Dr Harroch Haehnel Suzanne, orthodontiste

Tout s’est parfaitement bien passé. Traitement réaliser avec succès 😁😁

Je souhaite faire part de ma déception à la suite de ma récente expérience au sein de ce cabinet. J’ai pris rendez-vous en ligne pour un contrôle de contention, sans qu’il ne soit précisé que (i) seuls les patients déjà suivis ou (ii) ayant effectué leur traitement d’orthodontie en dehors de la région parisienne pouvaient prendre rendez-vous. Une fois sur place, on m’a informée que, dans la mesure où mon traitement a été réalisé par un autre praticien en région parisienne, je ne pouvais pas être reçue. Je comprends tout à fait que chaque cabinet puisse avoir sa propre politique de suivi, toutefois, il aurait été souhaitable que cette information soit clairement indiquée lors de la prise de rendez-vous. En effet, cette absence d’information m’a contrainte à un déplacement inutile. Une clarification sur ce point dès la prise de rendez-vous en ligne me semble opportune afin d’éviter que d’autres patients ne se retrouvent dans une situation similaire. Pour répondre à votre commentaire : Je respecte tout à fait votre politique concernant le suivi réservé aux patients du cabinet, comme je l’avais déjà mentionné dans mon précédent commentaire. Mon message ne visait en aucun cas à remettre cela en question. Comme indiqué, dès lors que vous proposez la prise de rendez-vous en ligne, il me semblerait pertinent de préciser clairement sur Doctolib - cela est techniquement possible - que le suivi est réservé aux patients du cabinet, ou d’indiquer qu’il convient de vérifier au préalable par téléphone que la prise en charge est possible (si vous ne le précisez pas, difficile de le deviner). Cela permettrait d’éviter ce type de malentendu à l’avenir.

J'ai suivi un traitement orthodontique qui s'est bien déroulé, suivi d'une ostéotomie bimaxillaire pour corriger ma rétrognathie assez prononcée. L'opération a été une réussite et le suivi a été attentif, avec des rendez-vous flexibles selon mes disponibilités. Dr Harroch était également disponible avant et en cas d'urgence post-opératoire, ce qui était très appréciable. Le résultat est excellent : un beau sourire et un visage plus harmonieux. Aucun regret, merci !

Excellente expérience avec Dr Harroch, très sympathique. Alors que d'autres orthodontistes me proposaient une chirurgie, elle a su trouver une solution uniquement avec le port des gouttières grâce à son expertise. Deux ans après avoir porté les gouttières Invisalign (le traitement a duré un an), mes dents n'ont pas bougé. Un suivi post-traitement est assuré pour vérifier que tout va bien. Cabinet agréable et propre. Je recommande vivement !

Très pro et à l'écoute. Dr de très grande qualité. Je ne regrette pas une seconde. Pour ceux et celles qui hésitent à se lancer dans l'orthodontie adulte, je vous recommande fortement Dr Harroch. Et son assistante est très sympa.

J'aimerais partager mon expérience très positive avec dr Suzanne HARROC HAEHNEL . Le dentiste a démontrée un professionnalisme exemplaire tout en prenant soin de maintenir un environnement chaleureux et rassurant pour les enfants. Sa patience, son approche douce et ses explications claires ont contribué à mettre mes filles à l'aise et à réduire toute appréhension qu'elle aurait pue avoir.Je recommande vivement et je suis pleinement satisfait du travail effectué.

Orthodontiste irresponsable. J’ai réglé la totalité du traitement Invisalign ainsi que le fil de contention, censé faire partie du suivi. Suite à un problème avec ce fil, on me demande de payer 450 € supplémentaires ( ou 150€ pour le fixer sur les dents la ou il s’est décollé), sans reconnaître la moindre responsabilité. Aucun sens du service, aucun suivi sérieux. Toujous en retard ou absente. Une fois le paiement encaissé, vous êtes livrés à vous-même. Je déconseille fortement.

J'ai réalisé un traitement avec bagues durant 2 ans avec Dr Harroch. Celui-ci étant terminé, je peux vous assurer que cette professionnelle est à l’écoute et très rassurante. Le traitement m'a été expliqué très clairement et elle a toujours été disponible par e-mail pour mes questions. De la même façon, j’ai écouté ses conseils pour la chirurgie réparatrice qu’elle m’a conseillé de faire et je ne suis absolument pas déçue ! Aujourd’hui, j’adore mon sourire 😁