Accueil Orthodontiste Nouvelle-Aquitaine Gironde Créon Dr Maud Hoppé - Orthodontie Créon
ORTHODONTISTE

Dr Maud Hoppé - Orthodontie Créon

Orthodontiste · Créon (33)

4,3 43 avis Google Fermé
Dr Maud Hoppé - Orthodontie Créon — Orthodontiste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Dr Maud Hoppé - Orthodontie Créon

Dr Maud Hoppé - Orthodontie Créon est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Créon (33670). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 18:30
Jeudi 12:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (43)

Avis Google
4,3
43 avis
5★32
4★2
3★2
2★4
1★3
L
LECALIER Pierre Google

Service irréprochable, suivi professionnel, tout ce que je cherchais. Je recommande vivement !

K
Karine Palem Google

Toujours en retard lors des rdv et réclame de l'argent 2 ans après la fin des soins alors que la secrétaire avait confirmé que tout était réglé. Pas sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Le règlement dont vous parlez correspond à la contention qui a été posée à la fin du traitement de votre fille afin de permettre la stabilisation du résultat obtenu. Les honoraires d'un traitement orthodontique comprennent une période de semestres et une période de contention selon les cotations de la sécurité sociale, et ce comme vous l'a expliqué mon assistante à plusieurs reprises Nous avons été patients pour obtenir vos honoraires sachant que vous aviez perçu votre remboursement plusieurs mois en amont. Concernant le retard, notre premier objectif étant la qualité des soins cela nous amène parfois à prendre plus de temps pour certains actes non prévus. Nos préoccupations comprenant aussi le contentement du patient, nous prenons en compte votre remarque. Il me semblait cependant que vous étiez satisfaite du résultat. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement
L
Lucille Leglise Google

bon experience avec l'equipe, à l'écoute et très aimable

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis A bientôt
L
Laurence Ferret Google

Bonjour, Je recommande entièrement cette équipe très accueillante, chaleureuse et bienveillante. Ma fille a été très bien suivie et mise en confiance pendant 3 ans pour de l'orthodontie adolescence. Je leur souhaite une grande prospérité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre bienveillance
F
Frédérique BB Google

Toute l'équipe est vraiment super, et aux petits soins pour les patients ! Le traitement de mon fils vient de commencer et tout se passe au mieux pour lui. Je recommande vivement ce cabinet !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravies d’accompagner votre fils dans son traitement et de savoir que tout se passe bien pour lui. Nous sommes la si besoin. À très bientôt ;)
a
aurelie Fortin Google

Je suis ravie du suivi réalisé par le Dr Hoppe. C’est une orthodontiste très professionnelle, douce et à l’écoute. Toute l’équipe est accueillante et met en confiance, notamment avec les enfants. Les soins sont de qualité et les résultats sont au rendez-vous. Je recommande vivement ce cabinet à toute personne recherchant un orthodontiste sérieux et compétent.

Réponse du professionnel : Votre confiance et votre reconnaissance sont très importantes pour toute notre équipe, qui s’investit chaque jour pour assurer des soins de qualité et un accompagnement attentif. Nous vous remercions pour votre retour.
L
Loane Golfier Google

Le docteur Hoppe n’a malheureusement pas été une bonne expérience pour mon frère, qui est suivi dans ce cabinet depuis plusieurs années. Lors de certains soins, il a ressenti une douleur importante et a eu le sentiment que celle-ci était minimisée. Il aurait apprécié davantage d’écoute et d’adaptation pendant ces moments. Chaque patient peut avoir une expérience différente, mais la sienne a été difficile. Si vous êtes particulièrement sensible à la douleur, cela peut être un point à prendre en compte. Je ne remet pas en cause les résultats du travail du Dr Hoppé, qui ont été excellents au vu de la dentition compliquée de mon frère. Dommage, car l’accompagnement et le ressenti pendant les soins sont très importants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être et l’écoute de nos patients sont au cœur de nos priorités. Après vérification, nous ne parvenons malheureusement pas à retrouver votre dossier dans nos fichiers, ce qui ne nous permet pas de comprendre précisément la situation évoquée. Nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous contacter directement au cabinet afin que nous puissions échanger avec vous, comprendre ce qu’il s’est passé et, si possible, vous apporter des explications ou une solution. Bien cordialement.
S
Stéphanie L Google

très contente du traitement de ma fille, elle était toujours contente d'avoir rdv avec son orthodontiste très gentille et très compétente. toute l'équipe est agréable et dynamique. A bientôt pour mon fils.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et est heureuse d’avoir pu vous accompagner. Votre retour positif nous motive à continuer à prendre soin de nos patients avec la même attention.
A
Amandine Bosq Google

