Dr HAZAN MARUANI - Orthodontiste Le Vésinet - Le Pecq

Réponse du professionnel : Madame, Vous vous permettez de tenir des propos diffamatoires et de surcroît mensongers pour la plupart, votre seul but étant de nuire et non pas d'alerter les patients sur des soi-disant soucis au sein du cabinet. En effet, nous accueillons bel et bien des patients en cours de traitement qui déménagent ou bien qui souhaitent changer de praticien, nos nombreux patients dans cette situation peuvent en témoigner.  Nous ne refaisons pas de façon systématique les fils de contentions qui ont été faits en dehors du cabinet sauf si votre ancien praticien ne peut plus vous recevoir (retraite ou autre) et si et seulement si cela est médicalement possible. Il est toujours préférable de consulter son ancien praticien qui dispose de tout le dossier médical. Vous aviez dit à la secrétaire que votre traitement était fini il y a deux ans et tout d'un coup là c'est 4! Vous n'aviez pas mentionné de déménagement non plus...  Face à votre mécontentement, j'ai pris la peine de vous téléphoner pour essayer de vous expliquer la politique du cabinet et vous expliquer que nous faisions au cas par cas et que je pouvais vous recevoir tout en ne vous garantissant pas de pouvoir refaire votre fil, que cela dépendrait de l'état de vos dents.  Suite à cet appel finalement vous souhaitiez venir, tout en conservant votre premier commentaire (car quelques heures plus tard il était toujours là). Il est étonnant de vouloir se rendre dans un cabinet sans déontologie, qui est à fuir comme vous dites, alors qu'il y a énormément d'autres praticiens dans les alentours... Etant donné qu'il est impensable de vous recevoir dans ces conditions (une relation patient praticien doit être une relation de confiance cela est pourtant logique) j'ai fait appeler ma secrétaire. Et là vous l'avez menacée : "dites bien au docteur que soit elle me reçoit, soit j'en mets un deuxième, et je verrai à l'issue de la consultation si je le laisse ou si je l'enlève". Après l'agressivité, voilà donc le chantage et la menace! Depuis quand un professionnel de santé doit prendre des décisions médicales sous la menace? Ou travailler avec une épée de Damoclès au-dessus de la tête? Vous dites que vous doutez du fait que l'on puisse se faire agresser par des patients mécontents qui viennent d'ailleurs, mais vous en êtes la preuve vivante! Nous vous avions laissé le bénéfice du doute, mais là plus de doute possible. Toute l'équipe est outrée de votre comportement. Vous étiez extrêmement fière de faire baisser la note Google, et vous rigoliez au téléphone. Mais cet avis ne nous atteindra pas, les gens ne sont pas dupes. Dr Maruani