Orthodentiste.frL
Lucille Leglise
bon experience avec l'equipe, à l'écoute et très aimable
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis
A bientôt
ORTHODONTISTE
Dr Maud Hoppé - Orthodontie Créon
Orthodontiste · Créon (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Dr Maud Hoppé - Orthodontie Créon
Dr Maud Hoppé - Orthodontie Créon est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Créon (33670). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 18:30 |
| Jeudi | 12:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (34)
4,3
34 avis
S
Stéphanie L
très contente du traitement de ma fille, elle était toujours contente d'avoir rdv avec son orthodontiste très gentille et très compétente. toute l'équipe est agréable et dynamique. A bientôt pour mon fils.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et est heureuse d’avoir pu vous accompagner. Votre retour positif nous motive à continuer à prendre soin de nos patients avec la même attention.
A
Amandine Bosq
J’ai été suivie pendant 4 ans par le Docteur Hoppe pour la préparation d’une avancée mandibulaire du bas. Franchement elle est très professionnelle à l’écoute et douce . Je suis toujours très bien accueillie avec ses superbes assistantes ainsi que la secrétaire . Merci pour tout ☺️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Toute notre équipe s’efforce d’offrir un accompagnement personnalisé et de qualité. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain rendez-vous !
y
yann
Très bonne expérience chez le Dr Hoppe pour le traitement de mes 2 enfants. Je remercie toute l'équipe!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.!
T
Thyamate Thyamate
Jamais à l'heure, à chaque pose de bagues il faut revenir plusieurs fois car ça ne tient jamais et pire ça fait mal à mon enfant.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolées que vous ayez subi une contrainte de temps au sein du cabinet.
Nous pouvons parfois avoir du retard car nous recevons des urgences.
Nous pouvons vous réexpliquer les consignes pour éviter les décollements des bagues.
Dr Hoppe est bienveillante et douce avec les enfants et prend à cœur la gestion du stress et de la douleur des patients.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous par téléphone.
A bientôt
L'équipe du cabinet
D
Deneb Camousseight
Très bonne expérience avec le cabinet du Dr Hoppé. Les rdv ont tous été respectés, les explications de chaque étape du traitement de mon fils qui s'est prolongé sur deux ans ont toujours été claires, aussi bien de la part du Dr que de ses assistantes. Le Dr a été disponible à chaque petite urgence (décollement des bagues notamment). Le côté administratif est bien géré grâce à une assistante au top. Très pratique de pouvoir payer en différé en attendant le remboursement de la CPAM. Et surtout, le résultat de l'orthodontie est magnifique!! Un grand merci pour votre professionnalisme.
L
Léa Freddi
J'ai consulté le Dr Hoppé pour mes deux enfants. Dès le début de la consultation, elle s'est montrée très douce et bienveillante. Le Dr Hoppé a pris le temps d'expliquer chaque étape du traitement avec clarté et patience, ce qui a énormément rassuré mes enfants (et par la même occasion, les parents !). Je la recommande vivement à tous les parents cherchant une spécialiste compétente. Un grand merci !
C
Calex
Trop de retard, rdv annulé coups sur coups soit la veille soit le jour même 1h avant. Impossibilité d'avoir un créneau autre que celui imposé pour les soins (super pratique quand on pose des jours et que c'est annulé le jour même), suivie de soins plus que moyen, j'attends toujours la pose du bas depuis 6 mois ( on vous rappelle dans l'après midi pour mettre un autre rdv dixit la secrétaire après avoir annuler un rdv 1h avant). 2 mois pour envoyer un dossier de suivis pour changement de cabinet (super sympa mon enfant n'a pas pu bénéficier de soins adéquat). Ne changez rien, on voit bien que c'est une usine et que seul l'argent compte. Réponse à votre commentaire. Le dernier appel remonte au 25 juin, date a laquelle on lui a annulé le rdv (pour le 3eme fois) depuis j'attends toujours que l'on me propose un rdv. En date du 11 juillet je vous ai demandé d'envoyer le dossier de ma fille au nouveau cabinet. Demande faite pour un rdv courant fin août. Que j'ai effectivement reçu, mais après son rdv, et après avoir relancé par mail. Puisque lorsque j'appelle le cabinet on me renvoie sur messagerie (appels hors vacances évidemment). Effectivement comme toute personne nous pouvons avoir des imprévus, la moindre des choses c'est d'être empathique envers les patients et de trouver une solution adéquate. Tout à fait elle bénéficie d'une prise en charge en 100% peut être pas assez rentable pour mieux la considérée. En tout ça merci d'avoir chercher a expliqué la situation après mon avis c'est bien dommage. Bonne continuation
Réponse du professionnel : Madame, nous avons essayé de vous joindre pour échanger avec vous. Je suis étonnée de votre retour négatif alors que le traitement de votre fille se déroulait bien.
Nous avons eu besoin de déplacer le rdv de pose de bagues du bas, les médecins ne sont pas surhumains et peuvent avoir aussi des problèmes techniques, des problèmes de santé ou des impératifs nous obligeant à déplacer un rdv. Un autre rdv vous a été proposé le mois suivant, sans préjudice pour le traitement, et non pas dans un délai de 6 mois comme vous l’évoquez. Votre dossier complet de transfert, dossier clinique incluant photos, radios et empreinte optique, vous a été envoyé comme convenu, et ce avant la date du rdv avec votre nouveau praticien.
Concernant votre commentaire sur l’aspect financier, vous avez bénéficié d’un traitement entièrement pris en charge, sans aucune avance de frais.
Malheureusement, les orthodontistes essuient des propos diffamatoires sur notre rémunération alors qu’il n’est jamais mis en avant la durée de nos études (10 ans), nos responsabilités médicales, notre engagement professionnel, les contraintes horaires de nos emplois du temps et l’investissement matériel.
Les critiques sont désobligeantes et souvent injustifiées. N’oublions pas d’apprécier les médecins qui soignent et apportent la meilleure prise en charge par conscience professionnelle, d’autant que les effectifs des praticiens diminuent et que nous devons faire face à une demande croissante de soins.
Je vous souhaite une bonne continuation ainsi qu’à votre fille.
Cordialement. Dr Hoppé