Orthodentiste.frA
Amaury Horemans Google
DOCTEUR Lacaille est très expérimenté et compétent la secrétaire est très agréable ainsi que ses assistantes. En bref une équipe au TOP!
ORTHODONTISTE
Dr D. LACAILLE Spécialiste Qualifié En Orthodontie
Orthodontiste · Plaisir (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Dr D. LACAILLE Spécialiste Qualifié En Orthodontie
Dr D. LACAILLE Spécialiste Qualifié En Orthodontie est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Plaisir (78370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (45)
Avis Google
4,2
45 avis
a
angelique bentouda Google
Le meilleur des orthodontistes, une équipe charmante et très professionnelles. Je ne regrette jamais les kilomètres parcourus pour les soins de mes enfants
J
Judith Dunoy Google
Personnel accueillant et attentionné selon ma Fille. Diagnostic précis et bienveillance par le Docteur LACAILLE. N'hésitez surtout pas car le bien-être et également le professionnalisme sera au RDV pour toute la famille avec toujours un sourire magnifique ! MD
A
Anne (“Shelly”) Google
Docteur il y a quelques années vous avez soigné ma fille à la perfection. Je ne vous en ai jamais remercié. Mon attitude envers vous s’est manifestée par de l’agressivité à l’époque. Je vous demande de bien vouloir me pardonner. Ma fille a bientôt 30 ans, son sourire est superbe, c’est grâce à vous. Merci !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage, il fait chaud au cœur. C'est pourquoi vous êtes doublement pardonnée.
M
Marianne Google
J'ai été suivie par le Dr Lacaille et son équipe depuis mon enfance jusqu'à l'âge adulte. Ils ont fait des merveilles. Cela n'a pas été drôle tous les jours, cela a été douloureux, mais maintenant j'ai des belles dents. Il y a quelques années (2 peut être?) j'étais retournée les voir car la barre sous mes dents de devant avait bougé. Gratuitement, ils ont réparé ce problème. Merci à vous toutes et tous, une belle équipe soudée que j'aime revoir. (J'ai mis une date de visite "au pif", en 2001, j'avais 11 ans donc ça peut coller.)
A
Anne-sophie Balland Google
A fuir! J’étais venue pour une séance d’orthodontie pour ma fille de 7 ans et non pour recevoir des commentaires d’esthétisme déplacés, hautains et indignes d’un médecin sur la dentition de ma fille. Il a parlé, devant elle, de lui donner « un beau sourire » sous-entendant clairement, et à plusieurs reprises, qu’elle n’en avait pas un car elle a été soignée bébé pour une fente labiale. Que cherchait-il à faire en insistant lourdement? À la complexer sans doute… C’est inadmissible.
Réponse du professionnel : Oui madame, puisque vous en parlez, il est maintenant notoire que votre fille subit les conséquences d’une fente labio-palatine.
Vous êtes dans l’illusion de croire qu’elle n’est pas consciente à 7 ans, l’âge de raison, que son sourire est « différent » de celui de ses copains et copines de classe.
Bien sûr que nous sommes capables de lui donner « un beau sourire » ce qui pour tous nos patients qui est plutôt rassurant, sauf pour vous. C’est pourtant ce qu’elle souhaite et vous aussi profondément, même si je comprends que pour une maman, sa fille est toujours la plus belle.
Votre refus du réel, pour lequel vous n’avez aucune responsabilité nous sommes d’accord, se retournera forcement contre vous, notamment le jour où votre fille sera en mesure de comprendre, en lisant ce commentaire que vous avez publié sur internet, que vous lui avez refusé le traitement précoce que je lui proposais.
Au demeurant je vous souhaite de trouver un autre praticien en orthopédie dento-faciale qui saura, encore mieux que moi, lui rendre service.
Bien à vous.
Dominique LACAILLE
M
Maelle COLIBEAU Google
Beaucoup de regrets, je déconseille fortement ! J’ai eu tous les soins pendant minimum 5 ans, et même un trimestre gratuit pour rectifier ses erreurs et toujours lamentable. Le docteur ne se remet jamais en question , et selon lui c’est toujours la faute des clients. Je suis donc allée voir un autre orthodontiste et ce dernier explique que certaines techniques utilisées n’étaient pas les bonnes (comme par exemple, mettre un fil derrière les dents du haut ce qui est fortement déconseillé car ça les fait incliner en avant). Vraiment très déçue du service pour mon frère et moi. Cher pour au final un résultat peu concluant qui selon lui « est mieux qu’au début » , jamais de remise en question. Mise à part le docteur, les secrétaires sont très souriantes, agréables mise à part la file d’attente parfois longue. Passez votre chemin, je pense qu’il y a d’autres dentiste plus agréables :)
Réponse du professionnel : Bonjour Maelle,
D’abord merci pour l’éloge que tu fais de notre équipe, en effet en cette année 2022, les assistantes et secrétaires ont toutes entre 25 et 17 ans d’ancienneté et il est possible de dire que nous formons une véritable famille pour notre bien-être et celui de nos patients. Nombreux sont ceux qui nous le font remarquer, comme toi, dés qu’ils franchissent la porte du cabinet.
