L'Annexe Granvelle

Expérience malaisante, je suis revenue pour un deuxième rdv après passage la semaine dernière , des que je franchis la porte et même avant que je m’assoie la dentiste me demande si c’était moi qui leur a laissé un avis négatif sur google ,je réponds que bien évidemment ce n’était pas moi ( sinon je serais pas revenue ) elle ne me crois pas, je suis restée par politesse mais si c’était à refaire j’aurais du sortir à la minute du cabinet et ne pas subir la situation sous prétexte qu’une personne qui porte le même prénom que moi a mal noté le cabinet .

Je remercie ce dentiste d avoir pu me prendre rapidement mais je ne recommande pas. Appareil radio en panne , spécialiste froid au premier abord et de plus on me demande d'avaler et de ne pas me rincer la bouche dans la vasque en raison du COVID , ce qui est nettement pas hygiénique du tout , les produits désinfectants ça existe. Je ressors avec des antibiotiques , une panoramique a faire, faire une heure de route pour ça j'aurai pu aller chez mon médecin traitant. Donc je ne recommande pas ce cabinet.....

Le traitement dentaire a été bien fait, j’en suis satisfaite. Cependant, le comportement du personnel laissait à désirer. Ils étaient impolis et parfois agressifs. Un peu plus de respect et de professionnalisme serait apprécié.

Rdv le 6 janvier, la machine à rx ne marche pas donc je vais dans l'autre cabinet rue de la Prefecture. La dentiste me dit je vous appelle cet -après pour le devis ........mais aujourd'hui 6 fevrier rien ........ Donc je passe un coup de fil ce matin, 2 mises en attente ....quand je demande ma radio ,payée, car je veux voir un autre dentiste ...la sécretaire en rigolant ..madame ne se fait pas comme ça !!! La folie !

Je me suis présenté à l'accueil ce matin en exposant mon problème d'abcès très douloureux, on me rėpond qu'il ne prenne plus de nouveaux patients... En gros demmerdez vous avec votre problème !!!! Cela ne correspond pas du tout à l'image qui est faite de ce centre dentaire... J'ai entendu dire plusieurs fois qu'on pouvait se présenter spontanément en cas d'urgence. Ce n'est pas le cas.

Les dents ont bougé, il n'a pas voulu mettre le fil de contention , c'est le résultat qui compte pas sa soit disant gentillesse ,

nous avons été patients ici pendant un an. La situation d'aujourd'hui m'oblige à ne plus mettre les pieds ici. nous étions en retard de 5 minutes, à cause du trafic (il me faut 1 heure pour y arriver). environ 5 minutes, nous n'avons pas pu ouvrir les portes, même en appuyant constamment sur « 0 », personne n'a réagi, jusqu'à ce que j'appelle par téléphone et que Madame me dise que nous ne serons pas acceptés aujourd'hui à cause du retard. Habituellement, nous arrivons à l'heure et attendons 20 à 30 minutes sans nous plaindre, mais lorsque la situation est opposée, nous sommes brutalement rejetés. de plus, la visite était urgente à cause d'un mal de dents pour mon enfant de 6 ans, et je trouve un tel comportement sans cœur et peu professionnel. J'ai littéralement pleuré au téléphone en suppliant de nous aider. je n'ai jamais été aussi humilié.

Le docteur est très professionnel et particulièrement réactif!