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ORTHODONTISTE

Dr Sebille Kernaudour Gwenaëlle

Orthodontiste · Lannion (22)

4,0 41 avis Google Fermé
Dr Sebille Kernaudour Gwenaëlle — Orthodontiste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Dr Sebille Kernaudour Gwenaëlle

Dr Sebille Kernaudour Gwenaëlle est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Lannion (22300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 17:00
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:30 – 18:45
Mercredi 09:15 – 13:00 · 14:30 – 18:45
Jeudi 09:30 – 12:00
Vendredi 09:15 – 13:00 · 14:30 – 18:45
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (41)

Avis Google
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41 avis
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1★8
S
Sabrina Google

Bonjour, j’ai fait soigner ma fille avec dr Sebille , il y a quelques temps, je faisais deux heures de route allé-retour tous les mois pour 10 minutes de rendez-vous, il y avait toujours un problème avec l’appareillage et du jour au lendemain ils ont refusé de la soigner et lui ont tout enlevé Donc retour à la case départ : la dentition non réparée au bout de plusieurs mois de traitement et Par contre le compte bien débité à chaque fois Je suis très déçu

N
Nour Jemait Google

Je dois y aller régulièrement depuis des années et il y a toujours un souci à chaque après rdv : bagues mal collées, fils mal positionnés (rentre dans la gencive/joue) ou attachés. Et ce à chaque fois !! Que cela arrive de temps en temps peut être normal mais il n’y a jamais une seule fois où tout se déroule sans gêne suivant le rdv et ce depuis plusieurs années. J’ai pu discuter avec plusieurs personnes fréquentant ce cabinet et je ne suis pas la seule personne à qui cela arrive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n'avons pas de patient du nom de Nour Jemait, Bonne journée!
F
Fatma Rekhis Google

Les mots ne suffiront pas pour décrire le travail plus que parfait du Dr Sibille Elle a redonné le sourire magnifique à ma fille. Merci ne suffirait pas non plus. Je lui témoigne tte ma reconnaissance.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message!
A
Anne Daviaud Google

Super prise en soins personnels gentils bienveillant et agréable. Suivie au top je conseille fortement ce professionnel

O
Océane Google

N’appelez pas si vous souhaitez obtenir un rendez-vous en urgence, la secrétaire ne prend pas en compte ce type de demande. Elle a estimé que ma situation n’était pas urgente, alors que j’évoquais une douleur importante. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, J'espère que vous allez mieux... Nous sommes un cabinet d'orthodontie et gérons les urgences en relation avec les appareils d'orthodontie de nos patients ou des patients extérieurs. Nos secrétaires sont formées à proposer un rdv dans la journée en cas de gêne ou de douleur. Les urgences dentaires sont du ressort de votre chirurgien dentiste. Bonne continuation
C
Croate Taureau Google

Mon traitement se termine, et je ne peux que recommander cet établissement. Toute l'équipe est aimable et patiente, qu'il s'agisse de l'accueil, des soins, ou du suivi. Pourtant assez anxieuse face aux traitements dentaires de façon générale, tout s'est bien passé de A à Z, en douceur, y compris l'étape du "stripping" qui me faisait pourtant si peur. Les options de traitement sont clairement expliquées, tout le suivi est simple et efficace, on se sent écouté et accompagné. Petit bonus : les locaux sont agréables et bien pensés. En somme : parfait !

G
Gabriel Saluden Google

Équipe très sympathique et efficace. Je recommande

A
Anne-Laure PENEL PRUVOT Google

Ma fille a été suivi par le cabinet pendant 18 mois, le personnel est très à l'écoute. Vivant à 1h de route, ma demande d'avoir des rdvs quand je viens chercher ma fille le vendredi a été entendu et toujours respecté. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! Cela fera plaisir à toute l'équipe!
B
Brigitte Le Merdy Google

