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ORTHODONTISTE

Dr Sylvie Boulanger

Orthodontiste · Pau (64)

4,8 84 avis Fermé
Dr Sylvie Boulanger — Orthodontiste

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À propos de Dr Sylvie Boulanger

Dr Sylvie Boulanger est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Pau (64000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

4,8
84 avis
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P
Pauline LACASSY

Très professionnelle et pédagogue en plus d'être sympathique. Les outils digitaux fluidifie le process administratif pour ne se concentrer que sur l'orthodontie. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement, notre approche pédagogique ainsi que l'utilisation de nos outils digitaux, pensés pour simplifier votre parcours et nous permettre de consacrer davantage de temps à votre prise en charge. Au plaisir de vous accompagner tout au long de votre traitement ! 😊 Dr Sylvie Boulanger et son équipe
C
Coralie Viguier

L’expérience pour ma part reste très mitigée puisqu en 18 mois de suivi , j’aurais vu finalement le docteur 2 fois Ma profession et mon âge font que je n’adhère pas du tout à cette nouvelle vision du métier et des professions. Vous arrivez avec une jeune fille de 10 ans, et au moment de son tour, elle part toute seule à l’étage avec un homme ou une femme et elle redescendra plus tard On ne vous explique rien, on ne vous dit rien. C’est votre fille de 10 ans qui essaie de vous rapporter des propos d’adulte sur les soins qu’on vient de lui prodiguer Vous payez puis vous repartez Je ne remets en question aucunement ici la qualité des soins car je n’y connais rien Après un disjoncteur, un appareil on fait le point On vous explique qu’il faut appareiller pour 18 à 24 mois C’est une décision et pour le coup moi j’ai besoin d’évoquer le sujet avec notre dentiste qui suit notre fille depuis qu’elle est bébé, avoir un avis comparatif , mais en aucune façon d’un autre ortho. On demande le compte rendu ou les clichés et personne ne vous répond. Le message est bien lu pourtant Donc ok. Et bien on s’arrêtera là. Dans mon message je suis très transparente et on peut me répondre aussi qu’on ne donne pas les clichés pour que le patient aille demander conseil au dentiste de famille mais on préfère faire le mort. Alors aujourd’hui quand vous appelez hors des heures de bureau, une IA vous répond au standard. Quand vous venez, personne ne vous fait de retour sur ce qui a été fait à votre fille pendant les 15 minutes où elle a disparu Je trouve un peu limite dans l’époque qu’on vit avec les enfants, qu’ un parent ne soit pas présent lors du soin. Toute cette barrière, et cette partie très impersonnelle, donne vraiment le sentiment qu’on ne veut pas s’encombrer avec les parents soûlants qui pourraient poser trop de questions, ou remettre en question certaines choses. Aujourd’hui je suis venue, j’ai rendu ce que je devais, payer ce qui était impayé et on ne m’a rien demandé. Et qui plus est Mme Boulanger est venu répondre à une question de l’assistante et ne m’a pas dit bonjour Voilà mon expérience avec cette praticienne , ce cabinet. Aujourd’hui hélas, nous tenons un commerce où il nous semble essentiel de maintenir un lien humain, un contact. Et fille de dentiste, j’ai tellement vu mon père toute sa carrière être dévoué à ses patients et juste aimer soigner et échanger que je ne comprendrai certainement jamais qu’on laisse autant de distance s’installer. Cela ne reste que mon expérience mais elle est pour moi ratée. En revanche ma fille a je pense été bien suivi et soignée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis avant tout heureuse de lire que vous estimez que votre fille a été bien suivie et bien soignée, malgré vos réserves concernant notre fonctionnement. C'est naturellement notre priorité. Je comprends également que notre organisation puisse ne pas correspondre aux attentes de tous les parents. Certains apprécient l'autonomie progressive donnée aux enfants lors des rendez-vous, tandis que d'autres préfèrent être davantage présents et impliqués dans les échanges. Néanmoins, les photographies, radiographies et documents réalisés au cabinet sont mis à disposition sur le portail patient dès leur réalisation. Conformément à la réglementation, chaque patient dispose d'un droit d'accès à l'intégralité de son dossier médical sur simple demande. Dans votre situation, les clichés réalisés en février étaient accessibles sur votre portail sécurisé. Lorsque vous avez sollicité le transfert du dossier le 12 juin, celui-ci vous a été transmis dans la journée. Vous indiquez également avoir été surprise que personne ne vous ait interrogée lorsque vous êtes venue récupérer ce dossier. C'est en réalité un choix délibéré de notre part : nous respectons pleinement la liberté de chaque patient de poursuivre ou non ses soins au sein de notre cabinet. Nous ne pratiquons aucune rétention de dossier et veillons à ce que toute demande de transfert soit traitée avec diligence et sans jugement. Je regrette sincèrement que vous ayez ressenti un manque de communication et de proximité humaine au cours de cette prise en charge. Je vous remercie enfin pour votre confiance durant ces 18 mois de suivi et souhaite le meilleur à votre fille pour la suite de son traitement. Bien cordialement, Dr Sylvie Boulanger
C
Christine Algorry

