Accueil Orthodontiste Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône Port-de-Bouc Dr Pierre LECLERCQ - Mistral orthodontie
ORTHODONTISTE

Dr Pierre LECLERCQ - Mistral orthodontie

Orthodontiste · Port-de-Bouc (13)

4,9 624 avis Google
Dr Pierre LECLERCQ - Mistral orthodontie — Orthodontiste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Dr Pierre LECLERCQ - Mistral orthodontie

Dr Pierre LECLERCQ - Mistral orthodontie est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Port-de-Bouc (13110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (624)

Avis Google
4,9
624 avis
5★599
4★17
3★2
2★2
1★4
z
zina cindy Google

Un acceuill incroyable très professionnel. Prend le temps de tous vous expliquer. Rien a dire

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, c'est très gentil à vous, notre équipe est très impliquée et nous souhaitons que nos patients se sentent en confiance et nous souhaitons être le plus transparents possible. Merci pour vos encouragements. L'équipe Mistral Orthodontie.
F
Florence bevia Google

Accueil conseils tout était plus que parfait !!!!! Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message, nous sommes la pour ça. Au plaisir de vous revoir. Très belle journée. L'équipe Mistral Orthodontie.
L
Lilou Google

Parfait, un accueil irréprochable avec des médecins très professionnel très à l’écoute d’une gentillesse hors pair

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement, nous transmettrons votre message aux docteurs et à l'équipe. un grand merci. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Mistral orthodontie.
D
Dominique Lauvergnat Google

franchement. tres surpris du cabinet , tres beau , propre design. le personnel extra souriant , ils doivent avoir les soins gratuit. incroyable pour etre aussi gentil. vraiment la technologie est au rendez vous , je croyais être a la silicon valley . je valide 2 fois

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire plein d'humour ! Nous sommes ravis que notre cabinet, notre équipe et nos équipements vous aient laissé une si belle impression. Quant aux soins gratuits pour le personnel, nous garderons ce secret bien précieusement ;) Plus sérieusement, nous accordons une grande importance au recrutement de collaborateurs qui partagent nos valeurs de bienveillance et de professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Très belle journée. L'équipe Mistral Orthodontie.
S
Sophie Incorvaia Google

Très beau cabinet, propre et à l’écoute

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Toute l'équipe Mistral Orthodontie vous souhaite une belle journée.
m
morgane unfer Google

Premier rendez-vous pour mon fils de 5 ans qui s’est très bien déroulé . L’équipe médical , para médical ainsi que les secrétaires on été très professionnel et a l’écoute . Et un grand merci à Morgane L’assistante qui a tout expliqué à mon fils dans la bienveillance. Je recommande ce centre ☺️

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance. Nous transmettrons avec plaisir votre message à Morgane et à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Mistral Orthodontie.
A
Aurelie Attolini Google

Tres bon accueil de l'équipe. Rapide/efficace et souriante

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire, nous mettons tout en œuvre pour que pour tout se passe dans les meilleures conditions, nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Toute l'équipe Mistral Orthodontie vous remercie.
v
valerie romei Google

Tous les collaborateurs sont à l’écoute mention complémentaire à Jasmine

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire, Jasmine sera touchée par vos mots Toute l'équipe Mistral Orthodontie vous remercie chaleureusement. Belle journée.
C
Cindy Fernandez Google

Très belle accueil équipe au top très gentil et à votre écoute hygiène irréprochables je les recommande à 100000%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation. Cela nous touche beaucoup. Toute l'équipe espère vous revoir bientôt et vous souhaite une bonne journée. L'équipe Mistral Orthodontie.
E
Enahams Smahane Google

Personnel aimable et bienveillant de l accueil au médecin Locaux propre et spacieux Super cabinet

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le cadre du cabinet. Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos patients. Au plaisir de vous revoir prochainement. Toute l'équipe Mistral Orthodontie vous remercie.
T
Taouria Harizi Google

Première rdv de consultation très bien passé tous et clairement bien expliquer les l’assistante du docteur et très douce et gentil avec les enfants de même pour le docteur tous et très bien détails je recommande fortement se cabinet