Mon fils a été suivi dans ce cabinet pour de l'orthodontie, au premier rdv le docteur nous indique que pour que le traitement soit optimal il faudrait une opération de la mâchoire. Nous prenons la décision de suivre ses recommandations, et de faire cette opération avec le chirurgien conseillé. A partir de là, mise en place du protocole de soins avec le docteur Sebille et le chirurgien. Au début ce protocole nous paraissait compliqué pour nous, mais nous avons constaté une bonne coordination entre les professionnels, qui ont toujours été à notre écoute. Dans ce cabinet nous avons trouvé des professionnels compétents, agréables, serviables et souriants ; quand au secrétariat mention spéciale pour votre disponibilité que se soit par téléphone ou par mail. Merci à toute l'équipe

E
Ethan Google

Des locaux modernes et agréables, une équipe soignante au top : j’ai été suivi pendant 2 ans et demi au cabinet du Docteur Sebille, et je ne peux qu’en être satisfait. Le secrétariat est toujours souriant, disponible et très arrangeant. Ayant subi une opération de la mâchoire, j’ai également pu constater l’excellente coordination entre le cabinet et la clinique Saint-Grégoire à Rennes, sans le moindre problème de communication. Je n’aurais pas pu espérer un meilleur suivi orthodontique ! Pour l’équipe soignant: Merci à vous tous pour le suivi et tout ce que vous avez mis en place pour optimiser la pertinence et la régularité des rendez-vous malgré mes études. Je vous remercie encore et vous souhaite le meilleur pour la suite.

E
Emmanuelle Maheo Google

Nous sommes très contents du résultat. Le cabinet est très agréable et nous avons toujours été très bien accueillis. Merci

L
Lo LG Google

Cabinet à fuir. On vous fait signer une autorisation de prélèvements (sinon on ne vous prend pas !!) en vous disant que c'est pour 3 ans. Au bout de 5 ans, il y a encore des choses et encore des choses à faire qui prolongent le temps et les prélèvements. En plus, lorsque vous vous engagez avec eux, ils vous disent que dans ce montant mensuel prélevé, tout est compris. C'est faux ! Vous avez très souvent d'autres visites/radios/etc, à payer. Autre point, tous les 2 ans, 10 euros de plus/mois sans vous prévenir ! Il y a même une fois où ils ont prélevé 3 mois en 20 jours. Au 2ème prelevements, lorsque vous demandez une explication, ils répondent "problème informatique" mais ils essaient quand même d'en passer un 3ème. Et tout ça sans vous prevenir de quoi que ce soit, et sans jamais avoir eu de problème ou de retard de paiement de notre part. De toute façon, jamais ils ne se remettent en question. C'est toujours de votre faute que ça ne marche pas ou que ça casse ou que le fil vous perce et infecte l'intérieur de la joue. Si vous avez plusieurs enfants, même avec quelques années d'intervalle, vous verrez que c'est exactement le même cheminement et les mêmes remarques desobligeantes alors que ce ne sera pas le même enfant. Dernier point, si vous avez un problème avec l'appareil, on vous passe en urgence ... 2 jours après !

Réponse du professionnel : Vos remarques sont diffamatoires et tellement loin de la réalité que nous nous devons de rétablir les faits. (Malgré votre quasi anonymat nous n'avons eu aucun mal à retrouver votre historique) Les honoraires du cabinet et conditions de règlement sont communiqués bien en amont des soins via nos devis. Tous les honoraires que nous vous avons facturés correspondent aux devis que vous avez validés. Sachez que nous n'avons réalisé qu'une seule évolution de nos honoraires depuis 6 ans. D'autre part, les radios, facturées à part, ont une justification médicale et sont nécessaires tout le long des traitements orthodontiques. Elles sont prises en charge à 100%. Il arrive que les 6 semestres de traitement actif annoncés au début, soient segmentés par des interruptions, des pauses et des reprises de traitement. Dans votre cas les rendez-vous se sont effectivement étalés sur plus de 3 ans, mais si vous refaites vos comptes, vous pourrez constater que nous n'avons pas utilisé tous les semestres prévus et donc au final, le coût du traitement de votre enfant est inférieur au coût annoncé sur vos devis! Pour ce qui est de notre organisation des urgences (pour gène ou douleur), nos secrétaires proposent à tous des créneaux dans la journée (pour peu qu'un praticien soit présent et que le patient puisse venir au cabinet). Au final, nous estimons avoir rempli notre contrat de soins dans le sérieux et la qualité de notre travail, aussi nous trouvons votre commentaire totalement injuste et regrettons ne pas avoir réussi à vous faire comprendre toutes les étapes administratives inerrantes au parcours de soin en orthodontie.
c
chalony sterenn Google

