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ORTHODONTISTE

Dr ROBERT Aurélie Orthodontiste 40

Orthodontiste · Tarnos (40)

4,5 38 avis Fermé
Dr ROBERT Aurélie Orthodontiste 40 — Orthodontiste

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À propos de Dr ROBERT Aurélie Orthodontiste 40

Dr ROBERT Aurélie Orthodontiste 40 est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Tarnos (40220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 17:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

4,5
38 avis
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1★4
N
Norah Haddad

Me suis depuis mon adolescence et on revient de loin !!!! Très bonne orthodontiste malgré que mon traitement ne soit pas encore terminé on voit d’énorme progrès. Par ailleurs les secrétaires sont très arrangeante pour les paiements et très compréhensibles. Cabinet d’orthodontie très humains je recommande fortement :)

Réponse du professionnel : Merci Norah, c'est adorable! A bientôt!
J
Julien Dubois

j'arrive à la fin de mon traitement orthodontique de 2 ans et j'ai été très satisfaite du travail du docteur Robert ainsi que de ses assistantes très professionnelles et à l'écoute . Mon sourire est actuellement impeccable pour un travail avec uniquement de l'orthodontie, sans opération. Toutes les options m'ont été détaillées à chaque fois, aucune décision n'a été prise sans me consulter et, encore une fois, je suis extrêmement satisfaite du résultat. Bravo à vous et merci.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, effectivement nous nous efforçons de donner notre maximun pour votre satisfaction. Passez une belle journée.
S
Stella-Lou Monachino

J’ai été suivie dans ce cabinet depuis mes 10 ans à peu près, j’en ai aujourd’hui 19. Cela me chagrine d’écrire cela car le Dr Robert est très gentille, mais j’ai été alertée par mon dentiste lors d’une visite de contrôle quant au travail du dr Robert : des fils de contention mal collés (et qui se sont défais une bonne dizaine de fois en 2-3 ans), et donc mes dents qui ont bougé. Apres un traitement de 6 ans au lieu de 3 ans annoncé, et après avoir vu 2 autres orthodontistes, il s’est avéré que l’alignement de mes dents n’est pas le seul problème. Aujourd’hui, si je veux avoir le résultat que j’aurais dû avoir définitivement (et si j’en trouve un jour les moyens), il faudra que je passe par une opération de la mâchoire et 2/3 ans de bagues à nouveau sur toutes mes dents pour un montant exorbitant et non pris en charge … à 19 ans il y a mieux pour construire sa confiance en soi et son identité de femme. Bref, 6 ans de traitements et de souffrances qui n’auront servi à rien. Et d’après certains contacts, je ne serais pas la seule dans ce cas …

Réponse du professionnel : Bonsoir Lou, Je suis navrée de lire ce message. Tout d'abord, ton traitement a été long et compliqué avec notamment la traction de canines et surtout d'une deuxième molaire qui sont des difficultés importantes à gérer lors d'un traitement orthodontique. J'étais satisfaite que cela ait réussi car tu as pu conserver toutes tes dents saines et lors du débaguage, tu étais ravie également, le traitement était tout à fait correct. De plus, j'ai effectivement refait les contentions plusieurs fois pour assurer le maximum de stabilité. Comme il est noté dans le consentement, un traitement orthodontique n'est jamais stable à 100 %, et c'est pour cela que je me suis efforcée de surveiller l'évolution et de refaire les contentions tout au long de ces années. Dans ton cas, il y a également un problème de position de langue qui même corrigé, peut revenir de façon réflexe et entraîner des récidives. Cependant, il existe forcément une solution. On peut tout à fait reprendre un traitement par gouttières si des dents ont bougé et je ne vois pas la nécessité d'un traitement chirurgical : ton profil est parfaitement équilibré et joli. Je ne suis donc pas d'accord avec cet autre avis. Ensuite, il est très facile de porter un jugement de la part de praticiens sur une situation sans connaître les difficultés que j'ai pu avoir lors de la réalisation de ton traitement. Je t'ai toujours reçue en urgence en suivant, disponible et ai eu à cœur de bien faire mon travail. Je peux aussi te parler de tous les gens qui sont reconnaissants et conscients de mon implication au sein de mon cabinet depuis 11 ans. Des récidives en orthodontie on en a TOUS car nous travaillons sur du tissu vivant, les dents bougent tout au long de la vie surtout en fin de croissance donc à ton âge et je vois très régulièrement des patients qui viennent me voir au cabinet car ils sont mécontents de leur ancien praticien. Il ne m'est jamais venu à l'idée de critiquer le travail d’un confrère car je sais combien nos métiers de la santé sont difficiles et exigeants. Quant aux autres critiques dont tu me parles, c'est bien facile de parler dans le dos des gens. Je suis une clinicienne et donc si il y a un problème à régler, il faut venir me voir entre quatre yeux et jusqu'à présent lors des quelques récidives que j'ai pu constater, j'ai toujours trouvé des solutions et cela gratuitement car je n'ai jamais fait repayer les patients pour une reprise. D'ailleurs, certes ton traitement a été long mais seulement 3 ans de traitement actif ont été facturés et payés, sans aucun surcoût par rapport au devis initial. Je me tiens donc à ta disposition si tu veux que l'on reprenne un traitement invisible (gouttières Invisalign par exemple ou autre) et sans frais supplémentaires, bien entendu. Cordialement, Dr Aurélie Robert.
F
Félix Bourreau

