DOCTEUR JEAN ETIENNE CHEVALIER

L'accueil est toujours agréable. L'équipe a une approche très rassurantes avec les enfants. Je conseille ce cabinet.

Toujours un très bon accueil, Tout le monde est agréable. Praticien très réactive. Merci Jean-Étienne.

Merci au Dr Lefebvre et à sa collègue pour ses explications et les différentes alternatives proposées pour un traitement. Je recommande.

Très bon cabinet dentaire. Très bon accueil , les explications sont très claires

Très bon cabinet! A l'écoute des patients Difficile de faire mieux

Je souhaite partager mon expérience très décevante avec ce cabinet dentaire. Après seulement 5 minutes montre en main, nos deux rendez-vous ont été annulés. (Pour précision, le jour du rendez-vous nous sommes arrivés à 17h45, alors que nos rendez-vous étaient prévus à 17h40 et 17h50.) Au vu de la façon dont l’équipe nous a parlé, nous avons exprimé notre souhait d’aller consulter plus près de notre domicile. On nous a alors fait comprendre que personne ne reprendrait un soin déjà entamé et que nos filles resteraient avec leur appareil sans dentiste pour le suivi, puisque le cabinet ne souhaitait plus nous prendre en charge. Pourtant, de notre côté nous n'avons annulé que deux rendez-vous durant la période du Covid, contre une multitude annulés par Mme la dentiste, probablement suite à de longues journées fatigantes. Après de nombreux appels et plusieurs échanges appuyés par les textes de la CNIL, nous avons finalement réussi à récupérer notre dossier médical, alors que la loi impose qu’il soit transmis sous 8 jours , Le cabinet nous a annoncé un délai de 10 jours ouvrés. Quelle surprise de découvrir dans ce dossier qu’il est indiqué que nous serions arrivés en retard à tous les rendez-vous… Ce qui est totalement faux. C’est assez choquant de voir que les erreurs du cabinet sont ainsi reportées sur les patients. Je passe aussi les moments très gênants où Madame la dentiste se permettait de critiquer certains patients devant mes enfants, par exemple : « Oh, Monsieur … va encore arriver avec ses dents et son haleine pourrie… ». Le plus inquiétant concerne le traitement de ma fille : après 4 années d'appareil dentaire (dont visiblement de trop), nous avons dû lui faire retirer son appareil en urgence ailleurs, car ses dents commençaient à se déformer ( radio à l'appui) . Je me pose donc sérieusement des questions sur la gestion et la durée des traitements. Enfin, je ne peux m’empêcher de me demander si le fait d’être bénéficiaires de la CSS n’a pas influencé la manière dont nous avons été traités. Est-ce une raison pour être considérés comme des patients de seconde zone et pour facturer des semestres de soins supplémentaires ? Je n’attends aucune explication en réponse à cet avis. J’espère simplement que cela encouragera d’autres parents à vérifier attentivement la durée des soins orthodontiques de leurs enfants.

Excellent cabinet ! Merci aux équipes et au Docteur Chevalier pour le suivi de mon fils . Je suis ravie de l’évolution et de la clarté des informations reçues . Sourire bienveillance et professionnalisme depuis quelques années déjà ! Merci !

Accueil excellent. Très ponctuel. Docteur à l'écoute du patient et très professionnel. Je recommande dans une période où le pays traverse une pénurie de professionnels de santé.