Dr. Eric Gathrat est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Rixheim (68170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 12:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (268)
Avis Google
4,7
268 avis
5★244
4★5
3★1
2★2
1★16
M
Michael Petitdemange Google
Super orthodontiste très agréable et tout l'accueil et le personnels sont très sympathique.....très beau cabinet décoré avec gout pour les enfants et le grande personnes
Réponse du professionnel : Bonjour Mr PETITDEMANGE,
Quelle joie pour nous de vous lire. Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre ressenti et pour cette belle note de 5 ETOILES!!
Merci pour ces compliments qui nous touchent beaucoup. Et surtout un grand merci à vous pour votre sourire, votre gentillesse et votre bonne humeur à chaque RDV, c'est un réel plaisir de vous recevoir.
Cordialement.
Dr Eric GATHRAT et son équipe.
S
Sisi Rekima Google
Toujours au petit soin très belle accueil toute les informations sont données à chaque rdv vraiment au top ne regrette pas merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mme REKIMA,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! 🎉 Nous sommes très touchés par vos compliments, c'est toujours un plaisir pour toute notre équipe de savoir que notre travail est apprécié. Votre confiance nous motive à continuer sur cette voie.
À bientôt, Cordialement.
Dr Eric GATHRAT et son équipe.
E
Emmanuelle Bonduelle Google
En échange d'une date de consultation, on me demande de m acquitter d un acompte de 35 euros sous 8 jours afin d' être sûre d avoir ce rdv. ( Montant qui sera déduit de ma facture, et quid en cas d annulation de ma part en cas de force majeure ? On ne me l a pas dit). Je suis choquée par ce fonctionnement de la part d'un cabinet médical.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BONDUELLE,
Nous comprenons que notre politique d’acompte puisse surprendre, et nous nous efforçons d’être transparents à ce sujet. Effectivement la question de ce fonctionnement est légitime dans le cadre médical.
Notre protocole fait suite à de nombreux RDV non honorés sans retour des patients. Nous faisons face à une demande importante de RDV pour les adultes et avons à cœur de pouvoir satisfaire tous les patients en attente de RDV.
Tout patient qui prend le temps de nous avertir d’un imprévu ou empêchement de dernière minute, se verra proposer un nouveau RDV et bien sûr cela sans facturation supplémentaire, nous comprenons parfaitement que cela puisse arriver 😊 En cas d’annulation pour force majeure, nous sommes toujours présents pour discuter des options possibles.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension.
Vous souhaitant une bonne continuation.
Cordialement.
Dr Eric GATHRAT et son équipe.
M
Margaux V. Google
Cabinet professionnel et à l'écoute.
Les explications sont claires que se soit pour les adultes ou les enfants/adolescents.
Si vous avez des questions, besoin de décaler un rendez-vous ou même en demander un intermédiaire, ils sont très réactifs par mail.
Il y a des supports d'information ou des kits de nécessité (pour l'appareil dentaire, hygiene bucco-dentaire) à disposition.
A savoir, il faut avancer les frais avant de se faire rembourser par la sécurité sociale + mutuelle. Mais il y a possibilité de le faire avec des mensualités.
S
Sarah Loubifa Google
J’ai contacté le cabinet du docteur Gathrat afin de reprendre rendez-vous. Un dossier avait déjà été créé à mon nom et un rendez-vous m’avait été donné par le passé. Il peut arriver d’avoir un imprévu et de ne pas pouvoir se présenter à un rendez-vous ; malheureusement, cela a été le cas, indépendamment de ma volonté. C’est d’ailleurs pour cette raison que je n’ai pas repris rendez-vous immédiatement par la suite. J’avais ensuite rappelé pour m’excuser de cette absence.
Lors de ma nouvelle demande de rendez-vous, il m’a été indiqué que cela n’était plus possible, conformément aux règles du cabinet, en raison de ce seul rendez-vous manqué.
Étant moi-même dans le commerce, je comprends l’importance des règles, notamment en cas d’absences répétées. En revanche, dans ce cas précis, il s’agissait d’une absence unique. Refuser définitivement toute prise de rendez-vous dans ces conditions me paraît excessif et peu professionnel, d’autant plus que des personnes souhaitant réellement engager des soins ne sont alors plus prises en charge. C’est regrettable. Argentieri
Réponse du professionnel : Bonjour Mme ARGENTIERI,
Nous nous permettons de répondre au nom précisé en signature, n’ayant aucune patiente du nom de Mme LOUBIFA Sarah dans nos fichiers.