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce premier rendez-vous . Votre satisfaction ainsi que le bien-être des enfants, sont au cœur de nos priorités. Un grand merci, cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Mistral Orthodontie.
C
Carine Cot Google

Un centre exceptionnel en tous points de vue. Très agréablement surprise. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Et merci pour votre recommandation. Le bien être de nos patients est une priorité, nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer chaque jour et donner satisfactions à nos patients, aussi les petits, que les grands 😊 Très belle journée à vous de la part de toute l'équipe Mistral Orthodontie.
R
Ryane Kelai Google

Je recommande vivement ce cabinet d’orthodontie ! L’équipe est très professionnelle, accueillante et toujours à l’écoute. Les explications sont claires à chaque étape, ce qui met en confiance. Le suivi est sérieux et les résultats sont au rendez-vous. Merci pour votre excellent travail !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance et vos mots très encourageants. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour offrir un accompagnement de qualité, dans un cadre professionnel, rassurant et à l'écoute de chacun Savoir que vous vous êtes senti en confiance et bien suivi de votre traitement est pour nous la plus belle des récompenses Vos retours sont précieux et nous motivent chaque jour. Encore merci au nom de toute l'équipe Mistral Orthodontie Très belle journée.
R
Rosa Fernandez Google

Bonjour, j' ai amener ma fille de 9an edemi sa très bien passer pour une première expérience . Les docteurs explique très très bien même ma fille elle a beaucoup aimer elle m'a dit je vai écouter les docteurs ( car ma fille se suce le pouce )et grâce a Jasmine et le docteur, hier elle passer sa première nuit sans son pouce j'espère qu'elle va continuer merci il mon aidez vraiment et merci .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et somme ravie d'avoir pu donner confiance à votre fille pour l'arrêt du pouce, vous la féliciterez de notre part à tous ! Merci à vous pour votre gentillesse. Très belle journée à vous. L'équipe Mistral Orthodontie.
n
nadia archambeau Google

Je tenais à vous remercier sincèrement pour l’attention, la patience et le professionnalisme dont vous avez fait preuve avec mes deux filles. Elles se sont toujours senties en confiance entre vos mains, et le résultat est à la hauteur de vos compétences. Merci d’avoir rendu cette expérience aussi positive pour elles.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre gentillesse et votre confiance. Vos mots nous touchent beaucoup et motivent toute l'équipe à donner le meilleur chaque jour. Nous avons été ravis d'accompagner vos filles tout au long de leur traitement. Merci encore pour votre confiance. Très belle journée à vous. Mistral Orthodontie.
L
Léa Google

Je recommande vivement ce cabinet d’orthodontie ! J’étais très stressée avant mon rendez-vous, mais j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Un grand merci à l’assistante Jasmine qui a vraiment su me rassurer dès mon arrivée. Toute l’équipe est professionnelle, à l’écoute et très humaine. On se sent tout de suite en confiance. Merci encore pour votre accueil et votre accompagnement

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation et pour ce si beau retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans les meilleures conditions et de savoir que vous vous êtes sentie en confiance. Votre message sera transmis à Jasmine, qui sera très touchée par vos mots. Toute l'équipe met un point d'honneur à accompagner chaque patient avec bienveillance, écoute et professionnalisme. Merci encore. L'équipe Mistral Orthodontie.
A
Audrey Talagrand Google

Première fois dans ce cabinet, parfait ! Très contente de l’accueil, du cabinet, des échanges avec le personnel. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et ce gentil commentaire. Toute l'équipe Mistral Orthodontie vous remercie chaleureusement.
M
Marjorie Encinas Google

Excellente expérience dans ce centre d’orthodontie. L’accueil est vraiment au top ! L’assistante dentaire Jasmine a été d’une grande gentillesse, très aimable, avenante et professionnelle, vraiment parfaite. L’orthodontiste a pris le temps de bien m’expliquer les différents soins possibles, avec beaucoup de clarté et de pédagogie. Le centre est magnifique : moderne, très propre et agréable. Un très bel endroit que je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience dans notre cabinet vous ait pleinement satisfait. Le bien être de nos patients est une priorité, nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir de la meilleure des façons. Votre retour est une source de motivation pour toute notre équipe. Votre message sera transmis à Jasmine, qui sera très touchée. Toute l'équipe Mistral Orthodontie vous remercie sincèrement.
I
Ibtissame Jeghi Google