Excellente orthodontiste à Tarnos Le Dr Robert suit mes deux enfants pour un traitement orthodontique, et nous sommes ravis des résultats. Elle est professionnelle, bienveillante et très pédagogue, aussi bien avec les enfants qu’avec les parents. Son équipe est adorable, et les rendez-vous se passent toujours dans la bonne humeur. Merci pour votre travail exemplaire !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce gentil retour! Au plaisir de vous revoir.
S
Stéphane Fabron

J’ai adoré être suivie par le Dr Robert : elle est à la fois très compétente et profondément humaine. Chaque rendez-vous est un moment agréable, on sent qu’elle aime son métier et qu’elle prend le temps pour ses patients. Résultat au top, ambiance au top, je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire! Notre équipe s'efforce chaque jour de donner le meilleur !
J
Jean Bernasconi

Je recommande vivement le Dr Aurélie Robert ! Grâce à elle, j’ai retrouvé un sourire harmonieux en quelques mois seulement. Elle est douce, à l’écoute, et explique chaque étape du traitement avec clarté. Son cabinet est moderne et accueillant, et on s’y sent immédiatement en confiance. Un vrai bonheur d’avoir été suivie par elle !

E
Ema_ ATR2.0

Notre fille a été suivie pendant 18 mois, toujours en contention actuellement, mais nous en sommes ravis et elle aussi ! Ses dents sont parfaites et c'était un sacré travail au départ. Très bon cabinet, le Dr Robert est à l'écoute, empathique avec les enfants et ados et se rend toujours disponible pour les parents inquiets.

Réponse du professionnel : Merci de votre gentillesse, nous nous efforçons de mettre tout en oeuvre pour assurer le meilleur traitement possible.
C
Clairette

Elle était très bien il y a quelques années mais l'appât du gain a eu raison de son professionnalisme... Maintenant les patients passent à la chaînes, les chèques pleuvent (on vous appelle même quelques jours avant le rendez-vous pour vous rappeler de ne surtout pas oublier votre chéquier! Du jamais vu!) mais le travail est bâclé et les patients expédiés. Beaucoup de professionnels ne la recommandent plus et envoient les patients chez des confrères. C'est bien dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends en considération votre mécontentement. J’aurais aimé vous apporter des précisions en détail quand à votre expérience au cabinet seulement je ne connais pas votre identité… Je vais donc le faire dans la généralité. Les chèques ne « pleuvent pas ». Les patients règlent les soins qui ont été annoncés dans le devis initial et qui est signé. J’ai toujours pris mon travail très à cœur et j’ai toujours été à l’écoute de mes patients. Nous avons été confrontées un bon nombre de fois à des patients qui ne réglaient pas leurs soins malgré plusieurs appels, sans réponses. Nous avons donc été dans l’obligation de prendre certaines mesures afin que les dossiers soient régularisés en temps voulu. Il est inutile de rappeler que pour tout rendez-vous chez un professionnel de santé, vous devez vous munir de votre carte vitale et d’un moyen de paiement. Pour les patients mineurs venant seuls, il est souhaitable que les parents nous appellent en suivant pour faire un point sur le rendez-vous et l’administratif. Cordialement. Dr ROBERT Aurélie