Quelle surprise pour notre cabinet de lire votre retour après presque 2 ans.
Nous faisons face à une forte demande de rendez-vous et c’est pour cette raison qu’il est important pour notre cabinet d’être averti en cas d’empêchement de manière à pouvoir proposer les créneaux de rendez-vous aux patients sur liste d’attente et ainsi rester professionnels et équitables pour tous.
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et sommes joignables par différents supports afin de réagir au mieux et de vous trouver des solutions ou même reprogrammer un autre rendez-vous.
Nous sommes désolés que notre politique ait pu vous sembler rigide, et en même temps, il est impératif pour nous de maintenir une bonne organisation afin de satisfaire nos patients et ainsi améliorer constamment notre qualité de service et d’accueil.
Nous espérons que vous trouverez une solution adaptée pour vos soins et vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement.
Dr Eric GATHRAT et son équipe.
S
Saf fiaa Google
Nous sommes nouveaux patients . Ma fille de 6 ans commence un traitement.
Cabinet original les décorations sont super.
Les secrétaires ainsi que l’ensemble de l’équipe est au top!
Super gentil avec les enfants et explique super bien les choses ! Merci 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Saf fiaa,
Un immense merci pour votre avis élogieux ! 😊 Nous sommes ravis d'accueillir votre fille et de savoir qu'elle se sent à l'aise avec notre équipe. C’est toujours un plaisir de voir nos jeunes patients heureux et surtout bien informés. Vos compliments sur nos décorations et notre accueil font chaud au cœur.
Nous saurons nous montrer à la hauteur de votre confiance et restons à votre disposition pour toutes questions.
Cordialement,
Dr Eric GATHRAT et son équipe
M
Marion Scheer Google
Une belle expérience pour ma fille de 7 ans . Lors de la pose de son appareil palatine il y a eu quelques réglages à faire ils ont tout de suite été à l'écoute et on fait le nécessaire dès le lendemain une équipe géniale je recommande en ce qui concerne l'accueil très bien accueilli et pour les enfants il y a un petit écran où ils peuvent rentrer leur date de naissance et leur nom de famille et aller directement en salle d'attente à la place de passer à l'accueil je trouve ça génial pour les petits enfants
Réponse du professionnel : Bonjour Mme SCHEER,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! 🌟 Nous sommes ravis que l'expérience de votre petite Emma ait été aussi positive et que notre équipe ait su répondre rapidement à ses besoins. C’est toujours un plaisir de voir nos jeunes patients se sentir à l’aise grâce à des solutions adaptées comme le petit écran d'accueil et bien d'autres choses encore :)
Nous vous remercions pour votre recommandation qui récompense notre travail et nous touche énormément.
Cordialement,
Dr Eric GATHRAT et son équipe.
j
juanito calvanos Google
Personnel agreable et professionnel, de l'accueil aux praticiens.
Les prises de rendez vous sont efficaces,en salle d'attente tout est fait pour rendre l'attente agreable avec les enfants .
Plusieurs expériences avec notre fils qui comme nous est content de se rendre dans ce cabinet.
Recommande les yeux fermés, ne changez rien !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr CALVO,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre fils appréciez notre accueil et notre professionnalisme. C'est toujours un plaisir de rendre votre expérience agréable, même en salle d'attente. Votre recommandation nous touche profondément et nous motivent à continuer d'offrir la meilleure qualité de service possible à nos patients.
Cordialement,
Dr Eric GATHRAT et son équipe.
P
Pierre Le Bivic Google
Les locaux sont très agréables, le personnel chaleureux et l'expertise élevée. Le traitement pour mon fils et moi-même a été efficace et peu contraignant.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr LE BIVIC,
Un grand merci pour votre merveilleux retour ! Nous saurons rester à la hauteur de votre confiance. C’est toujours un plaisir de voir nos patients satisfaits. 😊
Cordialement,
Dr Eric GATHRAT et son équipe.
J
Jessica Google
Accueil chaleureux, toutes les assistantes sont super accueillantes. La décoration est très jolie et très originale aussi, endroit très propre et moderne. Ma fille a une peur bleue des radios, les assistantes ont su être très rassurantes même si je n'étais pas avec elle. Même s'il y a eu des pleurs, elle a été aussi courageuse. Le parcours de soin est très bien expliqué, les facilités de paiement également, tout est clair.
