Orthodentiste.frC
C-line Google
Un grand merci au Dr Hilmoine, au Dr Koudri et à toute l’équipe du cabinet Wasqu’ortho. Le résultat est incroyable ! Équipe a l’écoute, bienveillante, cabinet soigner Je recommande 😁
ORTHODONTISTE
Hilmoine Docteur Charlotte
Orthodontiste · Wasquehal (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Hilmoine Docteur Charlotte
Hilmoine Docteur Charlotte est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Wasquehal (59290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 16:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (71)
Avis Google
3,7
71 avis
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marina ha Google
Très satisfaite du travail fourni par le docteur Hilmoine, traitement de qualité avec un suivi optimal pour mon fils et moi-même. Au delà de son professionnalisme le docteur HILMOINE est une praticienne exceptionnellement humaine, bienveillante et chaleureuse. Les locaux sont accueillants, la propreté irréprochable et l’équipe d’accueil est très agréable et proche des patients. Nous avons apprécié chaque passage au cabinet et en profitons pour souligner la prise en charge exceptionnelle et qualitative faite en relais par le docteur KOUDRI. Nous repartons avec de jolis sourires, souvenirs et beaucoup de gratitude!
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olivier deman Google
Un travail suivit, efficace, très satisfait du résultat. Une équipe à l'écoute de l'accueil au praticien. Merci
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rachid saadaoui Google
Bon service . Très gentil
L
Lili Dolce Google
Travail sérieux et soigné, très professionnel. Accueil des secrétaires au top.
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Coline Caron Google
Un grand merci docteur Hilmoine pour m’avoir redonné le sourire, au sens propre comme au sens figuré ! Très professionnelle, patiente, douce, elle a su me mettre en confiance durant ce traitement. C’est vraiment un docteur incroyable ! Merci !
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géraldine jakubowski Google
Suivi impeccable,personnelle agréable ,gentille , compréhensif,ultra professionnel.Nous sommes très contentes d'être venues dans ce cabinet je recommande à 100%
L
Laurent Dussart Google
Orthodontie adulte dans ce cabinet par Invisilagn. Mes dents se chevauchaient de plus en plus en raison de mon palais de bouche étroit. J'ai pu compter sur l'expertise et le professionnalisme de Mme Hilmoine pour visualiser les possibilités du traitement en fonction de mon cas particulier avec un souci purement esthétique sans fragiliser la dentition. Mme Hilmoine est très agréable et rassurante . Je n'ai jamais eu à me plaindre du secrétariat toujours à l'écoute même quand j'ai du annuler des rdv au dernier moment et retrouver un rdv rapidement en raison du traitement. Le traitement a été conforme au devis tant en durée qu'en tarification. Je recommande donc ce cabinet d'orthodontie qui assure un travail et suivi très professionnels.
L
Lazare Google
Bon je ne vais pas passer par 4 chemins le personnel est très désagréable (je n' ai pas les mots pour le décrire) ils en prennent à votre argent vous vole repose tjr la faute sur le patient. De plus l'orthodontiste prolonge les traitements des patients (j'ai eu mes bagues pendant plus de 6ans) le seul constat que j'ai pu apercevoir c'était la note a régler qui ne cessait d' augmenter Quelle dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile sur google.
B
Béatrice Monnoir Google
Dans les années 70, j'ai eu la chance d'être suivie par un dentiste qui me mettait " des appareils avec des bagues métalliques " pour mettre mes dents en place avec les moyens de l'époque et le résultat a été satisfaisant. Mais avec le temps, les dents bougent, et un certain désordre s'installe.. Le docteur Charlotte Hilmoine m'a proposé d'y remédier grâce à un traitement orthodontique adulte utilisant des aligneurs invisibles de type Invisalign. Le docteur Hilmoine est une grande professionnelle qui maîtrise ces outils informatiques. Le docteur est agréable, est soucieuse de faire au mieux et explique les étapes qu'elle prévoit de faire. Le docteur est entourée d'une équipe consciencieuse, efficace dans la préparation, les examens, l'organisation ainsi que les prises de rendez vous. Cet épisode est pour moi un franc succès. Grand merci à tous.
