Dr Pascale SANANES - Dentiste Cenon

Le docteur Sananes et son équipe ont suivi ma fille et maintenant mon fils car j’ai tenu à ce que tous les 2 le soient car ils sont bienveillants, très pro, avec un compte rendu à chaque fin de rdv. L’accueil est juste amical et bienveillant. Je les recommande à 2000%. Mes enfants ont une dentition parfaite. Merci infiniment à tous.

Mon fils est suivi depuis 1 an suite à la pose de bagues. Le docteur SANANES est bienveillante et prend le temps de faire un compte rendu après chaque consultation. Les secrétaires sont tous aussi sympathiques, autant par téléphone que sur place. Mon fils étant interne, elles parviennent toujours à nous positionner les rdv en fonction. Des bagues seront nécessaires pour ma fille, son traitement sera également effectué par le docteur SANANES sans hésitation 🙂.

Merci au Dr Sananes pour son travail soigné et son souci du détail. Elle est à l'écoute, très professionnelle et toujours attentive au bien-être de ses patients. Je recommande les yeux fermés.

Merci au Dr Sananes pour le traitement que j’ai suivi pendant 2 ans avec bagues + gouttière. Merci pour son approche à la fois professionnelle et toujours bienveillante. Je recommande vivement !

Je suis très contente de mon sourire. Merci au Dr Sananes pour son écoute, ses compétences et sa patience tout au long des soins. Je recommande vivement ce cabinet!

Le docteur sananes pascale est à l’écoute elle pratique des soins de qualité et minutieux.. je conseille fortement ce médecin qui a un professionnalisme irréprochable..

Accueil très sympathique de la part de toute l’équipe. J’ai été suivie par le Dr Sananes parfaitement à l’écoute de mes besoins. Je suis très contente du résultat et du suivi Encore merci !

J’ai été suivie par le docteur Sananes dans le cadre d’un traitement orthodontique. Jusqu’alors, mes rendez-vous s’étaient toujours déroulés de manière satisfaisante. Je faisais face à une praticienne cordiale et bienveillante. Cependant, à ma grande surprise, tout a radicalement changé à partir du moment où j’ai commencé à porter le voile. Son attitude laissait transparaître une gêne flagrante, une absence totale d’envie de m’accueillir. Après la dépose de mon appareil dentaire, une gouttière m’a été remise, avec l’assurance qu’elle ne serait nécessaire que jusqu’à mes 18 ans. À aucun moment, il ne m’a été précisé qu’elle pourrait être indispensable à vie. Résultat : cela fait désormais plus de deux ans que je suis contrainte de la porter. Qui plus est, cette gouttière se casse régulièrement, ce qui me pousse à la refaire à plusieurs reprises. Souhaitant obtenir des explications sur cette situation, avec des intentions des plus simples et sans la moindre volonté d’en faire toute une affaire, j’ai pris RDV auprès du Dr. SANANES. Toutefois, ce RDV s’est révélé insupportable. Dès les premières minutes, j’ai été confrontée à une condescendance déconcertante, comme si l’on s’adressait à une enfant de 2 ans. Je me suis efforcée de rester cordiale et aimable face à une personne qui n’écoutait qu’elle-même. L’échange fut pénible de bout en bout : chacune de mes tentatives pour m’exprimer était systématiquement coupée, sur un ton sec et chargé de mépris. Je tiens à préciser que mon objectif n’était nullement de discuter d’argent. Régler mes frais ne m’a jamais posé le moindre problème, bien que, jusqu’à présent, personne ne m’ait jamais informée que ces gouttières seraient à ma charge. Je les ai toujours refaites sans que l’on me signale de coûts à prévoir. J’ai d’ailleurs réitéré à plusieurs reprises que ma mère se chargerait du paiement sans difficulté. Ce que je souhaitais avant tout, c’était comprendre pourquoi je devais sans cesse remplacer cette gouttière, malgré des années de traitement, alors qu’il existe des matériaux bien plus résistants. Le secrétariat, que je remercie pour son amabilité, m’a confirmé que je n’avais jamais bénéficié d’une gouttière conçue dans un matériau renforcé. Lorsque j’ai demandé une explication sur ce point, la réponse du Dr. SANANES a été d’une violence verbale déconcertante : « Bah, pourquoi tu parles alors ? » Pardon ? Est-ce ainsi qu’une professionnelle de santé s’adresse à une patiente qui cherche à comprendre son traitement ? L’entretien s’est achevé sur ces mots tout aussi déplacés : « On vous appelle pour un rendez-vous, et vous n’êtes jamais contents. » Or, je tiens à rétablir les faits : c’est moi qui ai pris l’initiative de contacter le cabinet. Je souligne d’ailleurs que le secrétariat a fait preuve d’une gentillesse irréprochable, et je les en remercie vivement. En revanche, oui, je ne peux qu’exprimer mon mécontentement face à cette situation : me retrouver, encore et encore, contrainte de porter une gouttière de piètre qualité, qui se casse régulièrement, et devoir la faire refaire systématiquement dans ce cabinet, auprès d’une praticienne dont l’attitude trahit une gêne évidente face à mon voile, et dont le comportement est en totale contradiction avec les principes de respect et d’équité que l’on est en droit d’attendre d’une professionnelle de santé. Le comportement de l’orthodontiste est indigne d’une professionnelle de santé. Je ne remettrai plus jamais un pied dans ce cabinet et j’encourage chacun à en faire de même. Aucun patient ne devrait avoir à subir un tel traitement, encore moins lorsqu’il est évident que son apparence – en l’occurrence, le port du voile – suscite une attitude différenciée. Je me tournerai donc vers un autre praticien, quitte à payer plus cher, mais avec la certitude d’être accueillie et traitée avec respect, en tant que patiente et non comme une personne jugée sur son apparence. Il est temps d’évoluer. Ces comportements discriminatoires n’ont plus leur place et ne doivent plus être passés sous silence.