Dr Berenguier Delphine

Mon fils de 12 ans a oublier ces élastiques alors que nous sommes partie en vacances, et le personnelle nous a gentillement donner des élastique. Personnelle super . Nous vous remercions.

Je suis très déçue par mon expérience dans ce cabinet. Les bagues de ma fille de 11 ans ont été posées le 13 juin. Depuis cette date, nous avons déjà dû revenir à deux reprises parce que des bagues s'étaient décollées. Lorsque j'ai pris rendez-vous pour faire recoller une bague le 8 juillet, j'ai demandé par téléphone si le contrôle prévu le 24 juillet pouvait être effectué le même jour, car il s'agissait déjà de notre troisième déplacement en moins d'un mois. On savait donc, avant même notre arrivée, que je souhaitais reporter ce rendez-vous. En arrivant au cabinet, j'ai de nouveau indiqué que nous ne pourrions pas venir le 24 juillet. J'ai eu le sentiment que l'on cherchait à éviter la discussion. Après avoir recollé la bague, l'assistante a laissé partir ma fille sans venir me voir, alors qu'elle savait que je l'attendais pour parler du rendez-vous. J'ai dû aller la chercher moi-même dans la salle de soins pour lui demander ce que nous faisions. C'est à ce moment-là que la discussion s'est tendue. Ce qui m'a le plus choquée, c'est la façon dont ma fille a été réprimandée à plusieurs reprises au sujet de ses bagues. J'ai dû intervenir pour rappeler qu'elle n'a que 11 ans, qu'elle n'est pas responsable de notre emploi du temps et qu'elle ne mérite pas d'être prise à partie. Je comprends parfaitement qu'un appareil dentaire puisse nécessiter des ajustements et qu'il arrive qu'une bague se décolle. En revanche, j'attends d'un cabinet d'orthodontie davantage d'écoute, de bienveillance et de respect envers les jeunes patients comme envers leurs parents. Malheureusement, ce n'est pas l'expérience que nous avons vécue.

Franchement au top ! J’y suis allé en urgence et ils m’ont pris super vite toute l’équipe est super sympa les assistantes comme le docteur très souriante et mettent direct à l’aise. C’est rare de trouver ça aujourd’hui je recommande à 100% !

La meilleure, je suis ravie de mon suivi de mon opération et de toute son équipe d'assistantes.

Tres agreables et a l'écoute. Tres bonne équipe.

Très gentil, prends les patients en urgence extérieur

Très serviable, rapide et agréable... je recommande.

Toute l'équipe est formidable, écoute, bienveillance, gentillesse et des sourires pour tout le monde !!! Un plaisir d'aller chez le dentiste !!! Je recommande vivement !!

Le Dr Berenguier Delphine une personne formidable .nous venons de Lille ,le Dr a accepté de recevoir ma fille de 13ans en urgence .je la re Merci infiniment .

Mon fils est ravi du résultat obtenu 2 ans 1/2 environ. Magnifique dentition! Excellent travail, je suis très contente des résultats au vu de la mâchoire et de la dentition de départ. Equipe sympa et à l écoute et aux petits soins. Merci à toutes.