A
Anthony TARTARE Google
Merci Docteur Hilmoine pour mon traitement. Tout est parfaitement bien expliqué, vous prenez le temps avec vos patients pour expliquer chaque étape du traitement et je suis satisfait de mon sourire.
A
Aicha Khaldi Google
madame hilmoine est très professionnelle, j ai 4 enfants et tous sont et ont été suivis dans son cabinet, elle explique très bien ce qu'il en est, les secrétaires sont réactives et professionnelles également je recommande fortement ce cabinet que je dois malheureusement quitter car nous déménageons dans une autre région, espérons retrouver le même professionnalisme, merci pour tout
A
Ahmed Lillois Google
tres satisfait de la prestation du docteur Charlotte HILMOINE. Elle est bienveillante avec mon fils. Les résultats sont au rendez-vous. Je vous recommande à 100 % ce cabinet d'orthodontie
C
Clara S Google
Mauvais suivi de patient dans ce cabinet. Le travail ne tient pas au fil des mois / années. Le secrétariat n’est pas du tout arrangeant et est désagréable, je ne recommande pas ce cabinet ! Très déçue.
R
Richard Amsterdamer Google
Fuyez ! C’est une usine à fric, ils n’ont pas encore commencé les soins qu’ils ont déjà votre rib et prélevé sur votre compte 😱Aucun suivi, des consignes contradictoires, il faut insister pour avoir des informations et un peu de pédagogie. Que dire de la secrétaire/agent de recouvrement à l’accueil ???? Catastrophique, mal aimable et condescendante.
J
Jorton59 Google
Mme Hillmoine a fuir, prend son rdv 35 minutes en retard sans s'excuse. Nous rentrons dans le cabinet et la elle parle mal et sèchement tout en faisant des remarques du styles tu ne met pas tes élastique le soir? La jeune n'a jamais eu d'élastiques elle ne lui en a jamais parlé. Il ce peut qu'elle soit fatigué mais il a des façons de s'adresser au gens .
P
Pauline Delattre Google
Super cabinet ! Docteur Hilmoine fait du super travail , le cabinet est magnifique, les secrétaires sont très agréable. Je recommande.
V
Vincent Dumortier Google
Tres bon accueil, docteur Hilmoine est parfaite avec mon enfant et tout ça dans un lieu très agréable. Je recommande
k
karim hamadi Google
Soins Très sérieux, résultat parfait. Je recommande sans hésitations ce cabinet et le Dr Hilmoine. Merci.
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David Fontaine Google
Médecin très compétente et à l'écoute de ses patients. Un vrai travail qui a donné un résultat excellent.
A
Audrey Google
Équipe agréable et très à l écoute Résultats au delà des espérances de ma fille Je recommande +++
j
jonathan garapin Google
Soins Très sérieux, résultat parfait. Je recommande sans hésitations ce cabinet et le Dr Hilmoine. Merci.
s
sam Sam Google
Très bonne prise en charge de ma fille de A à Z je suis ravie et elle aussi! Merci dr Hilmoine
L
Laetitia Bury Google
Excellent praticien! Disponible et réactif ! Mes 2 enfants sont suivis depuis quelques années et je n’ai rien à redire. Les résultats sont visibles!
S
Sab Ah Google
Très désagréable, ce permet de faire des commentaires négatives devant tout les patients en salle d'attente ou couloir aucune discrétion, autant afficher les dents ou dossier médical dans les locaux A fuir
a
ammar virginie Google
Merci pour ma fille qui est contente de ses "nouvelles" dents. Encore un peu d'effort 😁. Le personnel est très agréable et sont à l'écoute, de même pour le docteur que je recommande vivement.
P
Philippe Duhamel Google
Après plusieurs rendez-vous chez différents orthodontistes, j’ai enfin trouvé la perle rare. La docteur Hilmoine est à l’écoute et très patiente avec mon enfant. Merci
d
david clements Google
Excellent travail, très professionnel avec une douceur,une patience, je vous la recommande sans oublier les assistantes qui mais en confiance les enfants BRAVO!!!!!
a
abderrahman attalbi Google
Médecin au top équipe au top et travail top l’avant après de mon fils est impressionnant ! Et tout le monde est à l’écoute tant le médecin que l’accueil
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geoffrey buneaux Google
Un suivi très professionnel par le docteur Hilmoine. L’équipe a été très à l’écoute et bienveillante auprès de nos enfants.
