Dr ARTERO Nicolas - Dr VINAÏ Mickaël

Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires negatifs loin de là mais là, plus que déçue par l’accueil. Notre orthodontiste habituel étant absent ce samedi matin, nous avons appelé le cabinet pour un problème très simple : un fil d’appareil trop long posé la veille au soir qui blessait. L’intervention aurait pris à peine quelques minutes, simplement couper le fil!! mais l’orthodontiste a refusé de nous recevoir et nous a demandé d’attendre lundi. C’est bien dommage de ne pas pouvoir aider une enfant pour un geste aussi rapide... Il est clair que je ne risque pas de vous faire de la pub! Belle journée à vous.

Tout le monde a été très gentil et très patient avec ma fille.

Je suis Venue pour mon fils de 9 ans vendredi dernier. J’ai été surprise par le personnel très agréable. Ne venant pas de la région, j’avais un mauvais souvenir des orthodontistes en général. Ici, du début à la fin, nous sommes bien reçu et bien pris en main. Personnel souriant et mettant mon fils super à l’aise. Les locaux sont propres récents et joliment agencé. Merci à tous

Tout a été parfait. Mon fils est ravi Tout nous a été très bien expliqué et les docteurs sont très doux avec les enfants! Très professionnels! Nous sommes enchantés! Les parents d'Axel

J'ai téléphoné à ce cabinet dentaire le 23/11/2023 en fin d'après-midi. Le contact a été très court (5 secondes) car la secrétaire m'a raccroché au nez quasi immédiatement. Pourquoi ? J'ai demandé, en possession d'une ordonnance, a passer un panoramique dentaire. En effet, je me renseigne sur les soins en France et les soins en Hongrie. Pour faire un devis précis en Hongrie, il faut un panoramique dentaire. Je suis donc persuadé que la secrétaire a compris immédiatement que cette demande était pour réaliser un devis (pas forcément les soins) à l'étranger. Elle a fait deux fautes professionnelles majeures : - la première est qu'elle a refusé une demande d'un examen avec ordonnance sans motif valable, et encore moins de la part d'une secrétaire qui n'a aucune connaissance médicale. - la deuxième est que les soins réalisés à l'étranger ne sont pas systématiquement moins chers et que j'avais l'intention de demander un devis, lors du panoramique dentaire, complet pour refaire quelques dents. En effet des soins à l'étranger sont très fortement moins chers qu'en France quand il y a de nombreux travaux dentaires à faire pour un coût élevé. Quand il y en a relativement peu, ce qui est mon cas, avec tous les frais annexes à l'étranger, le coût total peut être presque équivalent en France et à l'étranger. Cette brave secrétaire a fait perdre à son cabinet dentaire environ 6 000 € sachant que mes soins faits en France sont de cet ordre là. J'espère que ses patrons liront ces quelques lignes et seront heureux d'avoir perdu, peut-être, cette somme de 6000 € !

Équipe accueillante et bienveillante ! Spécialistes au top et vraiment très compétents !

Une équipe bienveillante, accueillantes et d'un grand professionnalisme. Docteur Vinai est extrêmement compétent, son travail est de qualité et réalisé avec douceur et gentillesse. Il a même été jusqu'à téléphoner personnellement pour me trouver son remplaçant lorsqu'il a su que je déménageais et que je ne trouvais pas d'orthodontiste dans ma nouvelle région. MERCI

De l'accueil, la mise en place, l'ambiance, les explications jusqu'à la réalisation des appareillages..... PARFAIT! Le docteur est quelqu'un d'hyper sympa, clair et sensible à la compréhension de son patient. Ma fille est suivie depuis 3 ans et tout à TOUJOURS était superbement orchestré. Merci Docteur Vinaï pour cette assurance et ce professionnalisme dans d'excellentes conditions

De passage dans la région, notre fille a été prise en charge en plein mois d'Août avec une très grande gentillesse et professionnalisme. Le cabinet est en plus absolument nickel. Les personnes qui travaillent ici sont adorables. Ce sont des établissements comme celui-ci qui doivent être encouragés. Encore merci.