Studio Smile Paris

Le studio smile réalise une prestation de qualité, et un veritable accompagnement. J'ai réalisé un traitement d'alignement avec eux, que j'ai débuté en 2025. Côté prix, ils sont moins chers que certains dentistes non spécialisés 👌

e fus en contact avec Steve, le « patron » de studio smile qui a pris 45 minutes de son précieux temps pour me dire que la prestation était irréprochable et qu’il me faisait un geste commercial de 2700 euros pour remettre mes dents droites via des gouttières. Et que je serais remboursé par la mutuelle. Suite au paiement, j’ai eu un unique rendez vous avec un dentiste puis on m’a remis 18 gouttières avec les dates de changement. Je devais être reçu à nouveau en juillet 2025 pour effectuer des soins nécessaires à l’avancée du protocole mais le rendez vous n’a pas eu lieu et j’ai envie réussi à en avoir un 8 mois plus tard. Évidemment les gouttières avaient toutes été utilisées sans que le dentiste n’ait pu faire le nécessaire. Et surprise en arrivant le jour du rendez vous, le dentiste n’était pas là. On me propose de refaire une emprunte pour commander des gouttières supplémentaires mais facturées. Je rappelle Steve qui me dit que c’est comme ça et que je suis un « smicard ». Je demande la suite à donner et il préfère me bloquer que de trouver une solution. Évidemment aucun remboursement mutuelle et encore moins de sa part. Résultat : 1 an de perdu et 2700 euros à la poubelle. Fuyez cet établissement

Très bonne expérience au centre dentaire Studio Smile. L’équipe m’a très bien accueillie et a su me mettre à l’aise dès mon arrivée. Un grand merci notamment à la directrice, très gentille, professionnelle et à l’écoute, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec bienveillance. Je recommande vivement !

Le Cabinet dentaire est très propre et l’ensemble de l équipe très agréable et bienveillant avec les clients. J’ai notamment apprécié mon échange avec la directrice qui a été très claire , professionnelle et douce dans ses explications. Je suis pour l’instant très satisfaite du résultat et j’espère l’être encore plus dans les prochaines semaines. Je recommanderai ce cabinet à l’ensemble de mon entourage

Expérience très décevante sur le plan administratif avec ce cabinet. Dès le début du traitement par gouttières, obtenir une facture acquittée afin de se faire rembourser nécessitait une démarche systématique de ma part. Lorsque je les réclamais, on m'opposait le rythme de remboursement de la Sécurité sociale (tous les 6 mois) pour justifier l'attente — ce qui n'a aucun sens : une facture acquittée atteste d'un paiement reçu, elle n'est pas conditionnée aux délais de remboursement et il n’en a jamais été question avec ma mutuelle qui me remboursait dans les plus bref délais. A la fin de mon traitement j’ai souscrit à un abonnement de gouttières de contention (189€/an) afin de pouvoir les renouveler chaque année. Outre le fait que cette année je trouve mes nouvelles gouttières d’une qualité médiocre, obtenir une facture acquittée a encore été mission impossible. Le cabinet a perdu la trace de mon dossier suite à leur déménagement ce qui serait excusable si je n’avais pas, pour obtenir une simple facture, été renvoyée successivement vers un mail sans réponse, puis (après relance de ma part) vers WhatsApp, avant de devoir fournir moi-même ma facture précédente pour en obtenir une nouvelle. Ma demande de résiliation de cet abonnement n’a reçu qu’un laconique “bonjour oui” en guise de réponse. Un manque de professionnalisme évident qui a marqué l’ensemble de mes échanges avec ce cabinet. Pour un traitement représentant un tel investissement financier, la gestion administrative devrait être à la hauteur.

Super expérience, rapide et efficace, équipe sympathique et très à l’écoute des besoins ! Je recommande

