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ORTHODONTISTE

Roland Marceau

Orthodontiste · Antibes (06)

4,4 27 avis Google
Roland Marceau — Orthodontiste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Roland Marceau

Roland Marceau est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Antibes (06600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (27)

Avis Google
4,4
27 avis
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2★1
1★3
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S. Ludo Google

Excellent praticien, clair, répond à toutes les questions, et prend le temps de bien tout voir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravi d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir.
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ines fri Google

Docteur et secrétaires pas sympathiques ! Mes dents n’étaient pas très alignées, on m’a donc dans un premier temps proposé un traitement Invisalign en consultation. Pour finalement m’annoncer qu’il fallait mettre des bagues, car le traitement Invisalign ne serait pas possible dans mon cas. J’ai donc accepté de porter des bagues pendant 2 ans et demi. Durant la totalité de mon traitement, à chaque rendez-vous, le docteur Marceau ne m’expliquait jamais ce qu’il faisait dans ma bouche. Il ne me disait parfois même pas bonjour. Par ailleurs, je n’ai jamais eu de date de fin de traitement. On m’a même annoncé qu’on me retirerait les bagues seulement deux semaines avant le retrait ! Les secrétaires n’ont pas été très accueillantes envers ma fille et n’étaient vraiment pas souriantes ni agréables. Gros point positif : les assistantes dentaires sont vraiment au top ! 👌 Rien à dire, bravo à elles pour leur sympathie et leur professionnalisme. Mes dents sont maintenant droites et bien alignées, mais le côté relationnel reste à désirer. Vraiment dommage.

S
Sabine Ferjoux Google

Lisez bien votre contrat, les toutes petites lignes, car si vous n'allez pas aux visites , c'est compté quand même, et le contentieux vous réclame l'argent, alors qu'aucun remboursement sécu, ni mutuelle. On marche sur la tête. Même si Mr Marceau est un très bon professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que cette situation ait été vécue de manière insatisfaisante. Comme indiqué dans le devis et le contrat de soins signés en début de traitement, les honoraires correspondent à des phases de traitement engagées, indépendamment de la fréquence des visites. La phase de contention, notamment, doit être réglée avant la dépose de l’appareillage, car elle fait partie intégrante du traitement orthodontique. Il n'y a pas de petites lignes cachées. Concernant les remboursements, ceux-ci dépendent exclusivement de la Sécurité sociale et de la mutuelle, sur la base de factures acquittées et du respect des démarches administratives. Le cabinet ne peut malheureusement ni les garantir ni se substituer aux organismes payeurs. Nous avons, dans ce dossier, privilégié le dialogue pendant plusieurs mois après avoir été informés qu’un règlement serait vu entre les deux parents. Ce n’est qu’en l’absence de réponse et de règlement, malgré plusieurs relances, qu’un organisme de recouvrement a été mandaté, ce que nous faisons toujours en dernier recours. Ce n'est pas faute d'avoir essayé de vous contacter pour trouver une solution. Nous vous remercions enfin d’avoir souligné la qualité du suivi professionnel, qui reste notre priorité pour tous nos patients.
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RM Google

Pire orthodontiste jamais vu…. Enfin non je devrais dire plutôt le pire professionnel de santé jamais vu car on en est à ce niveau là 40 min de retard pour me dire que finalement il faudra revenir pour une vraie consultation. N’est intéressé semble t’il que par l’argent ! Secrétariat tout aussi déplorable (2 messages laissés pour être rappeler … et jamais rappelé par personne) Beaucoup de mal à comprendre les commentaires positifs….

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience — même si, visiblement, elle n’a pas été aussi agréable que prévu. Dommage, j’aurais préféré faire partie de votre Top 10 plutôt que de votre « pire de… » ! Pour clarifier : Le premier rendez-vous n’est effectivement pas « la vraie consultation », mais un rendez-vous d’ouverture de dossier, comme indiqué dans le courrier envoyé à tous les nouveaux patients. C’est un peu comme dire bonjour avant de parler de choses sérieuses : indispensable, mais forcément rapide. Le rendez-vous “vraie consultation” que vous mentionnez correspondrait au rendez-vous de bilan, celui où nous réalisons les examens complémentaires nécessaires. Impossible de proposer un traitement sans ça (même si j’aimerais avoir des super-pouvoirs, ce n’est malheureusement pas le cas). Concernant les messages : si vous étiez là, c’est qu’on vous a bien rappelé ! Nous passons parfois par un télé-secrétariat, et il peut arriver — je l’admets — que la réponse prenne un peu plus de temps, surtout en période chargée. Je travaille chaque jour à améliorer ce point. Pour l’argent : j’aurais bien aimé que ce soit vrai, mais si c’était mon unique motivation, je choisirais sans doute un métier sans élastiques, sans bagues et avec beaucoup moins de paperasse. Peut-être "influenceur" pour laisser des avis ? Quoi qu’il en soit, je respecte les supers héros anonymes, mais pour régler un soucis c’est toujours plus simple quand on peut mettre un vrai nom derrière un masque. Je suis sincèrement désolé que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. Si vous souhaitez éclaircir un point ou poursuivre votre traitement dans de meilleures conditions, je reste totalement disponible. Je vous souhaite malgré tout une excellente journée. Dr Roland Marceau
C
Christelle Z Google

