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ORTHODONTISTE

Cabinet d’Orthodontie

Orthodontiste · Toulouges (66)

4,1 21 avis Google Fermé
Cabinet d’Orthodontie — Orthodontiste

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Itinéraire Site web

À propos de Cabinet d’Orthodontie

Cabinet d’Orthodontie est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Toulouges (66350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 20:00
Jeudi Fermé
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:30
Samedi 09:00 – 15:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

Avis Google
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robert callas Google

Ma dernière consultation date de 2021/2022 mais je me dois de commenter sur le cabinet. Mon parcours orthodontique a démarré avec une ortho que j'aimais vraiment mais elle est décédée au tout début de mon traitement :( Elle avait dit que j'aurai besoin probablement d'une intervention. J'ai continué chez Clément Roche parce que c'est lui qui avait repris le cabinet, et ce pendant toute mon adolescence. Des années de bagues, des rendez-vous à n'en plus finir, de l'argent investi par ma mère. Mais ça n'a servi strictement à rien. Personne ne m'a jamais dit que j'avais un problème squelettique. Pas une fois. On m'a corrigé les dents pendant des années sans jamais expliquer que le vrai problème venait des mâchoires et qu'il faudrait une chirurgie orthognathique. Un Lefort I. Ce n'est pas un détail qu'on oublie de mentionner, car dès que les bagues ont été enlevées, mes dents se sont mal aligné à nouveau car ma langue et mon palais ne suivaient pas. J'ai appris ça bien plus tard, ailleurs, en changeant de praticien, lorsque je suis monté faire mes études à 18/19 ans à Paris. Le temps perdu, l'argent dépensé, les années à croire que "ça avançait"... tout ça aurait pu être évité si on m'avait expliqué clairement la situation dès le départ. Un orthodontiste compétent voit ce genre de cas. C'est son métier. Les assistantes du cabinet sont adorables et j'ai beaucoup d'affection pour elles. Mais sur le fond du suivi, je suis profondément déçu.

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Sh Sh Google

Secrétaire très désagréable qui laisse les patients pendus au téléphone près de 20 minutes alors que nous entendons tout ce qu'elle fait , alors elle prête des stylos répond à d autres personnes et ensuite nous répond d un air hautain en nous disant que nous nous sommes pas présenter à un rdv imaginaire !!! Et tt simplement si on a la as couleur avec la mutuelle (cmu) on passe après les patients , car nos enfants sont des cartes vitales avec paiements et non des Bouches à soigner.... Je ne parle pas du praticien mais surtout de l'accueil de la secrétaire. A fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolé d’apprendre que votre appel ne vous ait pas permis d’obtenir une réponse à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour moi, car il m’aide à identifier les points à améliorer. Je tiens à vous assurer que je prends vos remarques très au sérieux. J’ai examiné cette situation avec toute l’équipe afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et d’éviter que cela ne se reproduise. Mon objectif est de garantir un accueil chaleureux et respectueux à tous nos patients, sans exception. Nous réceptionnons les appels directement au cabinet et, même lorsque notre équipe est au complet, nous devons parfois mettre nos correspondants en attente. Nous allons vérifier notre système de confidentialité sur nos combinés téléphoniques. Notre logiciel de gestion nous permet de conserver l’historique de chaque patient. Lorsqu’un rendez-vous n’a pas été honoré ou que le retard a été trop important (plus de 30 minutes, dans votre cas), l’information est enregistrée. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette situation et espérons les meilleurs soins pour vos deux filles. Le Dr ROCHE et son équipe
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Jessica Google

Étant en vacances dans le coin, j'ai eu un soucis et j'ai fait appel à ce centre d'orthodontie. J'ai eu un rendez-vous en 2 jours. Secrétaire charmante et souriante. L'orthodontiste est vraiment super, à l'écoute et prend le temps de répondre à vos questions. Vraiment je recommande !

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ange Lique Google

Ma fille kaena à été suivis chez ce professionnel depuis 3 ans et maintenant mon fils. C est un professionnel remarquable. A l écoute, s adapté très bien à l enfant pour lui parler, réponds aux questions. L hygiène est irréprochable...ma fille est ravie du résultat...une équipe très sympathique et souriante. Je recommande vivement ce professionnel vous ne serez pas déçu

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Christelle MASSERA Google

Médecin très professionnel, attentif, à l'écoute. On débute les soins pour ma fille et franchement, c'est un pur bonheur. Le médecin est extrêmement vigilant et de très bons conseils...Je recommande vivement les yeux fermés !!!

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Sherley Lolivier Google

Cela fais bientôt 2 ans et demi que ma fille est suivi le Dr Roche , il est très professionnel et doux avec les enfants . Par contre ne laisser pas de chèque en attente car on vous les encaissent sans rien vous dire et surtout sans avoir passer la carte vital c est honteux surtout au bout de plus de 2 ans sans problème de paiement 😡

Réponse du professionnel : L’accompagnant de votre fille aux rendez-vous ne nous a pas laissé de consigne pour les chèques du semestre échu. Du coup nous les avons mis à l’encaissement. Nous sommes désolés pour le dérangement occasionné. Le passage de la carte vitale est possible tous les trois mois.
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Emy Niram Google

L'équipe est toujours à l'écoute et disponible. Le dr Roche est très professionnel. Il y a un peu d'attente pour un premier rdv mais ensuite tout s'enchaîne de façon fluide bien organisée. Je le recommande vivement.

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Nadege Moreira Google

Ne soyez pas en retard de 10 minutes ou on vous annule le rdv pour une pose d'appareil ! J'ai fait des pieds et des mains pour faire comprendre que ce retard je ne l'avait pas prévue ( problème du collège de Millas sur le temps de sortie) mais un MUR rien à faire. Donc j'ai repris le dossier de ma fille, les photos mais pas les moulages car ils ne les avaient pas ???? Alors qu'il faut les moulages pour l'appareil ! Non ? Enfin extrêmement déçu pour ma fille qui attendait ce rdv avec impatience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti, le bien-être de nos patients est une priorité. Le premier rendez-vous de mise en place de l'appareil est un rendez-vous très important. Votre conséquent retard ne nous permettait pas de travailler dans de bonnes conditions ce jour là. Je suis au regret de voir que les propositions pour reporter ce rendez-vous (suite à votre appel puis votre venue) ne vous aient pas convenu. Les moulages sont disponibles sur simple demande. Bonne continuation.
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CC Grizzly Google

Une équipe très sympa et un orthodontiste très à l'écoute et accessible, il explique bien ce qu'il fait et pourquoi. L'accueil est toujours souriant et convivial. Nous y allons depuis des années.