Dr Stéphane DESPLANQUES

Expérience très décevante et profondément choquante. Cet orthodontiste se montre mal aimable, agressif et totalement inadapté au contact avec des enfants. Il travaille clairement à la chaîne, sans jamais prendre le temps d’expliquer ses gestes, ni à l’enfant ni aux parents. Il crie sur les enfants, les brusque, et il est déjà arrivé que mon enfant saigne pendant les soins, sans la moindre explication ni excuse. L’attitude varie selon son humeur : il ne dit bonjour que lorsqu’il est bien luné, ce qui crée un climat anxiogène et stressant, surtout pour des enfants. Aucune bienveillance, aucune pédagogie, aucune empathie. De plus,lorsque le praticien a pris trop de retard, il décide simplement de ne pas effectuer le soin pourtant programmé, sans considération pour le temps des familles ni pour l’enfant. Seul point positif : la secrétaire, qui est très sympathique, à l’écoute et réactive, et qui fait de son mieux pour rattraper une organisation défaillante et une attitude inacceptable du praticien. Je déconseille fortement, en particulier pour des enfants. Un conseil ne mettez jamais les pieds dans ce cabinet.

J'avais initialement laissé un avis critique il y a environ 8 mois. Le docteur a bien fait d'évoquer cela, j'ai constaté que mes préoccupations initiales ont été prises au sérieux. Je tiens à souligner l'amélioration significative du service et de mon suivi. Je me sens correctement prise en charge. De plus, l'accueil par la secrétaire est devenu nettement plus chaleureux et attentif. L'équipe a fait des efforts visibles pour améliorer l'expérience patient, et je suis ravie de pouvoir ajuster mon évaluation en conséquence. :)

J’ai effectué une pose d’appareil dentaire en 2022 jusqu’en 2024. À chaque rendez-vous des mois d’attente et un service médical indécent : du retard à chaque rdv (comptez au moins 1h) et un service expédié en 5min chrono sans bonjour ni explications. Même lors du service, lorsque que je disais que j’avais mal (car il faisait ça brusquement et me faisait saigner des gencives) il me disait d’arrêter de me plaindre, du jamais vu !! C’est vraiment honteux un tel comportement. Tout ce qui compte c’est l’argent. 4000€ de pose pour un appareil et le client est traité comme un moins que rien. 1 an après avoir retiré mon appareil, un autre dentiste m’a affirmé qu’il me restait encore de la colle de mes anciennes bagues, j’ai halluciné. Le travail est bâclé, mal fait, expédié. Aucune considération pour le client. Le service d’accueil avec la secrétaire est cependant très agréable, très polie et à l’écoute. Cependant je ne recommande absolument pas ce cabinet !!

J'ai trouvé tout le personnel très agréable. Le docteur Desplanques très gentil et clair dans ses explications. Il n'a pas exigé des soins qui pour lui ne sont pas indispensables, c'est à moi de choisir si je souhaite ou non les réaliser. Ça n'a pas été très long, et c'était un premier rendez-vous. Ce cabinet m'a fait très bonne impression

J’ai été patiente du Dr Desplanques au collège, avec un traitement orthodontique classique, incluant la pose d’un fil de contention derrière les dents. Un an après qu’il se soit cassé, j’ai pris rendez-vous pour qu’il me le remette, en précisant très clairement le motif à la secrétaire. J’ai attendu un mois et demi pour un rendez-vous qui a duré 5 minutes chrono : ni bonjour, ni explication. Le Dr Desplanques m’a simplement dit qu’il n’avait « pas le temps » de s’en occuper, et m’a expédiée vers une dentiste externe – visiblement une connaissance – chez qui j’ai dû attendre 6 mois supplémentaires et qui me facture 620 € pour un service qu’il aurait dû assurer lui-même. Il ne s’occupe pas du suivi de ses patients, encore moins du service après-vente, et fait preuve d’un manque total d’humanité. Ce n’est clairement pas la santé des patients qui l’intéresse, mais l’argent. De plus, à la dépose de l’appareil, il laisse une quantité incroyable de colle sur les dents. Ma sœur et moi avons les dents encore jaunies, recouvertes de résidus, et ce malgré nos signalements. Rien n’est fait. Je déconseille vivement ce cabinet

Dubitatif sur les mauvais avis. Le Dr Desplanques m'a suivi en ortho adulte sans soucis ! Il est très pro, très clair dans ses actes ! Le devis est clair, pas de mauvaise surprise comme certains qui facturent la contention hors devis (et en plus hors de prix). Pour la durée du traitement si ça dure plus longtemps que prévu, le Dr D. ne facture pas le supplément de trimestre ou semestre (et je sais de quoi je parle). Les radiographies sont d'un coût très correct. Pour avoir connu pas mal de gens ayant fait de l'ortho ailleurs, certains spécialistes se lâchent sur le prix des radiographies, et pas que sur ce poste de dépense ! Pour ce qui est de son amabilité, perso j'ai jamais eu de souci, peut-être parce que je prenais la peine de papoter et plaisanter avec lui (pas quand j'avais la bouche ouverte forcément), c'est quelqu'un qui a de l'humour, y a pas de souci, faut le cerner ! Concernant des RDV "expéditifs", il va pas consacrer 25min par patient pour juste un fil à réajuster tous les mois, ça se fait en 3 min et voilà patient suivant, sinon il ne ferait que 8 patients par jour. Et s'il faut consacrer du temps au patient il le fait ! Il a passé plus de temps que prévu sur mon cas pour parfaire le travail sur certaines dents têtues. Un mot pour ses assistantes qui sont top de top ! Ce sont les mêmes depuis des années ! Y a pas de secret ! Elles sont agréables, douces, aimables, toute la mécanique est super rodée, des filles très pro. Quand à l'assistante au téléphone, dubitatif sur les critiques, c'est une femme adorable. Après ça peut arriver un moment de fatigue et répondre moins souriante au téléphone. J'ai terminé mon traitement y a quelques années, et quand j'ai décollé ma contention par accident, pas eu de souci, on m'a reçu au plus vite pour me la recoller. Enfin si le Dr D. était un mauvais ortho, y aurait pas la queue dans la salle d'attente avec du retard, il faut s'y préparer, en général environ 30min. Si c'est un mauvais ortho, pourquoi y a t-il tant de monde alors ?

personne très désagréable, il m a fait mal à chaque fois que j y suis allée , j'ai un déchaussement de gencives et il ne veut pas retirer mes bagues. A éviter absolument.

J'ajouterais que la secrétaire m'a dit que les chèques mettaient du temps à être encaissés, 1 ou 2 mois. Sauf que le chèque a été encaissé 2 semaines après. Si vous voulez vous retrouver avec un découvert de 550€, c'est l'idéal.