Réponse du professionnel : Bonjour chère " Jessica ",
Un grand merci pour votre avis élogieux ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre fille avez passé un bon moment parmi nous. Nos assistantes s'efforcent toujours de créer une atmosphère rassurante et accueillante, et vos compliments sur notre cabinet nous font chaud au cœur.
Nous avons à cœur de créer une relation de confiance afin de permettre la bonne réussite du traitement.
Cordialement,
Dr Eric GATHRAT et son équipe.
A
Alexia Pamies Google
Toute l'équipe à toujours le sourire derrière son masque, les secrétaires sont accueillantes, le cabinet est décoré avec goût selon les saisons, les horaires de rdv sont respectes a la seconde prêt !!! Bravo pour votre professionnalisme et merci pour nos enfants.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme PAMIES,
Un grand merci pour votre incroyable retour ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et l'ambiance de notre cabinet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ferons toujours de notre mieux pour vous et vos 2 garçons.
Cordialement,
Dr Eric GATHRAT et son équipe.
C
Claudia Scanu Google
Cabinet très professionnel et très à l'écoute que ce soit pour les enfants ou les parents... le suivi est génial tout est simple d'utilisation. Merci pour votre gentillesse
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Mme SCANU,
Un grand merci pour votre avis élogieux et cette belle note de 5 🌟!!! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et à l’écoute, nous travaillons quotidiennement à rendre vos visites le plus agréables possibles. .Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer sur cette voie.
Cordialement,
Dr Eric GATHRAT et son équipe.
e
estelle friedrich Google
Un premier rendez-vous pour mon fils de 12 ans qui s'est très bien passé grâce à l'accueil très sympathique, un cabinet au top de la technologie mais surtout grâce à une équipe bienveillante, pleine d'attentions et d'explications pour l'entrée dans l'unviers de l'orthodontie. Je recommande vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme FRIEDRICH,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux et cette belle note de 5 étoiles!! 😊 Notre équipe s'efforce de créer une expérience accueillante et informative, et vos compliments nous encouragent à continuer. Merci de recommander notre cabinet, cela signifie beaucoup pour nous !
Cordialement.
Dr Eric GATHRAT et son équipe.
M
Magali Google
Accueil topissime. Une prise en charge parfaite. Personnel très accueillant et souriant. Ce que j'aime par dessus. Tout, c'est que l'assistante qui prend en charge. L'enfant, explique parfaitement le processus. Et s'adresse essentiellement à l'enfant pour qu'il comprenne. Ils appellent pour prendre des nouvelles; prospectus récapitulatif et compréhensible pour un enfant. Vraiment pour le moment je n'ai strictement rien à redire mise à part, Bravo et merci beaucoup!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme LURONT,
Un grand merci pour votre avis élogieux et chaleureux ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la prise en charge de votre enfant vous ont pleinement satisfaits. C'est notre objectif de rendre vos visites le plus agréables possibles, tant pour les enfants que pour leurs parents. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Merci encore et à très bientôt !
Cordialement,
Dr Eric GATHRAT et son équipe
f
francesca toribio Google
Pour l'instant ma petite fille vient de commencer les soins. Le cabinet est tout nouveau, très bien équipé et très propre. L'accueil est très chaleureux. Le parcour des soins est très bien expliqué les dentistes sont a l'écoute et très rassurant. Bravo. On manque
tellement de gentillesses dans notre société.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme TORIBIO,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre petite fille Mélinda avez apprécié l'accueil chaleureux et le soin apporté à chaque étape des traitements. Nous nous efforçons de créer une ambiance bienveillante pour tous nos patients, votre satisfaction est notre plus belle récompense et cela nous motive à continuer sur cette voie.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans ce parcours !
Cordialement,
Cordialement Dr Eric GATHRAT et son équipe.
M
Michèle Boyer Google
Super cabinet d’orthodontiste. La qualité d’accueil et des soins est top et les soignants font preuve d’un grand professionnalisme. Les soins viennent de commencer donc pas de résultats probant à montrer en photos mais j’ai vraiment confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BOYER,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et une belle note de 5⭐
Nous saurons nous montrer à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à vos retours qui nous permettent de progresser constamment.