M
Maguy Debruyne Google
Très satisfaite du résultat, mon fils a des dents superbes. Un grand merci
N
Noam Gonzalez Google
Cabinet à fuir , très mauvaise expérience, assistante qui vous fait passer pour une menteuse lors d’une annulation de RDV , mon fils souffre du frottement de son appareil à la joue et cela à sang , nous n’avons pas trouvé un terrain d’entente , je dois aller voir ma dentiste qui est super au passage ou les urgences dentaires !!!! Je trouve cela lamentable , nous allons voir un orthodontiste qui a la gentillesse de nous prendre en urgence ! je ne les trouve pas très professionnel et c’est bien regrettable
S
Sophie Vogue Google
Excellent docteur , travail remarquable et gentillesse . Merci pour le sourire étincelant de ma fille
j
jean-baptiste sougniez Google
Le nouveau cabinet est magnifique, le personnel est sobre et efficace. Je suis très satisfait du travail effectué par le docteur Hilmoine.
a
agathe morel Google
Cabinet très agréable et accueillant. Le Dr Hilmoine a vraiment pris le temps de choisir le meilleur plan de traitement pour mon cas et s'est montrée disponible et vraiment très patiente pour me l'expliquer et argumenter son choix. A chaque rendez-vous, je suis très satisfaite de la prise en charge. J'apprécie particulièrement son professionnalisme et son expertise, le traitement avance bien et grâce à elle, je suis en confiance pour la suite. Je sais que si j'ai une question, elle me répondra avec précision. Je recommande sans aucune hésitation !
a
amandine Lefebvre Google
Cabinet agréable Docteur Hilmoine est très professionnelle, patiente avec les enfants! Je recommande
A
AQUAZEN kamel Google
tres déçu des soins au point de faire enlever les bagues au bout de 6 mois pertes de temps d energie et d argent dommage...
M
MBM 95 Google
A fuir....impossible de joindre le standard, toujours extrêmement en retard même pour un RDV à 9h du matin....s'offusque à la première réflexion et tout cela pour un travail catastrophique selon le nouveau dentiste !!! Franchement prenez quelqu'un d'autre
s
sud hiron Google
Je n'ai pas l'habitude de laisser de mauvais avis, je suis plutôt sympathique mais là ... Accueil absolument injoignable, faites le test vous verrez , travail bâclé je passe mon temps à y retourner pour refaire les bagues, recoller ceci ou cela etc... perte de temps, d’énergie... à fuir ...
L
Leo Horvath Google
Bon travail, mais normal vu le prix, mais je Secrétaire n'est jamais joignable toujours obligé d'appeler 40 fois
Réponse du professionnel : Je vous remercie pour la bonne appréciation de mon traitement. Concernant la difficulté que vous avez pu avoir à joindre le cabinet, j'en suis désolée. Pourtant, sachez que nous trouvons effectivement très important que nos patients puissent nous joindre et nous essayons donc de tout mettre en oeuvre pour que notre secrétariat soit réactif: si vous êtes redirigée sur le répondeur parce que la secrétaire est déjà en ligne, il vous est possible de laisser un message ; le répondeur est consulté chaque jour.
Il est également proposé de nous écrire un mail , là encore la boite mail du cabinet est consultée quotidiennement et bien-sûr dans les deux cas, une réponse est apportée. Afin d'accroître l'efficacité du secrétariat, nous venons d'ailleurs de recruter une secrétaire supplémentaire ... un pourcentage des honoraires de traitement est donc consacré aux nombreuses charges d'un cabinet libéral dont par exemple le salaire des assistantes et secrétaires du cabinet.
S
Samia Igoussimene Google
Orthodontiste me vandevelde personne très froide désagréable travail bâclé sur ma fille une catastrophe et personne qui déformé nos paroles a son avantage. A fuir...
Réponse du professionnel : Madame, Vous mettez un avis défavorable sur mon compte google alors qu'il ne me concerne pas ! Dommage pour moi... Néanmoins, comme il s'agit de mon associée et que je la connais, je peux vous dire qu'elle n'est froide qu'avec les patients qui ne sont pas sérieux car nous savons bien que le manque de coopération empêche tout orthodontiste de mener à bien son traitement.