Je te remercie aussi de faire remarquer que nous assumons nos traitements jusqu’au bout. Tu es déçue… et moi aussi, quelle tristesse de voir nos efforts conjoints se défaire au fil du temps. Le 19 septembre 2018, nous avions réussi à te mettre les dents parfaitement droites et sans les extractions de prémolaires que nous redoutions dés le début de ton traitement compte tenu de la difficulté de ta situation initiale fin 2014, début 2015. Et c’est vrai qu’en 2021 certaines de tes dents, pas toutes, sont reparties de travers et c’est pourquoi nous t’avons proposé de reprendre gratuitement ton traitement afin de pouvoir coller une contention fixe derrière tes dents du haut.
Mais dis-moi, pourquoi aurions nous repris gratuitement ton traitement si tu n’avais pas été quelqu’un de sérieux ? Nous ne proposons cette solution qu’aux enfants qui ont parfaitement assumé leur traitement ; pas à ceux qui ont régulièrement loupé leurs rendez-vous ou bien régulièrement cassé leur appareil. Alors pourquoi prétends-tu que « selon lui c’est toujours la faute des clients » (nous n’avons aucun client mais des patients, nous ne vendons rien mais nous soignons) ? Si cela avait été de ta faute, aurions-nous été si généreux ?
Quant à ta contention maxillaire (le fil collé derrière les dents du haut), tu n’as pas tort. C’est beaucoup mieux de ne pas en avoir et d’ailleurs je l’installe le plus rarement possible et uniquement chez des personnes dont on sait que c’est la seule solution pour qu’elles gardent les dents droites. Et chez toi, dans un premier temps, nous avons essayé de ne pas en mettre. C’est pourquoi je te déconseille vivement de la faire ôter, car comme tu en as déjà fait l’expérience, tes dents risquent de ne pas rester droites très longtemps. Et ce n’est pas une histoire de technique : ce qui garde les dents droites c’est l’équilibre neuromusculaire entre la langue, les joues, les lèvres, la posture de la tête sur le cou et le tout conditionné par une ventilation naso-nasale au repos de jour comme de nuit, ce qui n’est manifestement pas le cas chez toi aujourd’hui.
Donc tu vois, ce n’est ni de ta faute ni de la mienne. C’est ce qu’on appelle un aléa thérapeutique lié à la difficulté de ton traitement et le tien a été particulièrement difficile.
Je tiens à ta disposition (et à la disposition de l’autre praticien dont tu parles dans ton avis) toutes les images de ton traitement qui te prouveront à quel point toi et moi, avons fait des efforts pour ta santé bucco-dentaire et qui te rappelleront l’état dans lequel tu étais le premier jour de notre rencontre.
Bien à toi.
Dominique LACAILLE
O
Ophelie Google
Le Docteur Lacaille ainsi que son équipe ce sont occupé de moi lorsque j'avais 8 ans. Il s'est avéré que mes dents avaient un peu bougé 9 ans après. Je l'ai donc reconsulté et quelle bonne surprise j'ai eu de voir que son équipe n'avait pas changé ! En plus d'avoir trouvé une solution à mon problème, l'équipe a toujours le sourire, ça fait tellement plaisir ! Donc un grand merci au Docteur Lacaille, ainsi qu'à toute sont équipe et à Sylvie au secrétariat pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
C
Christelle Dufresne Google
Le docteur Lacaille est excessivement cher. Il prend des sommes faramineuses juste pour un suivi qui lui demande 5 minutes de son temps. C'est un dentiste qui pense qu'à s'en mette plein les poches. Mes deux enfants suivis chez lui. Au départ parfait mais après mes enfants étaient uniquement un revenu de plus. Il est hautain et surtout ne reconnaît pas ces erreurs. C'est toujours la faute des enfants. Pour ma part à oublier.