À bientôt, avec de belles photos!
Cordialement Dr Eric GATHRAT et son équipe.
N
Nathan VOLTZENLOGEL Google
Ce cabinet est très accueillant, avec une salle d’attente agréable pour les enfants. Le docteur Gathrat s’occupe parfaitement du suivi de mon enfant, et avec gentillesse et professionnalisme. Merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr VOLTZENLOGEL,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! 😊 Nous sommes ravis que vous et votre enfant ayez apprécié votre venue et suivi dans notre cabinet. C'est une priorité pour nous de créer un environnement agréable et professionnel pour tous nos patients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Cordialement.
Dr Eric GATHRAT et son équipe.
F
Fatou * Google
Le cabinet du Dr Gathrat est très accueillant, ma fille se sent parfaitement à l'aise grâce à la gentillesse et au professionnalisme du personnel. J'apprécie particulièrement leur proactivité et la qualité du suivi proposé.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme TANDINE,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire sur Google et cette belle note de 5⭐
Nous attachons une grande importance à vos retours qui nous permettent de progresser constamment.
Nous sommes heureux d'être à la hauteur de vos attentes et de celles de votre petite Aby.
Cordialement.
Dr Eric GATHRAT et son équipe.
F
Fabienne Gilgenmann Google
Toujours aussi compétents, le cabinet est propre, les rdv sont honorés à l'heure.
A la pointe de la technologie, tous les appareillages proposés sont en adéquation avec l'esprit du cabinet.
La prise en charge est adaptée au besoin du patient et non pas proposé uniquement pour vendre.
Lorsque les appareils sont un peu chers pour notre budget, ils proposent une alternative moins onéreuse.
Je ne changerai pas de médecin.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme GILGENMANN,
Un GRAND merci à vous pour votre belle note de 5 étoiles et ce magnifique commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que nous vous apportons entière satisfaction, merci pour votre confiance.
Nous avons à coeur de proposer des solutions à nos patients afin de leur permettre l'accès soins dans notre cabinet. Nous savons écouter nos patients et c'est en ce sens que nous essayons de trouver ensemble des solutions d'échelonnement et faciliter ainsi vous faciliter les choses.
Cordialement.
Dr Eric GATHRAT et son équipe.
N
Nawale Ouhatti Google
Un cabinet extrêmement propre. Un accueil très agréable. Des assistantes dentaires qui donnent de très bonnes explications, et qui sont très à l'écoute. Ce que j'ai particulièrement aimé, c'est que quelques jours après la pause de l' appareil de ma fille, nous avons été recontacté afin de savoir si tout se passait bien, le suivi est vraiment top. Ce cabinet est vraiment très professionnel, je le recommande fortement et les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme OUHATTI,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour nous avoir accordé la belle note de 5 étoiles!! Quel plaisir pour nous de lire votre commentaire :)
Nous sommes une équipe de passionnés et vous savoir satisfaite par notre savoir-faire est une vraie récompense pour toute notre équipe.
Votre petite Jenna a fait preuve de beaucoup de gentillesse et mérite le meilleur, ce que notre équipe s'engage à faire :)
Cordialement.
Dr Eric GATHRAT et son équipe.
m
mag. patriarca Google
Puisqu'il s'agit d'un traitement pour mon enfant de 12 ans, je vais tout simplement reporter son commentaire en sortant du cabinet :"waouh j'ai vraiment de la chance d'avoir un orthodontiste comme ça, il est trop cool en plus il est trop gentil et il ne fait même pas mal ! Je suis trop content il est vraiment trop bien ! ". Voilà.. Tout est dit, et je confirme la grande disponibilité et gentillesse de toute l'équipe. Tout le monde est au petits soins, merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme PATRIARCA,
Comment vous remercier, vous même ainsi que Jules pour ce magnifique commentaire!!!
Un grand et chaleureux merci à vous 2, la vérité sort de la bouche des enfants parait-il?? :)
Cette petite pointe d'humour afin de vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre cabinet. Toute notre équipe travaille avec la même philosophie et ce commentaire de Jules est une réelle récompense pour nous tous.
Nous avons hâte de revoir le sourire de Jules prochainement au cabinet ;)
Cordialement.
Dr Eric GATHRAT et son équipe
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Dr. Eric Gathrat
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