J
Jacqueline Grave Google
Je suis contente du docteur super travail moi qui avait du masque delaire mon fils la et c'est pas ceux que je penser je suis arriver chez eux pour un deuxième avis et pour finir je suis rester chez eux et je suis très contente mon fils aussi elle reste a l'écoute douce gentille c'est même mon fils qui a bordu l'assistante sans faire exprès
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Catherine Roberti Google
Excellente orthodontiste, très professionnelle et à l'écoute en fonction de votre besoin. Je recommande ce cabinet et notamment le Dr HILMOINE. Les résultats sont très très satisfaisant.
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natjim1 Google
Personne très gentille avec les enfants et explique bien ce qu'elle va faire à ses patient je recommande
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ha ka Google
Bonnes prestations. Bon courage !...sans oublier sa remplaçante (que j'ai eu il y a plusieurs mois).
A
Ambroise Hage Google
Excellente orthodontiste, très professionnelle et à l'écoute en fonction de votre besoin. Très douce et patiente avec les enfants :) Je recommande particulièrement ce cabinet et notamment le Dr HILMOINE qui suit tous nos enfants !
G
Gregory Morelle Google
Je trouve malheureux qu une orthodontiste ne trouve pas solution pour ses clients et que les gens qui sont pas content peuvent aller voir ailleurs qu’il y a d autre client et que se n ai pas un souci pour elle et qu’elle se permet de dire qu’elle fait 50 heure et quand on tente de lui proposer de venir à 8 h elle répond qu’elle a vie je trouve sa malheureux
Réponse du professionnel : Je trouve dommage qu'un patient ne comprenne pas les contraintes normales d'organisation d'un cabinet d'orthodontie. Il avait pourtant été expliqué à ce monsieur que ces règles sont là avant tout pour permettre au praticien de réaliser les soins dans de bonnes conditions et pour faciliter l'emploi du temps du patient : Effectivement, comme dans tous les cabinets d'orthodontie, les plus longs rendez-vous (notamment pose et dépose des "bagues")sont proposés avant 17h et pas le mercredi afin de permettre à l'orthodontiste de recevoir les patient pour leurs activations régulières (rendez-vous plus courts environ tous les 2 mois une fois les appareils posés) plutôt en fin de journée, le mercredi ou le samedi bref pour essayer, dans la mesure du possible, de leur faire rater le moins souvent possible l'école s'il s'agit d'un enfant. J'ai moi-même des enfants, suis tout à fait consciente des contraintes d'emploi du temps de chacun et la secrétaire qui fixe les rendez-vous essaie toujours au maximum de trouver le créneau horaire qui gênera le moins le patient .
K
Konn Nuon Google
Jamais a l'heure. Mais demande a être ponctuel évidement. Impose ses heures de rdv avec des horaires de fonctionnaires. Aucune excuse pour les retards.
Réponse du professionnel : Cher monsieur, sachez que si j'ai été en retard plusieurs fois avec vous, je m'en excuse. Néanmoins, non, je vous l'assure, je ne suis pas toujours en retard et heureusement! Sachez que le retard est désagréable pour le patient (j'en ai bien conscience) mais aussi stressant pour le praticien qui n'est donc jamais en retard par plaisir (mais peut-être parce qu'il a à coeur de bien soigner ses patients...)
Ce retard peut être du à un acte plus chronophage à réaliser pour la bonne avancée du traitement, à des rendez-vous "urgences" dont vous pouvez être amené à bénéficier ou ... à cause de patients qui ne respectent pas leur heure de rdv et désorganisent forcément la journée du praticien.
Enfin, le cabinet fermant à 19h presque tous les jours, je pense que vous n'êtes pas très objectif au sujet des heures d'ouverture du cabinet....
J
Julie Lambert Google
Traitement très réussi Les 2 orthodontistes sont très professionnelles Je recommande ce cabinet
k
k h Google
Personnel très agréable cabinet au top ! moderne Docteur à l'écoute
Orthodontiste dans les quartiers voisins
Le Capreau
3 · 2,1 km