Réponse du professionnel : Madame Christelle DUFRESNE, vous avez quitté le cabinet sans avoir réglé les derniers honoraires du traitement de votre fille, honoraires parfaitement conformes au devis que vous nous avez rendu signé. Quant à votre fils il a abandonné son traitement le 22 mai 2018. Malgré nos relances en lettre simple puis par recommandée vous avez continué à faire la sourde oreille jusqu’à ce jour où nous constatons votre vengeance sur Google car vous souhaitez que cet état soit rendu public. Sachez que nous avons l’habitude d’être très arrangeant avec les personnes en difficultés financières mais compte tenu de votre attitude diffamatoire il n’en sera pas de même avec vous. Votre dossier est maintenant dans les mains de notre service de contentieux. Je vous invite à le résoudre au plus tôt car si les honoraires des soins que nous vous réclamons peuvent être sujet à remboursement, il existe un délai de prescription de la Sécurité Sociale au-delà duquel vous ne pourrez plus prétendre à rien du tout.
Quant au niveau de nos honoraires je vous invite à consulter, ainsi que ceux qui nous lirons, le site ouvert par la Sécurité Sociale : http://annuairesante.ameli.fr/. Vous constaterez que nos honoraires ne sont pas plus élevés que ceux des autres chirurgiens-dentistes spécialistes en orthopédie dento-faciale de notre région.
P
Patrice Papoussamy Google
Notre fils a été suivi par le Docteur LACAILLE pendant 4 ans et nous sommes très satisfaits du traitement suivi d'un excellent résultat. C'est un grand Professionnel , très calme , humble, toujours disponible et à l'écoute des ses patients . Son équipe est très accueillante, chaleureuse et très bien organisée. Il nous avait été recommandé par plusieurs de nos connaissances et nous vous le recommandons vivement.
i
isabelle lescot Google
Nous sommes très satisfaits des soins prodigués par le Dr Lacaille à notre fille. C est quelqu'un de calme, disponible et à l'écoute de ses patients. Il fait preuve d'un grand professionnalisme avec une équipe accueillante. Nous vous le recommandons très chaleureusement.
I
Ingrid Pihet Google
Un de mes enfants qui a encore besoin de soins orthodontiques est, du fait de son handicap, extrêmement anxieux. Il pose beaucoup de questions durant les soins. A chaque fois, le dr Lacaille s'arrête, l'écoute, lui répond, bref il le rassure tout le temps (et ce depuis 11 ans maintenant). En tant que maman, je peux témoigner que cette attention est vraiment précieuse pour l'enfant mais aussi très rassurante pour le parent (surtout dans ce monde matérialiste!)...et j'en suis d'autant plus sensible que mon fils est "différent". Quant au niveau du traitement orthodontique en lui m-ême, c'est hyper pro : le travail est impeccable et l'hygiène irréprochable ! Mes trois autres enfants ont fini leur traitement et sont très contents du résultat. Et si mes enfants sont contents... je le suis aussi... En résumé, ce cabinet est super bien organisé et associe bienveillance et professionnalisme ! MERCI à toute l'équipe.
E
Etty Trinity Google
Nous sommes très content des résultats des soins de nos 2 aînés et du traitement de notre dernière par le Docteur Lacaille. Il est toujours disponible et à l'écoute en cas de soucis et soucieux de trouver la meilleure des solutions pour un plus beau sourire ! Une équipe de choc, dans un cabinet dans lequel on se sent bien. Merci.
A
Annick Google
Nos 2 enfants ont été traités par le dr Lacaille dont nous avons apprécié la conscience professionnelle et l'humanité. Ses conseils leur ont permis de comprendre l'intérêt des traitements. Son équipe est très accueillante et dynamique.
M
Maëlle Genebrias Google
J'ai été suivie par l'équipe du docteur Lacaille pendant un an et demie pour un soucis de mâchoire malformée. Malgré mon âge (25ans) et l'ampleur de la tâche , jai été soutenue, guidée, rassurée; mais surtout très bien soignée. Aujourd'hui je souris sans complexe et sans douleurs. Je recommande ce cabinet tant pour la qualité des soins que pour la gentillesse de l'équipe. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
C
Christophe PARENT Google
J'ai confié deux de mes enfants au docteur lacaille et je ne le regrette absolument pas. Très bon travail du docteur et de toute son équipe, bonne pédagogie envers les enfants et les parents. Professionnalisme et accueil agréable à chacun de nos rendez-vous. Je ne peux que vous conseiller ce cabinet pour vos besoins en orthodontie.
