Orthodentiste.frJ’ai appelé le secrétariat après avoir pris un rendez-vous directement en ligne, car j’ai une urgence : ma contention, posée il y a plus de 15 ans, s’est décollée et cela me fait souffrir depuis maintenant deux semaines. J’ai expliqué ma situation à la secrétaire en espérant qu’elle puisse m’aider ou au moins chercher une solution. Sa seule réponse a été que le docteur ne toucherait pas à ma contention car il ne prend pas de nouveaux patients, sans aucune tentative de compréhension ou de proposition d’alternative malgré le fait que je lui ai précisé être en douleur. Je peux comprendre qu’un cabinet ait ses règles concernant les nouveaux patients, mais un minimum d’écoute et d’empathie est attendu lorsqu’une personne appelle en souffrance avec une urgence dentaire. Merci donc à cette secrétaire pour son manque d’empathie. Il serait peut-être nécessaire de revoir la qualité de l’accueil et de la prise en charge téléphonique au sein du cabinet.
SELARL Cabinet d'Orthodontie Les Près
Orthodontiste · Villeneuve-d'Ascq (59)
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À propos de SELARL Cabinet d'Orthodontie Les Près
SELARL Cabinet d'Orthodontie Les Près est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Villeneuve-d'Ascq (59650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (84)
Dr PINDY Orthodontiste très professionnel, à l’écoute et rassurant. Suivi de grande qualité depuis plusieurs années. Nous recommandons sans hésiter. Un gros merci à lui 🙏
Le Dr Guillaume HOURIEZ est très accueillant et bon praticien, cela fait plaisir de voir du personnel de santé qui aime faire son travail. Il a pris son temps afin de réparer ma contention. Très beau cabinet également et personnel à l'accueil très aimable. Quentin Billoir
Ça fait maintenant 4 ans que je suis suivi par le Dr Houriez. Je suis très satisfait. Toujours à l'heure, très sympathique.
Secrétariat catastrophique... Ne répond jamais au téléphone, une journée de congés s'impose pour espérer les avoir.
Très bon cabinet, très bien équipé avec un personnel sympathique et compétent. Mention spéciale au docteur Portier qui m'a très bien conseillé et suivi. Je recommande.
Ce cabinet c’est comme une usine, pas de suivi, dossier perdu, je veut un renseignement le docteur s’énerve, plus jamais.👎
Ma fille et moi sont suivi par le docteur Portier qui est compétent, sympathique et de bon conseil. En revanche, j'aurai souhaité que le personnel d'acceuiel soit à la hauteur. J'ai demandé des factures aquitées depuis plusieurs mois, et il semblerait que c'est une mission impossible! J'ai envoyé plusieurs emails de rappel. J'ai appelé plusieurs fois...et malgrés mon insistance, je n'ai toujours pas de factures. C'est inexplicable ! On continue de me dire que les factures sont dans le casier du docteur et qu'elle ne sont pas encore signées. Lors d'un Nième appel le 23 MAI avant midi, on me dit que le Dr Portier n'est pas de service. J'avoue etre assez perplexe et je compte m'orienter vers un service administratif étatique pour etre orienter/conseiller.
Suivi par le dr Houriez, sympathique et compétent, je suis ravie du résultat. Toujours à l’écoute et disponible pour satisfaire au mieux le patient. Rdv toujours à l’heure Secrétaire et infirmière souriantes et accueillantes Merci
Premier rendez-vous avec le Docteur LÉGER pour mon fils de 8 ans. Le Docteur LÉGER a une très bonne approche avec les enfants, il est souriant, sympathique et explique de manière pédagogique les futurs soins prodigués.