J’ai été suivie pendant 4 ans par le Docteur Hoppe pour la préparation d’une avancée mandibulaire du bas. Franchement elle est très professionnelle à l’écoute et douce . Je suis toujours très bien accueillie avec ses superbes assistantes ainsi que la secrétaire . Merci pour tout ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Toute notre équipe s’efforce d’offrir un accompagnement personnalisé et de qualité. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain rendez-vous !
y
yann Google

Très bonne expérience chez le Dr Hoppe pour le traitement de mes 2 enfants. Je remercie toute l'équipe!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.!
T
Thyamate Thyamate Google

Jamais à l'heure, à chaque pose de bagues il faut revenir plusieurs fois car ça ne tient jamais et pire ça fait mal à mon enfant.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolées que vous ayez subi une contrainte de temps au sein du cabinet. Nous pouvons parfois avoir du retard car nous recevons des urgences. Nous pouvons vous réexpliquer les consignes pour éviter les décollements des bagues. Dr Hoppe est bienveillante et douce avec les enfants et prend à cœur la gestion du stress et de la douleur des patients. Nous restons disponibles pour échanger avec vous par téléphone. A bientôt L'équipe du cabinet
D
Deneb Camousseight Google

Très bonne expérience avec le cabinet du Dr Hoppé. Les rdv ont tous été respectés, les explications de chaque étape du traitement de mon fils qui s'est prolongé sur deux ans ont toujours été claires, aussi bien de la part du Dr que de ses assistantes. Le Dr a été disponible à chaque petite urgence (décollement des bagues notamment). Le côté administratif est bien géré grâce à une assistante au top. Très pratique de pouvoir payer en différé en attendant le remboursement de la CPAM. Et surtout, le résultat de l'orthodontie est magnifique!! Un grand merci pour votre professionnalisme.

L
Léa Freddi Google

J'ai consulté le Dr Hoppé pour mes deux enfants. Dès le début de la consultation, elle s'est montrée très douce et bienveillante. Le Dr Hoppé a pris le temps d'expliquer chaque étape du traitement avec clarté et patience, ce qui a énormément rassuré mes enfants (et par la même occasion, les parents !). Je la recommande vivement à tous les parents cherchant une spécialiste compétente. Un grand merci !

C
Calex Google

Trop de retard, rdv annulé coups sur coups soit la veille soit le jour même 1h avant. Impossibilité d'avoir un créneau autre que celui imposé pour les soins (super pratique quand on pose des jours et que c'est annulé le jour même), suivie de soins plus que moyen, j'attends toujours la pose du bas depuis 6 mois ( on vous rappelle dans l'après midi pour mettre un autre rdv dixit la secrétaire après avoir annuler un rdv 1h avant). 2 mois pour envoyer un dossier de suivis pour changement de cabinet (super sympa mon enfant n'a pas pu bénéficier de soins adéquat). Ne changez rien, on voit bien que c'est une usine et que seul l'argent compte. Réponse à votre commentaire. Le dernier appel remonte au 25 juin, date a laquelle on lui a annulé le rdv (pour le 3eme fois) depuis j'attends toujours que l'on me propose un rdv. En date du 11 juillet je vous ai demandé d'envoyer le dossier de ma fille au nouveau cabinet. Demande faite pour un rdv courant fin août. Que j'ai effectivement reçu, mais après son rdv, et après avoir relancé par mail. Puisque lorsque j'appelle le cabinet on me renvoie sur messagerie (appels hors vacances évidemment). Effectivement comme toute personne nous pouvons avoir des imprévus, la moindre des choses c'est d'être empathique envers les patients et de trouver une solution adéquate. Tout à fait elle bénéficie d'une prise en charge en 100% peut être pas assez rentable pour mieux la considérée. En tout ça merci d'avoir chercher a expliqué la situation après mon avis c'est bien dommage. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Madame, nous avons essayé de vous joindre pour échanger avec vous. Je suis étonnée de votre retour négatif alors que le traitement de votre fille se déroulait bien. Nous avons eu besoin de déplacer le rdv de pose de bagues du bas, les médecins ne sont pas surhumains et peuvent avoir aussi des problèmes techniques, des problèmes de santé ou des impératifs nous obligeant à déplacer un rdv. Un autre rdv vous a été proposé le mois suivant, sans préjudice pour le traitement, et non pas dans un délai de 6 mois comme vous l’évoquez. Votre dossier complet de transfert, dossier clinique incluant photos, radios et empreinte optique, vous a été envoyé comme convenu, et ce avant la date du rdv avec votre nouveau praticien. Concernant votre commentaire sur l’aspect financier, vous avez bénéficié d’un traitement entièrement pris en charge, sans aucune avance de frais. Malheureusement, les orthodontistes essuient des propos diffamatoires sur notre rémunération alors qu’il n’est jamais mis en avant la durée de nos études (10 ans), nos responsabilités médicales, notre engagement professionnel, les contraintes horaires de nos emplois du temps et l’investissement matériel. Les critiques sont désobligeantes et souvent injustifiées. N’oublions pas d’apprécier les médecins qui soignent et apportent la meilleure prise en charge par conscience professionnelle, d’autant que les effectifs des praticiens diminuent et que nous devons faire face à une demande croissante de soins. Je vous souhaite une bonne continuation ainsi qu’à votre fille. Cordialement. Dr Hoppé
k
katy puybonnieux Google

