À propos de Romismile - Cabinet d'orthodontie Chaffaï Ferrand Pigal
Romismile - Cabinet d'orthodontie Chaffaï Ferrand Pigal est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Romilly-sur-Seine (10100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi
08:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (29)
3,7
29 avis
5★17
4★2
3★1
2★1
1★8
D
Delphine Gouribon
Ancienne patiente de Mme Prieur, j’appelle pour avoir un rdv d’urgence puisque ma barre de contention a casser donc ça me coupe la langue vu que c’est en fer je saigne.. ne trouve aucun créneau alors que ça dure 5 mn pour couper un bout de fil. On peut avoir mal ça les dérangent pas.. honteux.
Réponse du professionnel : Nous sommes très étonnés par votre commentaire.
En effet, plusieurs créneaux de rendez-vous vous ont été proposés, mais aucun ne correspondait à vos disponibilités. Par ailleurs, nous vous avons déjà reçue en urgence par le passé, ce qui témoigne de l'importance que nous accordons à la prise en charge et au suivi de nos patients.
Nous faisons toujours notre maximum pour répondre aux situations urgentes, dans la limite des disponibilités du cabinet. Nous regrettons que notre volonté de vous trouver une solution ne transparaisse pas dans votre avis.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
N
NonNon OuiOui
rendez vous à 15h30 et à 16h30 toujours pas prise, super long …
Réponse du professionnel : Nous sommes très surpris par votre commentaire, car nous accordons une importance toute particulière à la ponctualité et faisons en sorte de respecter au mieux les horaires de nos rendez-vous. Les retards au sein de notre cabinet sont d'ailleurs très rares.
Toutefois, en tant que cabinet médical, il peut arriver que nous devions prendre en charge des urgences imprévues. Dans ces situations exceptionnelles, un léger retard peut malheureusement être inévitable afin d'assurer à chaque patient les soins dont il a besoin.
Nous vous prions de nous excuser pour l'attente que vous avez subie et vous remercions de votre compréhension.
R
ROSALIE REBOUT
La famille consulte le docteur CHAFFAI depuis maintenant deux ans et le recommande vivement. C’est un praticien calme et doux avec les enfants, à l’écoute, et qui sait mettre ses patients en confiance.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que toute votre famille se sente en confiance au cabinet. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à poursuivre notre engagement au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
F
Fab 10400
Cabinet propre, accueil toujours agréable (téléphonique ou physique) et très arrangeant pour le paiement. En ce qui nous concerne, il est fréquent de devoir y retourner pour refixer ou bricoler une bague qui ne tient pas (ces Aller retour font perdre 2 étoiles), car ils vous trouvent toujours une place rapidement pour corriger ces petits incidents. Très peu de places de parking et en plus elles ne sont pas pratique, elles ont tout de même le mérite d'être là.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté du cabinet ainsi que notre disponibilité pour vous proposer rapidement un rendez-vous lorsque cela est nécessaire.
Concernant les bagues, malgré toute l'attention portée à leur collage, il peut arriver qu'elles se décollent au cours du traitement en raison de différents facteurs, indépendants de notre volonté. Dans ces situations, nous faisons toujours notre maximum pour intervenir rapidement afin de limiter les désagréments et assurer la continuité du traitement.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le stationnement. Nous sommes conscients que les places peuvent être limitées et nous nous efforçons de faciliter au mieux l'accueil de nos patients.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt au cabinet.
M
Macylia
J’ai été suivie par ce cabinet pendant un peu plus de trois ans et, dans l’ensemble, j’en suis satisfaite, que ce soit au niveau de l’administration ou des spécialistes. Tous ceux qui se sont occupés de moi ont toujours été professionnels et bienveillants, et je n’ai jamais eu le moindre problème avec eux. Toutefois, un(e) praticien(ne) en particulier, que je ne citerai pas, avait systématiquement quelque chose à me reprocher à chaque rendez-vous, ce qui me créait une réelle angoisse. Contrairement aux autres, cette personne ne trouvait jamais rien de positif à me dire, n'hésitant d'ailleurs pas à m'humilier, et j’avais l’impression d’être la seule à subir ce traitement. Je préfère ne pas tirer de conclusions hâtives, mais c’est malheureusement le souvenir négatif que je retiens de mon suivi dans ce cabinet. Mis à part cela, l’expérience a été plutôt positive.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience au sein du cabinet a été globalement positive et que vous avez apprécié le professionnalisme ainsi que la bienveillance de notre équipe.
Nous vous remercions également pour vos remarques, qui contribuent à notre démarche d'amélioration continue. Nous accordons une grande importance à la qualité de la prise en charge et de l'accompagnement de chacun de nos patients.
Nous vous remercions pour votre confiance tout au long de ces trois années et vous souhaitons une excellente continuation.
E
Eva Fuentes
Bonjour , pour moi sa fait depuis 2019 que je suis le traitement et que je suis suivie par le docteur CHAFFAI franchement j'ai rien n'a redire il est souriant, drôle, même les personnels qui les accompagne sont très cool et le secrétariat nickel donc voilà et je n'ai pas fini mon traitement encore mais le résultat va être une réussite
C
Cec MVB
1 étoile car c'est le minimum. Rien à redire sur les médecins mais niveau secrétariat c'est honteux on ne prend pas le temps pour les anciens patients enfin clients que nous étions....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçue par le service secrétariat de notre cabinet.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos patients et nous nous efforçons de leur offrir un accueil et un suivi de qualité. Malheureusement, il arrive parfois que le secrétariat soit débordé ou confronté à des imprévus qui peuvent nuire à la qualité du service.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et nous vous assurons que nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe médicale
F
Faustine Smt
Un grand merci au docteur Chaffai et son équipe adorable. Des secrétaires aux assistantes, des professionnels d’une gentillesse comme on en trouve rarement. Très satisfaite de ma prise en charge.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez été satisfaite de votre prise en charge et de la gentillesse de notre équipe. Nous sommes toujours là pour vous offrir les meilleurs soins possibles.
L'équipe médicale
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