Vraiment super ! Rien à dire sur la prise en charge et le reste. Merci à Jasmine pour ta gentillesse…

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre prise en charge vous ait donné satisfaction. Merci pour Jasmine, elle sera très touchée par votre message. Au plaisir de vous revoir. Bonne fin de journée. L'équipe Mistral Orthodontie.
B
Benyettou Ben Google

Franchement rien à dire excellent cabinet surtout l'accueil. Yasmine est formidable

Réponse du professionnel : Un grand merci pour retour, nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Jasmine, qui sera très touchée. Très bonne fin de journée. L'équipe Mistral Orthodontie.
K
Khadija Google

Le rendez-vous pour notre enfant s’est très bien passé. Je recommande ce centre dentaire. Accueil chaleureux et locaux très propres.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et votre recommandation. Toute l'équipe Mistral orthodontie vous remercie . Au plaisir de vous revoir. Belle journée à vous . L'équipe Mistral Orthodontie.
S
Stephane Slavinski Google

Dommage qu'il n'y a pas plus que 5 étoiles très très satisfait je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et votre retour. Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe Mistral Orthodontie vous remercie.
F
Féli Google

Premier rendez-vous et nous sommes très satisfaits. L’accueil est chaleureux et l’ambiance très rassurante. L’orthodontiste prend le temps de répondre à toutes nos questions, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Mention toute particulière pour Jasmine, l’assistante, qui a été d’une grande gentillesse avec mon fils. Elle a pris le temps de tout lui expliquer avec douceur, ce qui l’a énormément rassuré. Mon fils est ressorti souriant et très heureux de son rendez-vous. Nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que ce premier rendez-vous se soit déroulé dans les meilleures conditions et que votre fils ait été rassuré et heureux de son expérience. Un grand merci également pour Jasmine, qui sera très touchée par vos mots. Au plaisir de vous accompagner dans le traitement de votre fils et au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe Mistral Orthodontie vous remercie.
C
Chloe Stembera Google

Premier rendez-vous parfait. Accueil très chaleureux de la part de toute l'équipe, les locaux sont très propres, l'organisation en interne est irréprochable. Les explications étaient très claires et ils m'ont proposé un traitement adapté à mes besoins et pas au portefeuille de l'entreprise. Hâte de commencer !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre premier rendez-vous ait apporté entière satisfaction, tant sur l'accueil que sur l'organisation et la clarté des explications. Votre confiance et votre reconnaissance concernant notre approche personnalisée nous touchent particulièrement. Toute l'équipe Mistral Orthodontie vous remercie chaleureusement et se réjouit de vous accompagner tout au long de votre traitement.
S
Safae Lgh Google

Nous avons été reçus avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme tant par l’équipe à l’accueil que par le docteur Dastrevigne Un remerciement tout particulier à Jasmine, dont l’attention, la bienveillance et le sourire ont rendu la visite encore plus agréable. Je vous recommande au top !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message, Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre équipe, merci pour vos mots qui sont un réel moteur. Le bien être de nos patients est une priorité pour nous. Nous vous remercions encore sincèrement et au plaisir de vous revoir. Très belle journée. L'équipe Mistral Orthodontie.
I
Imen CG Google

Cabinet chaleureux moderne et toute l'équipe agréable et souriante des le 1 er contact on se sent tout de suite bien. J'ai été accompagnée de A à Z ( merci beaucoup à Jasmine pour sa bienveillance son écoute et sa gentillesse) Ainsi qu au Dr pour toutes ses explications Merci pour cet accueil et à très bientôt 💐 Aurélie.C Rdv le 08/12😉