N
N Labruyere Google
Passez votre chemin !!!!! Cet homme est hautain et condescendant. Les patients sont des clients qui s'enchainent les uns après les autres, voir en même temps. Les rdv sont EXPEDITIFS. Il faut que ça tourne vite pour voir un maximum de clients et donc se remplir un maximum les poches. Avec tout ce monde, l'attente auprès de sa seule et unique secrétaire est interminable, c'est inadmissible. Le pire, c'est qu'il affiche sa religion partout dans son cabinet pour se donner bonne conscience. PATHETIQUE Je déconseille très fermement. Ma réponse Cher monsieur, Vous êtes d'une mauvaise foi, c'est effarant !!!! Sachez que deux de vos secrétaires sont des fantômes. Mes enfants sont suivis depuis des années, je viens donc régulièrement. Et effectivement c'est pour préserver la fin de leur traitement dans les meilleurs conditions que je n'utilise pas mon nom d'épouse. Privilégier la qualité des rdv de vos patients à la quantité est un conseil. Vous pouvez d'ailleurs remercier vos assistantes qui font un travail remarquable en cela. Travailler sur votre condescendance est un autre conseil. Votre cabinet s'est mis aux normes, je ne vais pas vous féliciter pour cela. Aider les personnes à mobilité réduite, l'auriez-vous fait, si vous n'aviez pas été contraint ??? Pour finir, je n'ai à aucun moment attaqué votre religion, je suis moi-même croyante. Pour rappel : la Charité, l'Humilité et la Discrétion dans votre foi sont des principes fondamentaux. Accepter la critique, en faire quelque chose de constructif, se remettre en question, en voilà d'autres des principes. Alors je vous en prie, ne mêler pas Dieu à votre bêtise.
Réponse du professionnel : N Labruyere,
Personne de ce nom n’appartient à mon fichier ni patient ni parent.
Puisque ce sont de mes poches dont il est question, sachez que ma plus grande richesse est de redonner chaque jour le sourire aux enfants dont leurs parents ne payent rien pour leur traitements d’orthodontie et ceci doublement grâce à vous. D’une part parce que vous payez vos cotisations sociales ce qui leur permet de bénéficier de la CMU et d’autre part parce que vous me confiez aussi vos enfants dont les honoraires que vous réglez pallient au manque de la couverture médicale des premiers et pour eux, je vous remercie beaucoup.
Bien évidemment, comme notre cabinet leur ouvre grand les portes, nombreuses sont ces familles défavorisées que nous accueillons. Je comprends qu’il y ait quelques moments d’encombrement au niveau de notre secrétariat et comme nous soignons essentiellement des enfants, nous sommes soumis à leur rythme scolaire. C’est pourquoi je vous recommande, si vous voulez ne jamais attendre, de vous présenter pendant le temps scolaire, vous verrez que nous sommes beaucoup plus fluides. Quant aux secrétaires fantômes dont vous parlez, l’une d’elle a été, entre autre, embauchée pour s’occuper de l’administratif étouffant lié à la CMU. A l’occasion je vous la présenterai.
Prendre moins de patients ? Vous ne savez pas ô combien je le souhaite pour ma santé ! Mais pouvez-vous imaginer que je tourne le dos à ces enfants qui attendent mes soins ? Je suis le seul spécialiste en orthodontie sur la ville de Plaisir depuis 22 ans et je rêve d’accueillir dans ma structure de jeunes confrères ou consœurs désireux de s’installer d’une ma façon stable et définitive ; c’est aussi grandement pour eux que j’ai mis le cabinet aux normes PMR et croyez bien que cela n’est pas facile.
Quant à ma spiritualité, le pire dont vous parlez vous qui attaquez ma Foi et ma Religion. Si venir chez un orthodontiste croyant vous insupporte, qui vous force à venir me consulter et à persévérer dans mes murs ? Sans ce moteur qui me pousse, pensez-vous que j’aurais le courage et la force d’accomplir ce que je porte sur les épaules quotidiennement ? Elle me permet de veiller à la qualité des soins que je dispense aux enfants, dont les vôtres, de veillez aussi à la qualité de vie de mes salariés dont je reconnais, tout comme vous, la grande compétence et enfin au confort légitime de ma famille. Une grosse responsabilité, convenez-en.
Et pour finir, en qui ceux qui vont nous lire devraient avoir le plus confiance : en celui qui n’a pas peur de dire au Nom de qui il soigne au service des enfants qui lui sont confiés ou bien en celle qui se cache derrière un pseudo pour en dire du mal ?
Je vous souhaite tout le bien possible.
Dominique LACAILLE
M
Marianne Finalteri Google
Super médecin ! Il s'est occupé de mes trois garçons dont un avec risque chirurgical. Deux ont terminé leur traitement avec un très beau sourire (le 3e est toujours en cours). Le docteur nous a expliqué toutes les phases du traitement et nous a toujours rassurés quand il y avait besoin. Nous sommes très bien accueillis au cabinet par un personnel toujours de bonne humeur. Je vous le recommande.
S
Sandrine Lemarchand Google
Bluffée par la super organisation de ce cabinet. Ma fille a été bichonné dès son arrivée. C’ est toujours un réel plaisir de s’y rendre. Ambiance très agréable et médecin au TOP. Je recommande à tous les parents car l’équipe est aux petits soins pour les enfants.
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