Pasteur Orthodontie - Dr Cyril CLIMENT et Dr Mélanie ASSOR

Je suis très déçue et contrariée par mon expérience dans ce cabinet. En février, ma fille a été reçue pour une première consultation. Initialement prévue avec l’une des orthodontistes associées Dr Assor et finalement son associé Dr Climent qui l’a reçue, ce qui ne posait aucun problème. À l’issue du rendez-vous, après avoir réalisé son diagnostic, le praticien m’a explicitement indiqué qu’il ne me facturait pas la consultation puisqu’aucun acte n’avait été réalisé. Quelques semaines plus tard, je reçois un devis. Plus de deux mois après, lors du rendez-vous de bilan, le montant demandé ne correspond plus au devis initial. Après explication, on m’indique que la différence correspond à la consultation de février qui, selon eux, n’aurait finalement jamais été réglée. Le problème est que cette consultation ne m’avait justement pas été facturée à l’époque à la demande du praticien lui-même. Aujourd’hui, celui-ci ne s’en souvient plus et l’on me demande de payer malgré tout. Au-delà du montant en question, ce qui me dérange le plus est le sentiment d’être considérée comme une mauvaise payeuse alors que je n’ai fait que me conformer à ce qui m’avait été annoncé lors du rendez-vous. Une situation regrettable et une gestion du dossier que je trouve particulièrement peu professionnelle.

Cabinet d’orthodontie particulièrement remarquable par la qualité de son accueil et le professionnalisme de son équipe. Dès l’arrivée, l’organisation est fluide et rassurante. Le personnel fait preuve d’une grande amabilité, d’écoute et d’attention, ce qui crée un climat de confiance immédiat. Chaque interaction est agréable, avec un vrai sens du service et une volonté constante de satisfaire le patient. Une expérience très positive que je recommande sans hésitation.

Je recommande fortement cet orthodontiste, sans aucun doute, le meilleur de Marseille dans son domaine. Si vous voulez des dents parfaitement alignées et un sourire parfait, avec un résultat impeccable, vous êtes au bon endroit. Le suivi est irréprochable du début à la fin, ils vous accompagnent à chaque étape. L’équipe est au top, avec des secrétaires très accueillantes, professionnelles et d’une gentillesse incroyable aussi. Rien à dire ! Un grand merci pour ce travail exceptionnel ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Je suis vraiment ravie du suivi au cabinet d’orthodontie de ma fille. Toute l’équipe s’est super bien occupée d’elle du début à la fin. Ils sont très professionnels, bienveillants et prennent le temps de rassurer les enfants. Ma fille s’est sentie en confiance à chaque rendez-vous, ce qui est très important pour nous en tant que parents. Les explications sont claires et le cabinet est très bien organisé. Je recommande ce cabinet les yeux fermés !

Mes 2 enfants ont été suivis par le Dr Climent avec de très bons résultats. Toute l'équipe est très sympathique et les RDV sont toujours pris à l'heure. Rapide et efficace !

Très bonne expérience. Très professionnels, les secrétaires sont adorables. Cela m'a éviter une opération de la machoire. Je vous remercie.

Excellente orthodontiste, très professionnelle et à l’écoute. Le résultat est à la hauteur des attentes. Je recommande sans hésiter.

Accueil chaleureux. Cabinet dentaire agréable et très bien entretenu. Salle d attente tres grande avec borne d arcade ce qui permet d attendre tout en s amusant. Très bon contexte bien pensé. Les orthodontistes sont au top et aux petits soins avec nous. Personnel très souriant et très professionnels. N hésitez pas à aller les voir. Vous repartirez avec le sourire 😃