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement et chaleureusement pour votre message et votre retour positif. Toute l'équipe est ravie de vous avoir accueillie. Nous mettons un point d'honneur à offrir à chacun de nos patients un accueil attentif et bienveillant. Nous avons hâte de vous revoir pour la suite de votre traitement. Encore un grand merci ! L'équipe Mistral Orthodontie.
C
Caroline Dufy Google

Cabinet moderne et très agréable. L'équipe est pro, l'accueil est top. Premier RDV réalisé pour mon fils de 9 ans. Les techniques et la prise en charge ont été au delà de nos attentes. Nous allons finaliser avec le cabinet pour le suivi d'orthodontie.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre visite dans notre cabinet ait été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe tient à accueillir chaque patient avec la plus grande attention et à offrir la meilleure qualité de soins. Merci encore, nous vous souhaitons une belle journée et au plaisir de vous revoir. Mistral Orthodontie.
L
Leslie C Google

1ere visite pour ma fille de 8ans qui a très peur du dentiste , après sa visite à mistral orthodontie son avis a changé . Un accueil parfait , merci à Jessica pour sa gentillesse et sa bienveillance , qui a su mettre ma fille en confiance , et merci au docteur pour avoir pris le temps pour tout expliquer en détail. C’est rassurant de ne pas ce sentir bâclé comme dans une usine . Ma fille continuera son suivi la bas

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif 🌟 Toute notre équipe est ravie d’apprendre que votre fille s’est sentie en confiance lors de sa première visite. Mettre nos patients à l’aise et leur offrir une prise en charge bienveillante et de qualité est au cœur de nos priorités. Vos mots nous touchent sincèrement et nous encouragent à continuer dans cette voie chaque jour. Nous avons hâte d’accompagner votre fille tout au long de son traitement chez Mistral Orthodontie ! Très belle journée.
S
Sebastien Ronchini Google

Une équipe souriante et au top du top ! De l’accueil aux assistantes, jusqu’à l’arrivée du médecin, tout le monde est bienveillant, à l’écoute et très professionnel. Ils prennent le temps de répondre à toutes les questions, toujours avec patience et gentillesse, sans jamais donner l’impression de se presser. Cela met vraiment en confiance. Le cabinet est en plus très propre et moderne, ce qui renforce le sentiment de bien-être dès l’arrivée. Je recommande vivement ce cabinet d’orthodontie !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si positif ! 🌟 Toute l’équipe est très touchée par vos mots et ravie de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli et accompagné tout au long de votre visite. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque patient se sente écouté, compris et en confiance, dans un environnement agréable et bienveillant. Votre retour est une vraie source de motivation pour nous, il nous encourage à continuer à maintenir et à améliorer chaque jour la qualité de nos soins et de notre accueil. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation. Equipe Mistral Orthodontie.
j
joelle paulin Google

Un super centre chaleureux, propre. Le personnel est très sympathique et nous met à l aise dès notre arrivée. Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire et votre recommandation. Toute l'équipe Mistral Orthodontie vous remercie.
B
Barbara K Google

Un premier rdv a été réalisé. L’accueil est chaleureux, le lieu est moderne et agréable. Les informations sont claires, précises. On a été a mon écoute pour me proposer des solutions personnalisées. Le centre m’a été recommandé par une amie et je ne regrette pas d’y être allée.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait plu, nous avons hâte de vous revoir. Toute l'équipe Mistral Orthodontie vous remercie pour votre confiance et reste à votre écoute pour la suite de votre parcours. Très bonne journée.
L
Lo Wiki Google

Un magnifique cabinet avec un personnel très bienveillant et à l'écoute. Ma fille de 5ans s'y est sentie très à l'aise et bien reçue.Vous pouvez être reçu par un associé pas forcément Dr Leclercq même si vous avez pris rdv avec lui. Nous avons était reçu par une associée très agréable. Merci pour votre accueil et vos bon soins.