Notre fille vient de terminer son cursus de soins. Nous sommes extrêmement satisfaits en tous points. L'organisation, les locaux, le suivi et bien évidemment les soins. Toute l'équipe est professionnelle, à l'écoute et agréable. Nous n'avons pas pu accompagner notre fille lors de ce dernier rdv et en profitons donc pour vous remercier chaleureusement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis sympathique et motivant pour toute l'équipe!
S
Sylvie Nedelec Google

Orthodentiste pour mes 2 enfants Malgré des poses de rendez-vous majoritairement sur temps scolaire, un professionnalisme et un personnel à l'écoute. Les secrétaires sont tops.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis! Je suis d'accord avec vous: les secrétaires sont tops!
S
Stéphanie Google

Rendez-vous donné très rapidement. Le Dr Sebille et les assistantes sont très gentilles, accueillantes et explique très bien tous les soins donnés. Ma fille est ravie d'être suivie la bas et va aux rendez-vous sans appréhension. Repond rapidement si on a besoin de conseils ou pour des questions.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis!
C
Christine Le P Google

Rdv pris sur doctolib sans aucune difficulté et dans un délai d’environ 5 semaines uniquement (probablement suite à un désistement lié aux vacances d’été), bon accueil, peu de temps d’attente dans une sale d’attente spacieuse et moderne, parcours très bien organisé, explications détaillées données par le médecin, cabinet propre, vraiment bien! Nous y retournerons confiants et convaincus que notre fille aura les meilleurs soins orthodontiques possibles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire a fait un grand plaisir à toute l'équipe. Merci pour votre message.
c
celine prigent Google

Prise de RDV une catastrophe. Quand vous vous déplacez pour votre Rdv qui n’apparaît nulle part on vous prend pour une imbécile alors que c’est leur prise de Rdv qui défaille. Pas du tout à l’écoute ni arrangeante face à une date de prise en charge. Seule la personne à l’accueil reste sympathique contrairement au reste qui vous prenne de haut avec des remarques désobligeantes. Ils ont beau avoir le monopole cela ne les dispense pas de la diplomatie. Je conseille largement le docteur LUNGU où l’accueil est impeccable, très arrangeant, à l’écoute et réactif.

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre mécontentement car vous pensiez avoir pris un rdv à notre cabinet et nous sommes conscients de la gêne occasionnée. Nous avons choisi l'un des leaders de la prise de rdv en ligne pour nos premiers patients. Toutefois, il faut savoir que seul un rdv validé lors de la prise de rdv en ligne génèrera un e-mail de confirmation (et un SMS) auprès du patient lui-même et du cabinet. Autrement dit, si la validation n'a pas été effectuée, il n'y a pas d'e-mail de confirmation et donc pas de rdv bloqué sur notre planning...
J
Julie Le Masson Google

Je conseille vivement. N'étant pas à l'aise d'habitude avec les dentistes et orthodontistes, je n'hésiterais pas à retourner dans ce cabinet. En effet, l'équipe est vraiment agréable et Dr Sébille est très patiente.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre gentil message. Nous sommes ravies d'avoir reçu votre avis de satisfaction et vous souhaitons bonne continuation!
A
Aurélien de Wazières Google

Super professionnelle. Notre grand de 9 ans est suivi par le docteur Sebille. Les rdv sont toujours pris à l'heure et l'équipe qui encadre est au top, aussi bien avec les parents qu'avec les enfants !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer 5 étoiles et un gentil commentaire! Nous vous souhaitons une très bonne journée!...

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