Je suis rentrée à 17 ans dans le cabinet du docteur Lepetit avec toutes mes dents, j'en suis ressortie deux ans plus tard, 2 prémolaires parfaitement saines et 3000€ en moins. L'extraction de mes 2 prémolaires saines a été le "traitement" prescrit par M Lepetit pour aligner 1 canine. 7 ans plus tard, je porte toujours avec moi le regret de cette intervention inutile. J'étais jeune et naïve et aujourd'hui j'ai le profond sentiment d'avoir perdu mon temps et gâché mon argent. M Lepetit m'avais convaincu en me disant qu'une dent non alignée risquerait de tomber plus tard et d'engendrer des caries. Eh bien je peux vous dire avec certitude que mes dents n'ont jamais été aussi fragiles qu'après avoir porté des bagues et que je n’ai pas moins de caries qu'avant. Ne perdez pas votre temps ou celui de vos enfants. Et surtout, méfiez vous des images de synthèses, des brochures irréelles et des promesses qui semblent trop belles pour être vraies. Ce qu'on ne vous dira pas c'est que l'orthodontie peut changer la forme de votre visage, la façon dont vous respirer, les muscles de votre bouche, le placement votre langue, et donc, inévitablement, la façon dont vous parlez... Des années plus tard, un scanner de ma mâchoire révèle des racines “émoussées” sur mes dents de devant (celles qui ont été le plus bougées). Le dentiste me dit, “Ah vous avez eu des bagues? C’est courant de voir ça.” Et pour ce qui est des mâchoires trop étroites, sachez qu’il ne s’agit pas de génétique ou de suçage de doigts, mais d’un manque de vitamines liposolubles en période de croissance.
Que dire à part que le docteur Guy Pindy a fait de l’excellent travail sur ma dentition et il y avait du boulot lol.!! Je suis encore en cours de traitement avec lui mais les résultats sont bluffants..!! Je ne le remercierai jamais assez..!!! Un grand merci à vous docteur Pindy pour votre professionnalisme hors paire.!! Médecin a l’écoute et très humain..!! Je recommande ce cabinet a 200 %..!!!
Décevant et pas sérieux. Deux rendez annulés 7 jours avant, aucune explication donnée . On vous demande de reprendre rdv sur Doctolib . Pas de dates avant 4 ou 5 mois. Heureusement qu il existe des cabinets plus professionnels.
Rendez-vous à l'heure Accueil agréable Personnel souriant Le Docteur Portier est quelqu'un de très agréable, professionnel. Il a une approche avec les jeunes assez exceptionnelle : Il prend le temps de bien expliquer le déroulement du traitement. Je recommande vivement !
Cabinet qui travaille à la chaîne sans se préoccuper du résultat des patients.. Mon fils a fini son traitement avec des dégâts irréversibles. nous sommes contraint de faire des soins esthétiques pour récupérer les malfaçons et à notre charge... Je déconseille fortement ce cabinet qui de plus ne prend pas ses responsabilités. aucun conseil pense juste prendre votre argent sur le compte de la sécu...
Voilà un an que je porte des gouttières posées par Edouard Portier et le résultat est déjà remarquable ! J'en suis réellement ravie. Cabinet propre, personnel super sympa, on s'y sent vraiment à l'aise et j'irai également pour les soins dentaires de mes enfants.
Très bon orthodontiste, qui prend le temps d'expliquer le traitement avec précaution. Mon traitement en tant qu'enfant s'était très bien déroulé puis désormais en tant qu'adulte ayant choisis INVISALIGN, un traitement qui s'est déroulé avec succès! J'ai eu la chance d'être suivi par un professionnel à l'écoute, pédagogue, et très ponctuel ! Très bon orthodontiste! Un grand merci au Dr PORTIER pour ce nouveau sourire!
Cabinet très pro. Les locaux sont très propres et modernes. Personnel très accueillant. On se sent en parfaite confiance. On y retournera pour nos autres enfants. Allez y les yeux fermés !!
Cabinet propre et accueillant.Equipe professionnelle, ponctuelle et pédagogue avec les enfants. J ai été suivie par le Dr Portier il y a quelques années, c est maintenant au tour de ma fille! Je recommande +++
Parfait! cabinet très propre et acceuillant. Nous sommes suivis depuis plusieurs mois par le Docteur Edouard Portier pour mon fils (appareil dentaire), et pour moi (gouttière). Super suivi, super ponctuel aussi! actuellement protocole sanitaire très bien respecté également. Je recommande!