P
Pauline Revel Google

Un grand merci au Docteur Pierre Leclercq et à toute son équipe pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. La prise en charge est à la fois humaine et rassurante, avec des explications claires et précises. Le cabinet est moderne, à la pointe de la technologie et tout est pensé pour que l’on se sente en confiance. Une équipe disponible, bienveillante et compétente — Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour ce retour positif qui est un véritable moteur pour toute l'équipe. Nous vous remercions chaleureusement. Très belle soirée. Mistral Orthodontie.
A
Andréa Pell Google

Excellente expérience ! L’équipe est très accueillante, disponible et compétente. Vous pouvez vous y rendre sans crainte ! Le suivi après le traitement est également très sérieux et professionnel. Merci à toute l’équipe 🙏☺️

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce beau retour! Vos mots nous touchent et motivent toute l'équipe à continuer à offrir le meilleur pour nos patients. Toute l'équipe Mistral Orthodontie vous remercie encore.
V
Vanessa Aussenac Google

Équipe très efficace et très réactive, ma fille suivie chez eux depuis Avril 2022 et le « chantier » était assez impressionnant à l’annonce du « verdict » lors du 1ère RdV 😰😵‍💫🤯!!!! Mais grâce à leurs explications, leur aide et disponibilités -lors de ses nombreux questionnements- leurs soutiens dans les moments de doute de ma fille et grâce à sa persévérance et sa ténacité (car le traitement a duré plus de 3 ans) le RÉSULTAT est celui annoncé lors de notre 1ère visite 🤗🤩. Alors BRAVO et MERCI à toutes les équipes intervenantes du Cabinet Mistral Orthodontie 👍

Réponse du professionnel : Un grand merci, nous sommes ravis d'avoir pu accompagner votre fille tout au long de son traitement et sommes fière du résultat obtenu. Nous tenions également à la féliciter pour son investissement et sa coopération . Toute l'équipe Mistral Orthodontie vous remercie 1000 fois .
L
Laëtitia Prin-clary Google

Rendez vous pris pour ma fille de 11 ans , après plusieurs recommandations de mamans de l'école, et je comprends pourquoi ! Équipe très sympathique, agréable, ma fille à adoré la borne d'arcade 😅 , explications claire donné à ma fille directement, avec beaucoup de pédagogie. Je recommande bien évidemment 👌🏼 ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif, notre équipe s'investit chaque jours pour proposer une qualité d'accueil et de soins à la hauteur des espérances de nos patients. Vos encouragements sont un réel moteur pour notre équipe. Nous vous remercions encore. L'équipe Mistral orthodontie.
R
REJANE chabaud Google

Premier rdv pour notre fille de 8 ans: rdv rapide, facile pour se garer, nous n'avons même pas attendu. Tout le personnel a été au top, autant sympathique que professionnel. Nous ne regrettons pas notre choix, sans parler des locaux qui sont magnifiques !!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif, cela encourage toute l'équipe à continuer dans cette direction. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre cabinet soit à la hauteurs de vos attentes. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Mistral Orthodontie vous remercie.
h
herve valenza Google

Un cabinet au top ! L’accueil est toujours chaleureux, l’équipe est souriante et très professionnelle. Les explications sont claires à chaque étape du traitement, on se sent vraiment écouté et rassuré. Le suivi est sérieux et les résultats sont à la hauteur de mes attentes. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, toute l'équipe est ravie de lire vos mots et de savoir que vous vous sentez bien accompagné et en confiance. Votre satisfaction et votre sourire sont notre plus belle récompense. Merci encore. L'équipe Mistral Orthodontie.
j
julie Google

Excellente expérience dans ce cabinet ! J’avais déjà réalisé un premier traitement ailleurs, mais je n’étais pas satisfaite du résultat. Le docteur m’a expliqué clairement pourquoi, puis m’a proposé plusieurs solutions adaptées. Après quelques mois de traitement par gouttières, je suis ravie du résultat ! Et je tiens vraiment à remercier toute l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que le traitement ait répondu à vous attentes et que vous soyez pleinement satisfaite du résultat. Votre confiance et vos encouragements nous touchent, c'est un vrai plaisir pour toute l'équipe Mistral orthodontie d'avoir pu vous accompagner dans votre traitement. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau sourire. L'équipe Mistral Orthodontie.
T
Tapas Asavoir Google

Les orthodontistes sont compétents, mais je regrette le manque de clarté concernant la durée du traitement. Il nous avait été annoncé un suivi d’un an, or l’appareil a été commandé en août, posé le 13 septembre 2024 puis retiré en juillet 2025 soit a peu pres dix mois. Ce retrait anticipé semble être dû à une erreur de l’assistante, qui pensait que l’année était écoulée. Il a fallu un mois pour recevoir l’appareil, et le retrait a été effectué de manière précipitée. Le suivi m’a semblé insuffisant et un peu expéditif.