Très mauvaise expérience dans ce cabinet dentaire, marquée par un manque important de transparence et de communication. On m’a demandé de payer le traitement orthodontique avant même la signature du devis, alors que plusieurs informations essentielles n’avaient pas été clairement expliquées. Après le paiement, on m’a annoncé que les aligneurs arriveraient sous 2 à 3 semaines. Pourtant, une fois ce délai passé, on m’a demandé de réaliser un nouvel examen payant (130 €). Suite à cet examen, j’ai été orienté vers un stomatologue qui m’a annoncé la nécessité d’extraire deux dents (dont une canine) et de réaliser une greffe osseuse. Cela représente environ 700 € de frais supplémentaires qui n’avaient jamais été mentionnés auparavant, ainsi qu’un délai de 5 à 6 mois avant même de pouvoir commencer le traitement avec les aligneurs. Avant l’intervention, lorsque j’ai demandé quels étaient les risques, on m’a répondu qu’il n’y en avait aucun, ce qui est extrêmement trompeur car toute intervention chirurgicale comporte des risques. Face à toutes ces informations tardives et à ces coûts imprévus, j’ai décidé d’annuler le traitement. Malgré cela, le cabinet m’a facturé 480 € de frais d’annulation. Je regrette profondément ce manque de transparence et cette gestion du dossier qui m’ont causé beaucoup de stress et de dépenses imprévues. Maintenant je vous souhaite bon courage avec la justice

Pompe à fric ! Venue pour faire changer mon fil de contention de haut. Au telephone on me dit on vous le changera au rendez-vous directement puis lorsque j'arrive on me dit "Ah mais on va pas le changer aujourd'hui", comme ci notre temps ne comptait pas et qu'on avait que ça à faire de revenir plusieurs fois, dans ce cas dites au telephone il faidra faire 2 rendez-vous ! Ensuite on me dit que le fil est déconseillé alors que j'en ai eu un pendant 13 ans sans aucun souci. À la place, on veut me vendre une goutiere de contention qu'il faut changer tous les 1 an et demi et qui coute 200€ (non pris en charge par la mutuelle). Je renonce car trop contraignant. On me dit qu'il faut pas rester sans fil pendant longtemps car les dents bougent mais on me fixe un rdv pour changer le fil dans 3 semaine donc un peu contradictoire cette histoire. De plus, on me demande de payer les 300€ (cout du fil) avant le rdv.. Je retourne donc chez mon ortho de l'époque qui me dit que le fil du haut n'est plus obligatoire au bout de 13 ans, il sert juste a stabiliser le travail qu'ont fait les bagues. Du coup, elle va juste me changer celui du bas et GRATUITEMENT. Ce studio est une pompe a fric. Les professionnels parlait de moi à la 3e personne devant moi et la fille de l'accueil a faillit me facturer 26€ au lieu de 9€. Je n'y retournerai pas ! Fuyer

Rendez-vous très mal géré et zéro adaptabilité. J’avais pris rendez-vous il y a deux semaines pour aujourd’hui à 9h, spécifiquement parce que j’avais posé ma matinée pour des rendez-vous médicaux, avec mon prochain rendez-vous à 10h30 à l’autre bout de Paris. Entre-temps, je reçois un mail m’indiquant que le rendez-vous est annulé car non disponible. Puis plus tard, une nouvelle notification avec confirmation de rendez-vous et demande de présence. J’en conclus donc que le rendez-vous est bien maintenu. Le jour J, malgré 15 minutes de retard liées à des problèmes de transport (en venant d’Asnières), j’arrive au centre. La dentiste me confond avec une autre patiente en retard, puis m’explique finalement que mon nom n’apparaît pas sur le planning et refuse de me recevoir, alors que je montre les notifications et la confirmation avec l’adresse exacte. Je demande à être reçue à la place de la patiente en retard (qui ne s’est d’ailleurs jamais présentée), mais cela m’est refusé sous prétexte d’un autre rendez-vous après. Pourtant, j’aurais pu être prise dès le départ. On me propose ensuite un créneau à 9h50, impossible pour moi puisque j’avais un autre rendez-vous à 10h30 dans le 17e. Résultat : déplacement inutile, aucune solution proposée, aucune adaptabilité malgré une erreur évidente de leur système de prise de rendez-vous. La personne à l’accueil était désolée, mais cela ne suffit pas. Recevoir des notifications contradictoires, ne pas être prévenue par téléphone et ne rien pouvoir faire sur place n’est pas acceptable. Très déçue par l’organisation.

Bonjour, Je suis très satisfait de mon traitement! Mes dents sont parfaitement alignés. Les options de financement sont pratiques et les prix compétitifs en ile de France. Comme tout traitement, il faut être motivé et accepter les petits délais à prévoir entre les rdv de contrôle, les gouttières intermédiaires, de finition et la contention mais si vous respectez tout et que vous êtes patients les résultats sont au RDV! Le Docteur Sancho a fait un très bon suivi me concernant, je la recommande chaleureusement.