Dr Maxime Fazaiee - Orthodontiste Val d'Oise (95) - Orthodontie enfant ado et adulte - Orthodontie Invisible Invisalign

Bonjour, Déçue sur la prise en charge de ma fille ,je suis revenue a plusieurs reprise pour le fil de contention qui se cassait....dommage que Mr fazaiee,lui mêmene ne se penche pas sur les personnes ayant des pb recurents,nous l'avons rencontré qu'au premier rendez vous! Après 3 ans ma fille a un écart entre les dents...pour le prix que nous payons ,il n'est pas normal que le résultat soit aussi décevant...je ne vais pas aller au cabinet toute ma vie pour des réajustements!!!!

Dans l’ensemble, je suis satisfait des soins dentaires. En revanche, je suis très déçu par la partie administrative. Les factures sont souvent erronées et non signées, ce qui retarde le remboursement de notre mutuelle, car il faut les relancer pour obtenir une facture conforme. De plus, ils ne souhaitent pas attendre que nous soyons remboursés avant d’encaisser les chèques, comme si tout le monde pouvait se permettre d’avancer les frais. En plus de cela, les dates d’encaissement prévues en amont ne sont même pas respectées.

Super centre d’orthodontie ! L’accueil est toujours agréable, les rendez-vous sont à l’heure et l’équipe prend vraiment le temps d’expliquer chaque étape. Mon fils est suivi depuis plusieurs mois et on voit déjà de très bons résultats. Je recommande !

Le traitement proposé par les docteurs a été efficace pour notre enfant de 15ans. Suivi régulier, bonne explication des différentes étapes du traitement. Il était plutot facile d'avoir des rendez-vous d'urgence en cas de décollement de bagues

Personnel très sympathique. Soins bien suivi. Rendez-vous mis à jour aussitôt. Rappel de rdv par message. Ils sont très arrangeant surtout pour les rdv important. Merci l'equipe du docteur Fazaiee( soignants et secrétaires)

Le Dr Fazaiee est très professionnel , gentil , à l'écoute, clair dans ces explications après l'intervention envers mon enfant. Disponible pour des éventuels question. Je suis très satisfait de ce Monsieur ainsi que toute les personnes qui l'entoure 😉. Merci beaucoup 😁.

Très déçue du suivi orthodontique. Le fil de contention, posé il y a même pas un an, est déjà tombé et ne tient pas du tout. J’avais pourtant payé 400 €, pour rien finalement. De plus, mon fils aîné est toujours en traitement et ses bagues ne cessent de se décoller, ce qui devient vraiment pénible à force. Pour le prix payé, je m’attendais à un travail plus durable et à un meilleur service.

C’est un véritable scandale ! Votre centre d’appel nous éloigne totalement du cabinet. Les dames au téléphone parlent très mal et ne prennent pas en compte l’urgence des situations. Ma fille est restée un mois complet avec un fil de fer qui lui rentrait dans la joue, jusqu’à ce qu’il se déplace et s’enfonce dans la gencive. Elle n’arrivait même plus à manger ! Lorsque j’ai appelé en juillet, on m’a répondu qu’aucun rendez-vous n’était possible avant octobre 2025. J’ai rappelé en septembre et c’était la même chose : impossible d’obtenir un rendez-vous avant la visite de contrôle prévue. Pas de créneau d’urgence, pas de solution alternative ! Quand le secrétariat était en interne, tout était géré correctement, avec un vrai suivi, de la compréhension et surtout la prise en compte des urgences. Aujourd’hui, il n’y a plus d’écoute, plus d’humain. Je suis à deux doigts de changer de cabinet ! J’ai moi-même un centre d’appel, et je suis présente tous les jours pour m’assurer que tout se passe bien : c’est justement pour éviter ce type de dérives. Je ne comprends vraiment pas cette organisation qui met la santé des patients en danger. J’ai mit une étoile pour pouvoir publier mon commentaire !!