Cabinet au top .super travail que ce soit sur moi ou mes enfants . Le docteur boulanger est d un grand professionnalisme ainsi que Camille son assistance et toute son équipe

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce si gentil message ❤️ Votre confiance, pour vous comme pour vos enfants, nous touche énormément. C'est toujours un vrai plaisir de vous accueillir au cabinet et de vous accompagner au fil des années. Merci également pour votre fidélité, votre bonne humeur et toutes les personnes que vous nous recommandez régulièrement. C'est la plus belle reconnaissance que nous puissions recevoir. Toute l'équipe se joint à moi, et à Camille, pour vous remercier chaleureusement. À très bientôt au cabinet 😊 Dr Boulanger, Camille et toute l'équipe
M
Math CD.

Nous sommes du département 65. Sur recommandation de notre dentiste, notre enfant est suivi depuis plusieurs années par le Dr Boulanger. Nous avons toute confiance en elle et son équipe qui sait toujours se rendre très disponible et à l écoute. Notre enfant est ravi des soins et du suivi, tout comme nous. Continuez comme ça! 🙂 Merci!

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre confiance et votre fidélité malgré la distance qui nous sépare ! 😊 Savoir que vous faites le trajet depuis les Hautes-Pyrénées et que vous nous confiez le sourire de votre enfant depuis plusieurs années est une très belle marque de confiance. Toute l'équipe est touchée par vos mots et ravie de savoir que votre enfant vit son traitement sereinement et avec le sourire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour. Au plaisir de vous accompagner encore dans cette belle aventure orthodontique ! ✨ Dr Sylvie Boulanger et toute l'équipe
M
M V

Très bon accueil, soins effectués toujours dans la bonne humeur avec conseils personnalisés. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et ce chaleureux commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, l'ambiance du cabinet ainsi que les conseils personnalisés qui accompagnent votre traitement. Nous avons à cœur de rendre chaque visite aussi agréable que possible tout en assurant un suivi attentif et adapté à chacun. Merci pour votre confiance et à très bientôt au cabinet ! ✨ Dr Sylvie Boulanger et toute l'équipe
L
LAMARQUE ELODIE

Accueil chaleureux et une secrétaire agréable, souriante et compréhensive. Suivi régulier, le Dr BOULANGER, prend le temps de nous expliquer l'évolution du traitement de nos enfants.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil du cabinet ainsi que l’accompagnement de notre équipe 🌷 Le Dr BOULANGER attache une grande importance au suivi personnalisé et au temps consacré aux explications, afin que chaque enfant — et chaque parent — puisse avancer sereinement tout au long du traitement 🦷✨ Merci encore pour votre confiance envers notre cabinet et pour ce gentil message 🙏😊
F
Fred Bergounhou

Toujours très bien reçu, avec bienveillance

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous sentez bien accueilli au cabinet. La bienveillance et l’attention portée à chacun de nos patients font vraiment partie de nos priorités. Au plaisir de vous revoir prochainement.
M
Muriel Dhugues

Toute l'équipe est très professionnelle, à l'écoute, réactive en cas de besoin. Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Toute l’équipe est très touchée par votre message. Nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos patients avec écoute, disponibilité et professionnalisme. Au plaisir de vous revoir au cabinet. L'équipe de SELARL SYLVIE BOULANGER

Orthodontiste dans les quartiers voisins