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Docteur Aurélie Pic - Spécialiste Qualifiée en Orthopédie Dento-Faciale

Orthodontiste · Lens (62)

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Docteur Aurélie Pic - Spécialiste Qualifiée en Orthopédie Dento-Faciale — Orthodontiste

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À propos de Docteur Aurélie Pic - Spécialiste Qualifiée en Orthopédie Dento-Faciale

Le cabinet du Docteur Aurélie Pic, spécialiste qualifiée en orthopédie dento-faciale à Lens, propose des traitements pour corriger les décalages des mâchoires et des dents. L'orthodontie vise à améliorer la fonction, l'esthétique et le bien-être général des patients, en tenant compte de la croissance du visage et de la posture.

Orthopédie Dento-FacialeOrthodontie Demande de première consultationEspace patientEspace praticienOrthodontie fonctionnelleTraitement par multi-attaches (bagues)Traitement lingualTraitement par aligneurs

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi Fermé
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (213)

Avis Google
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213 avis
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Fatiha Ismaili Google

Toujours un plaisir de venir au cabinet le personnel et très agréable et à l’écoute. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accueilli et écouter au cabinet. Au plaisir de vous revoir !
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Malvina Woets Google

Très bonne orthodontiste depuis 4 ans ma fille est suivie dans ce cabinet tout c'est toujours très bien passé très bonne accueil je recommande ce cabinet a 10 000 pour cent. Rien a dire très très satisfaite du résultat

Réponse du professionnel : Un immense merci pour la fidélité et ce magnifique message ! C'est la plus belle des récompenses de vous savoir si satisfaite du résultat après ces 4 années d'accompagnement. Merci du fond du cœur pour cette recommandation « à 10 000 % » et pour votre confiance sur le long terme !
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Fabien Brozek Google

Equipe très accueillant. Cabinet récent avec tous les équipements nécessaires au bon déroulement de la consultation.

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Helene Webber Google

Bon accueil, établissement très agréable. Et très propre. C'est parti, pour des soins pour mes grandes !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la propreté et l'atmosphère du cabinet vous plaisent. Un grand merci pour votre confiance : c'est parti pour accompagner vos grandes en toute sérénité ! À très bientôt.
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Anna Google

J’ai u rdv pour mon enfant et super équipe gentil et tres professionnelle et l'attente n'est pas longue dans la salle d'attente donc les étoiles son mérite

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très beau message et pour vos étoiles ! Nous mettons un point d'honneur à allier professionnalisme, gentillesse et ponctualité pour que la venue des enfants soit toujours agréable. Au plaisir de vous revoir au cabinet !
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Emilie Google

Très satisfaite de ce cabinet. Prise en charge rapide, explications claires. Le Dr et les assistantes sont très sympathiques.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la rapidité de la prise en charge, la clarté des explications et la sympathie du Dr et des assistantes vous aient donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cabinet !
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Elodie Descottes Google

Premier rendez-vous pour ma fille de sept ans. Personnel très gentil à l'écoute. Et rassurant. Je vous les conseille vivement merci et ne changer rien a bientôt

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce chaleureux message ! Pour un premier rendez-vous à 7 ans, il est essentiel de créer un climat de confiance, et nous sommes ravis d'avoir su la rassurer. Promis, nous ne changeons rien ! Merci pour votre recommandation et à très bientôt au cabinet.
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christelle legrand Google

Ma fille a eu sa première visite . L accueil a été super et le médecin très rassurant en donnant des explications !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! C'est si important qu'une toute première visite se passe en douceur. Nous sommes ravis que l'accueil et les explications du praticien aient su vous mettre en confiance, vous et votre fille. Au plaisir de vous accompagner pour la suite !
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deborah debruyne Google

Expérience plus que décevante dans ce cabinet. Concernant le docteur Pic, nous n’avons rien à lui reprocher. En revanche, l’accueil est absolument inacceptable, et le problème vient clairement des secrétaires. Leur attitude est irrespectueuse, hautaine et méprisante. Elles se permettent de parler aux patients avec condescendance, de rire lorsqu’on pose des questions ou que l’on demande simplement des conseils, allant jusqu’à se moquer ouvertement. Ce comportement est choquant et indigne d’un cabinet médical. Elles se permettent également de prendre des décisions comme si elles dirigeaient le cabinet, sans explication ni considération pour les patients. Aucun sens de l’écoute, aucune empathie, aucun professionnalisme. Le contact humain est inexistant, et on a clairement l’impression d’être jugé plutôt qu’aidé. Le suivi administratif reflète la même désorganisation : informations floues, démarches non expliquées et absence totale d’accompagnement. Face à une telle attitude, nous avons décidé de mettre un terme à nos démarches dans ce cabinet. Nous déconseillons fortement autour de nous d’y aller. Si vous cherchez du respect, de l’écoute et un minimum de sérieux, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de lire votre mécontentement, qui nous surprend sincèrement. Nous comprenons que votre situation personnelle actuelle soit source de stress, et c’est précisément pour cette raison que notre équipe s’attache à rester claire et respectueuse envers chacun de nos patients. Pour clarifier la situation : vous avez sollicité notre secrétariat concernant le dispositif 100% Santé dans le cadre d'une demande d'aide exceptionnelle auprès de la Sécurité Sociale. Notre secrétaire vous a simplement informée, avec courtoisie, qu'aucun cabinet d'orthodontie ne peut pratiquer ce dispositif spécifique : cela est uniquement réservé aux soins dentaires. Cette réponse, bien qu'elle ne soit pas celle que vous espériez, est conforme aux règles imposées par la sécurité sociale. Il semble y avoir eu une confusion, peut-être alimentée par des informations erronées transmises par des organismes tiers mal informés. Sachez qu'aucun jugement n'a été porté sur votre situation. Au contraire, notre équipe met un point d'honneur à traiter chaque dossier avec équité et professionnalisme. Nous regrettons que cette réponse technique ait été perçue comme un manque d'empathie, ce qui n'était absolument pas le cas. Le Dr Pic et l'ensemble de l'équipe restent à votre disposition si vous souhaitez obtenir des précisions complémentaires sur votre dossier. Cordialement, La direction du cabinet
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Linda LAVERSIN Google