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser si nous avons manqué de clarté dans nos explications. Même si nous prenons toujours le temps de détailler le déroulement du traitement, il est possible que certaines informations n’aient pas été comprises comme nous le souhaitions, et nous le regrettons sincèrement. Nous tenons toutefois à vous rassurer : l’écart entre les dents de votre fille est bien celui recherché à ce stade du traitement, afin de permettre la sortie naturelle des dents suivantes. La chronologie que vous évoquez correspond tout à fait au déroulement habituel d’un traitement interceptif chez l’enfant. Concernant la commande de l’appareil, il existe effectivement des délais de fabrication incompressibles, car les appareils métalliques sur mesures que nous utilisons sont commandés auprès de notre laboratoire d’orthodontie. Ce temps de réalisation est intégré dans les durées que nous annonçons, qui s’organisent toujours par semestres, comme le veut le système de la sécurité sociale. Enfin, le retrait de l’appareil a été décidé dans l’intérêt de votre fille, afin qu’elle puisse profiter de son mois d’août sans gêne, l’appareil ayant déjà rempli son rôle à ce moment-là. Il n’était donc pas nécessaire de le conserver plus longtemps. Notre équipe reste disponible pour toute question ou échange concernant le traitement et le suivi de votre enfant. Bien cordialement.
M
Melissa Ledun Google

Accueil très très convivial tout est expliquer dans les moindres détails détail La propreté est juste impeccable et le cabinet est très beau bien décoré je n’ai absolument rien à dire

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour, nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Merci pour votre confiance. Excellente journée.
I
Ianja Picard Google

Le cabinet est très propre et bien décoré : on s’y sent vraiment bien. Les explications et la prise en charge par le docteur sont parfaites : tout est clair, fluide, bien expliqué. Par ailleurs, l’accueil est extraordinaire du début à la fin : les assistantes sont au petit soin, expliquent bien le protocole et le café m’a même été offert. Un cabinet 5 étoiles, digne d’un palace !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre retour positif. Toute l'équipe met un point d'honneur à accueillir nos patients avec bienveillance et professionnalisme. Je suis ravie que l'accueil et les soins aient été à la hauteur de vos attentes. Encore merci pour votre confiance, votre satisfaction est une source de motivation pour notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir.
C
C.K Beauty Institut Google

Un accueil irréprochable , le personnel très sympathique, un lieux très propre et chaleureux tout à était superbe , le petit café offert à notre visite j’ai jamais vu un service de qualité comme celui ci . Je recommande cette établissement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif, qui nous touche beaucoup. L'accueil de nos patients est une priorité pour nous et votre commentaire nous encourage à poursuivre dans cette voie. L'équipe Mistral vous souhaite une bonne journée.
K
Kat Google

Équipe et accueil agréable... Cependant les gouttières ne sont pas forcément prêtes au moment du rdv. L'attente pour la préparation des gouttières est très très longue 1h30. Suite à cet avis j'ai été contacté par le cabinet, ils s'engagent à améliorer ce problème... j'apprécie l'échange téléphonique avec Valentina!

A
Aurelie Santis Google

Mon compagnon y a emmené notre fils de 5 ans, le cabinet est parfaitement propre, accueillant, l'application proposé est un gros plus car nous avons aussi tous les clichés des radios. Le personnel et le Dr Leclercq sont très patient avec un enfant aussi jeune, ils ont réussi à le mettre en confiance et les explications données sont très bien détaillés.