Très bonne orthodontiste avec des assistantes aimables et professionnelles merci

N
Nadia Lagorsse Google

Sur les qualités professionnelles je n' ai rien à redire. Concernant le reste je suis très mécontente. Devis fait mais au final il fallait prolonger les soins, 🤔cela a coûté bcp plus que prévu. J ai l impression que c est devenu plus du business qu autre chose. Pas du tout adéquat pour les gens qui ont des horaires compliqués, obligé de prendre une demi journée et le retard je n en parle même pas , par contre si c est vous qui l êtes on vous le fait remarquer. C est une usine avec nécessité de rendement et je l ai ressenti de cette manière. J ai eu le malheur de dire que les couleurs de bagues de ma fille n étaient pas adaptés couleur or et rouge j ai dit que ct pas aux enfants de décider et depuis j ai été très mal reçu . Je ne finirai pas le traitement car mon portefeuille saigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lagorsse, Notre équipe prend en compte tous les commentaires de nos patients pour améliorer leur prise en charge, je suis désolée que vous ayez un tel ressenti. Concernant la durée estimée du traitement, elle dépend de critères cliniques ( décalage occlusal, croissance …) mais aussi de la coopération du patient ( décollements des bagues qui retardent la progression du traitement). Le remboursement des patients dépend de leur mutuelle dont certaines ne couvrent pas la totalité des honoraires, mes honoraires étant pourtant dans la moyenne de mes confrères. Les frais supplémentaires demandés lors du dernier rdv correspondent au frais de laboratoire pour refaire la gouttière de contention que votre fille a perdue. Pour répondre à votre commentaire, votre fille avait choisi, lors de la pose des bagues, des élastiques de couleur - ces élastiques étant temporaires et changés à chaque rdv. La couleur ne vous plaisant pas, je les ai immédiatement changés selon votre demande. Quant au retard que nos patients ( et également notre équipe) peuvent subir, il est dû aux urgences que nous recevons quotidiennement. Enfin, je suis désolée que vous n’ayez pas été satisfaite de l’horaire de vos rdv, nous proposons pourtant des rdv après 18h30 et certains samedis matin. Les orthodontistes spécialistes,peu nombreux en France, font face à une demande de soins croissante.Certains traitements ne pouvant être différés (décalages sévères, patients en fin de croissance, troubles respiratoires et apnées du sommeil…), nous faisons notre maximum pour proposer un accès au soin en subissant également des journées chargées et des horaires denses. Je reste à votre disposition pour en parler de vive voix ou pour recevoir votre fille en soin en période de contention. Je vous souhaite ainsi qu’à Eva une bonne continuation.
S
Stéphanie LOMRET Google

Suivie par le Dr Hoppe pendant 4 années pour une préparation à une opération de la mâchoire du bas , puis en post op. Elle a fait preuve d’une grande technicité et elle est très consciencieuse. Grâce à son acharnement au travail, elle a réussi a me redonner un joli sourire et un visage que j’accepte . Je la recommande à 100%.

B
Blandine lobre Google

Très bon accueil et très professionnelles.

P
Paul Leviak Google

Excellente orthodontiste , résultats visibles extrêmement rapidement, Personne très sérieuse et très gentille à l’écoute

M
Maëva Lalanne Google

Très bien accueilli douce et souriante. C'est prendre le temps avec les enfants qui on besoin. Très compétente. Je recommande vivement

E
Emilie AUBERT Google

Les services sont bien,par contre trop de retard...plus d'une demi-heure et si on arrive 1 min en retard l'ordinateur de l'entrée sait nous le dire...

A
Anthony HEKIMIAN Google

Mes enfants font de l'ortho chez elle : très compétente et douce. Elle est de très bon conseil aussi. Je conseille vivement !

C
Christelle FLEUTÔT-MARVIER Google

Douce, agréable, à l'écoute et très professionnelle... Je recommande

J
Jean SLKA Google

Orthodontiste compétente, très douce avec les enfants....je recommande!