avec courtoisie, qu'aucun cabinet d'orthodontie ne peut pratiquer ce dispositif spécifique : cela est uniquement réservé aux soins dentaires. Cette réponse, bien qu'elle ne soit pas celle que vous espériez, est conforme aux règles imposées par la sécurité sociale.
Il semble y avoir eu une confusion, peut-être alimentée par des informations erronées transmises par des organismes tiers mal informés.
Sachez qu'aucun jugement n'a été porté sur votre situation. Au contraire, notre équipe met un point d'honneur à traiter chaque dossier avec équité et professionnalisme. Nous regrettons que cette réponse technique ait été perçue comme un manque d'empathie, ce qui n'était absolument pas le cas.
Le Dr Pic et l'ensemble de l'équipe restent à votre disposition si vous souhaitez obtenir des précisions complémentaires sur votre dossier.
Cordialement,
La direction du cabinet
L
Linda LAVERSIN
Très bon accueil nous allons entamer les soins dans ce cabinet qui est pourtant pas dans notre secteur.
M
Miranda Delong
Le cabine au 126 Rue Etienne Flament, 62300 Lens et rapide, acceuil agréable, la salle d'attente et moderne parfait. Docteur trés gentil.
A
Amandine Fruchart
Équipe au top du top, aux petits soins auprès des enfants et parents Je recommande +++ N'hésitez pas à les consulter, ils sont tellement adorable
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- Docteur Julien Mailly 4,8
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