Réponse du professionnel : Votre retour nous motive à continuer ainsi, un grand merci !
A
An Tony Google

Un centre qui paraît exemplaire aux premiers abords, propre, bien ordonné et le personnel est très accueillant. Finalement mon fils a porté son disjoncteur pendant 1 an pour le plaisir, sans aucun effet positif. Tout au long du traitement aucun avis du professionnel, seulement quelques uns de ses subordonnés lorsque j’en exige. Tout va tjs pour le mieux et ils se sont montrés très rassurant, pour qu’au final au bout d’un an le docteur Leclercq me regarde d’un sourire niais en me disant qu’il n’y a eu aucun changement ni aucun impact positif. Comme si c’était un plaisir de porter cet appareil pour un enfant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes réellement surpris par les faits et les propos que vous rapportez, qui ne correspondent ni à notre pratique, ni aux échanges que nous avons habituellement avec les familles. Au sein du cabinet, chaque rendez-vous fait systématiquement l’objet d’un temps d’échange avec les parents : les patients sont raccompagnés, et un compte rendu du rendez-vous est donné à chaque visite, que ce soit par l’assistante ou directement par le docteur. Par ailleurs, les docteurs restent toujours disponibles, sur simple demande, à tout moment du traitement, afin de faire un point, répondre aux questions ou réexpliquer les objectifs thérapeutiques. Les propos que vous attribuez au docteur ne correspondent ni à sa façon de s’exprimer, ni à l’exigence professionnelle qui guide notre prise en charge, ce qui nous amène à ne pas comprendre la situation telle qu’elle est décrite ou à en conclure qu'il s'agit d'un malentendu manifeste. Dans un esprit de dialogue et de transparence, nous vous invitons néanmoins très cordialement à reprendre contact avec le cabinet afin de convenir d’un rendez-vous explicatif. Nous serons alors à votre disposition pour réétudier ensemble le dossier de votre fils, vous présenter les éléments cliniques avant/après et vous réexpliquer l’intérêt du traitement réalisé. Notre priorité reste une communication claire, respectueuse et fondée sur des éléments cliniques objectifs. Bien cordialement, Mistral Orthodontie.
S
Sarah Dillenschneider Google

Un accueil au top, a l'écoute, claire, souriant, Aimable. Une mise en confiance auprès de mon enfant qui avait peur. Elles ont su trouvé les mots pour la détendre. Les soins super, bien expliqué. Très propre et modernes. Et j'en passe... Un exemple pour tout les autres cabinet médical !!!

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour ! 😊 Nous avons à cœur de prendre soin des enfants et de leur offrir une expérience rassurante et positive à chaque visite. Votre recommandation nous va droit au cœur 🙏 À très bientôt.
I
Isa Google

Totalement ravie de ce premier rendez-vous. Tout le personnel rencontré est très souriant et nous a tout expliqué correctement. Ça surprend tellement on est plus habitué à autant de bienveillance. Merci et j'espère que ça continuera en ce sens surtout pour ma fille car c'est elle qui est suivie 😃

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil et les explications claires de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettrons tout en œuvre pour que votre fille bénéficie d’un suivi attentif et de qualité tout au long de son traitement. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt !
A
Auréa C Google

1er visite pour moi le 30/09 sur conseil de mon dentiste ainsi que d'une amie. Superbe accueil les filles sont souriante et aimable comme tout. Le docteur m'a expliqué avec des mots simple le suivie qu'il y aura dans les mois à venir et je me suis sentie rassurée. Le cabinet est exceptionnel en terme de propreté et déco on s'y sens bien et en confiance. Top. Hâte d'avoir un beau sourire.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que votre première visite s'est déroulée dans de si bonnes conditions. C’est toujours un plaisir de savoir que nos patients se sentent bien accueillis et en confiance, que ce soit grâce à l’accueil souriant de l’équipe ou aux explications claires du traitement à venir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’ambiance et la propreté du cabinet. Nous avons hâte de vous accompagner dans cette belle aventure vers un sourire radieux !
M
Marc ROUVER Google

Cabinet et accueil exemplaire, rapidité, confort en salle d 'attente, matériel dernier cri dans la spécialité, Je terminerais cet avis en disant ils méritent amplement votre confiance. Un grand merci.!!!

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre cabinet a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande priorité, et vos mots nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, et encore merci pour votre confiance !