Guillaume Berthelot

Mes deux enfants ont été suivis par le Dr Berthelot, très bon diagnostic et très bon suivi, accueil au top et respect des emplois du temps aussi bien du jeune et de sa famille. Suite à une mutation professionnelle, j'ai du retrouver un orthodontiste et avons noté un changement en terme d'accueil et de suivi. Le travail du docteur Berthelot a été fortement salué par le nouvel orthondontiste. Merci à tout les membres du cabinet pour la qualité de l'accueil et du suivi.

Je suis ravie des soins pratiqués dans ce cabinet d'orthodontie avec Guillaume Berthelot. Les rdv sont efficaces, ma fille en est très contente. J'ai raté un rdv l'autre jour et j'ai obtenu un autre rdv dans les jours qui suivent (en fonction des créneaux disponibles bien sur) et ce sans la grosse culpabilité et sans en rajouter non plus. Tous très professionnels.

Décevant voir même navrant... Pour obtenir des rendez vous toute une affaires d'état même en s'y prenant plusieurs mois en avance. Annulation rendez vous même pas prise en compte et réprimande par téléphone. Pas de prestations le mercredi après midi et proposition de s'absenter de l'école pour enlever l'appareil. On nous annonce une semaine avant le rendez vous la pose d'un autre appareil jamais envisagé auparavant et un paiement de 405eur n'ayant pas vu la bouche de l'ado depuis plus de 3 mois. Il faut que ça soit l'enfant qui dise que les bagues se sont décollés... Je ne recommande absolument ce cabinet d'Orthodontie...

Mon enfant est suivi par le docteur Berthelot et son équipe. Tous sont très à l’écoute aux besoins de l’enfant et des parents. Je recommande vivement !

Le Docteur BERTHELOT est très professionnel et nous sommes très satisfaits de son expertise. Ses collègues sont d'une extrême gentillesse et sympathie. Tout est mis en œuvre pour rassurer les patients et pour planifier les rendez-vous au mieux. Le tout dans des locaux très propres et meublés avec goût. Je recommande vivement 👍

Docteur Berthelot a été extrêmement doux, gentil et prévenant, il a pris soin d'expliquer ses actes. Totalement rassurant ainsi que l'ensemble du personnel du cabinet , je recommande vivement.

Je me décide finalement à publier. Ma fille est suivie au cabinet depuis 1 an. Sur les soins, pour l’instant rien à redire mais je conforterai mon avis à la fin du traitement, dans 1 an. Sur l’accueil par les assistantes de l’orthodontiste en revanche, c’est, depuis le début, peu souriant, peu accueillant et ça manque franchement d’empathie. L’accueil par temps de COVID n’est évidemment pas simple mais donner du sens, informer et expliquer aux enfants (et à leurs parents) pourquoi ils se retrouvent seuls pendant l’intervention ou la consultation ne me semble pas si compliqué ! En fait, les rdv s’enchaînent sans prendre ce temps là, le contact (rapide) n’est plus un accueil en tant que tel mais devient un « mettez-vous là » « vous attendez là » « c’est comme ça », etc en mode pestiféré ! .. pendant que votre enfant se retrouve seul à poser des bagues ou tout autre appareil (donc rdv long) .. A la sortie, on vous precise qu’il appréhendait le rdv ! .. sans blague !!!! Bref, un peu de convivialité (et de sourire !) ne serait pas de trop dans ces moments là ! .. heureusement, on retrouve un peu de contact humain et de la sympathie (merci Fabien/Fabrice si j’ai retenu le bon prénom !?) avec les personnes qui vous donnent les rdv à la sortie .. et à qui vous payez ...?! (Ceci est une pure coïncidence je l’espère !) Et pr finir, si vous me lisez (le cabinet), évitez de parler en mal de certains patients (ou famille) devant les autres, ça n’est pas très professionnel (du vécu par ma fille pendant sa consult ! J’imagine par conséquent que celle d’après a dû entendre parler de moi !)

Mon fils appréhendait la pose de ses bagues et il a été agréablement surprit par le professionnalisme du docteur Berthelot. Je recommande le docteur Berthelot.