Très bon accueil nous allons entamer les soins dans ce cabinet qui est pourtant pas dans notre secteur.

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Miranda Delong Google

Le cabine au 126 Rue Etienne Flament, 62300 Lens et rapide, acceuil agréable, la salle d'attente et moderne parfait. Docteur trés gentil.

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Amandine Fruchart Google

Équipe au top du top, aux petits soins auprès des enfants et parents Je recommande +++ N'hésitez pas à les consulter, ils sont tellement adorable

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Ame G Google

Accueil sympathique et prise de rendez-vous rapide. Locaux accueillant et personnel bienveillant.

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CORMONT HELENE Google

J’ai eu une excellente expérience dans ce cabinet d’orthodontie. L’équipe est professionnelle, accueillante et toujours à l’écoute. Les explications sont claires, les rendez-vous bien organisés et le suivi très rassurant. On se sent en confiance dès le premier rendez-vous. Je recommande vivement ce cabinet pour la qualité des soins et la gentillesse de toute l’équipe.

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malvina MARTEL Google

Très accueillant très souriant. Ambiance chaleureuse, bonnes explication. Pas de surenchère juste le nécessaire pour le traitement.

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Glapiak Virginie Google

Bonjour, Excellent cabinet et prise en charge. Aucun problèmes pendant le traitement, efficace et sérieux. Je recommande vivement ce cabinet et tous le personnel qui y travaille. Baptiste Warot.

L
Leny Lambert Google

Premier rendez vous avec mon fils . Équipe très accueillante Pas d’attente . Mon fils se sent bien pour les soins à venir chez eux . Je recommande .

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franck Loder Google

La mise en place et le suivi orthodontique de notre fils ont été réalisés avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Le résultat est magnifique nous en sommes ravis. De plus l’accueil au cabinet est chaleureux, tout le personnel est accueillant et on sent une véritable ambiance d’équipe! Pour finir, la décoration du cabinet est moderne et fun! On adore et on recommande +++

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Vanessa Persyn Google

Traitement et soins impeccable rien à dire mon seul reproche c’est qu’il faudrait prendre un peu plus en compte la personne quand elle exprime de la douleur et non l’ignorer. Cela dit je recommande

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Eric Marsille Google

Nous avons eu la chance d’être suivis par Docteur Pic pour ma fille, dans un cas particulièrement compliqué : une incisive cassée, un faux palais difficile à réaliser, des ajustements constants. Malgré tout, Docteur Pic a toujours fait preuve d’une patience et d’une bienveillance exceptionnelles. Elle prend vraiment le temps, même avec les enfants pour qui les soins dentaires peuvent être une épreuve . Elle écoute, explique, s’adapte, et surtout, elle garde son calme et sa gentillesse quoi qu’il arrive. Ce n’est pas le genre de praticienne qui cherche les cas simples ou le rendement : elle s’investit humainement. Même quand nous sommes arrivés avec quelques minutes de retard car nous avions plus d’une heure de route, elle est restée compréhensive et souriante. ( bon c’est vrai qu’on avait appelé pour prévenir) Bref, si vous cherchez une orthodontiste compétente, humaine et capable de gérer les situations les plus délicates, vous pouvez aller ici les yeux fermés.

C
CD Google

Très bon RDV passé ce Vendredi dans le cabinet des Docteurs PIC et MAILLY. Le Docteur PIC s’est montrée rassurante et bienveillante à l’égard de notre petit garçon mais également à notre égard. Merci pour ces explications et votre gentillesse.

F
Fred pdc Google

Personnel très accueillant et rassurant. Les rendez vous sont à l’heure donc pas d’attente. Cabinet moderne et un secrétariat très agréable malgré des patients qui ne comprennent pas la facturation avec la secu et les remboursements…. Bravo aux secrétaires de garder le sourire. Je recommande

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