J'avais eu une première consultation avec Dr MARCEAU pour un recollage d'une contention il y a quelques années et ça c'était très bien passé. Aujourd'hui j'ai vu Mandy, aussi pour le recollage de la contention, elle a également été super. Très professionnelle et rassurante en expliquant chaque étape du protocole. Je recommande vivement le cabinet, Merci 🙏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience avec moi et le Dr Ovies Cartia Mandy se soit bien passée. Votre satisfaction est notre priorité.
C
Catherine Google

Équipe sympathique et professionnelle. Le docteur est à l'écoute, répond parfaitement à votre demande et dans mon cas, avec des résultats supérieurs à mes attentes, le tout à prix très correct. Vu auparavant 4 orthodontistes avec proposition de traitements inutiles à prix faramineux.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis que notre équipe et le Dr aient su être à votre écoute. À bientôt
J
Jennifer Giordanengo Google

Je suis très satisfaite du résultat le DR Marceau est très professionnel et une équipe au top

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, Merci pour votre avis ! C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé l'équipe sympathique et à l'écoute.
Y
Yass Google

Très très bon cabinet j’ai eu un suivi super pour mes enfants

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Cela nous fait toujours plaisir.
S
Sabrina Amara Google

Dr Marceau est un Grand professionnel sur la place d'Antibes avec une équipe très agréable et au petit soin.

Réponse du professionnel : Merci Sabrina pour votre gentil message.
C
Charles Rozoy Google

Quel plaisir d’écrire ce message, pour vous remercier ! Vos paroles rassurantes m’ont permis de me lancer dans l’aventure de l’orthodontie adulte et de la chirurgie mandibulaire avec sérénité. Et quel satisfaction du résultat. Belle continuation à vous

Réponse du professionnel : Merci Charles pour ton gentil message ! Profite bien de ton beau sourire 😀
M
Manel Larbi Google

Je suis très satisfaite du résultat obtenu. Une équipe vraiment au top et toujours à l’écoute. Le Dr Marceau est très professionnel je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci Manel. Je viens de voir ton message. Au plaisir de te voir de nouveau.
D
D Alice Google

Je suis déçue de vos services. Vous m’avez mis une barre de contention absolument énorme comparé à la moyenne et ne m’avez jamais apporté quelconque suivi.

Réponse du professionnel : Bonsoir Alice. Je suis désolé pour toi que ta barre ne te donne pas satisfaction et te gêne. N’hésite pas à revenir vers nous si tu veux la changer. Il y en a de plusieurs types et je pense que c’est la meilleure solution pour toi mais on peut faire différent si vraiment tu souhaites.
V
Valerie Gony Google

Le Dr Marceau est très gentil et très professionnel. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci Valérie d’avoir pris le temps de laisser un avis. Au plaisir de vous voir à nouveau.
C
Carole Vallauri Google

Dr Marceau un professionnel vraiment au top travail parfait à l'écoute explique très bien le déroulement du traitement, concernant les assistantes et le personnel de l'accueil parfait aussi gentillesse douceur vraiment un professionnalisme au plus haut niveau de toute l'équipe. Merci milles fois pour ma fille qui est plus que ravie. Je recommande à 1000%

Réponse du professionnel : Prenez soin de vous et elle de son sourire. Je suis ravi de vous avoir eu comme patients.
N
N.A Google

Professionnel, le résultat est à la hauteur de mes espérances. Super équipe du secrétariat aux assistantes . Merci ☺️

Réponse du professionnel : Merci d’avoir laissé un avis favorable. En espérant que cela puisse servir pour d’autres :-)
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Hamza Abbes Google

Extrêmement satisfait de mon traitement Invisalign. Praticiens à l’écoute et très professionnels. Assistantes très agréables. Je recommande vivement :)

Réponse du professionnel : Merci Hamza pour votre gentil message. Continuez bien et gardez votre beau sourire bien entendu !
C
Camille H. Google

J’ai bénéficié du traitement « Invisalign ». Très contente du résultat, suivi professionnel. L’équipe est arrangeante pour les paiements en fonction des remboursements de la mutuelle. Le Dr Marceau est très sympa et honnête. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Camille pour ton petit message. Ça fait plaisir. Pense à ton maintien 😜 pour garder tes dents bien droites. Bonne continuation de la part de toute l’équipe.
N
N. Sahyoun Google

Un excellent professionnel, très compétent et super sympa. Mes dents, qui avaient commencé à se chevaucher avec l'âge sont maintenant parfaitement alignées, grâce aux soins du Dr.Marceau. Il a été dès le début très clair sur les détails et la durée du traitement. Et les résultats ont été conformes à mes attentes. Merci Dr.Marceau à vous ainsi qu'à votre équipe sympa et professionnelle.

Réponse du professionnel : Merci à vous d’avoir été patiente ! Une patiente idéale 😉
c
christine gristi Google

Très satisfaite de son traitement invisilign. Professionnel, je recommande vivement .

Réponse du professionnel : Merci pour votre petit message ^_^
d
didier croise Google

Superbe équipe, très propre, docteur à la hauteur de mon souhait. Merci

Réponse du professionnel : Je suis très content d'avoir pu vous faire plaisir :-) Gardez votre sourire.

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