Cabinet d'Orthodontie du Dr Valérie Mari

Ça s'est vraiment très bien passé, je suis plus que satisfait du suivi et surtout des résultats obtenus. L'orthophoniste est très humaine, bienveillante et à l'écoute, elle met tout de suite en confiance. L'accueil est également excellent, chaleureux et professionnel, on se sent à l'aise dès l'arrivée. Je recommande les yeux fermés, merci encore pour tout !

Je suis suivie par cette orthodontiste depuis maintenant 4 ans et je suis très satisfaite du suivi. Elle est professionnelle, à l’écoute et prend toujours le temps d’expliquer les traitements. L’équipe est accueillante et rassurante, et les rendez-vous se passent toujours très bien. Les résultats sont très satisfaisants. Je recommande sans hésiter.

J’ai été client dans ce cabinet d’orthodontie pendant plusieurs années, et c’était un excellent service avec des résultats au top.

Une expérience honteuse et scandaleuse. Le Docteur Marie a complètement bâclé le travail sur la bouche de mon fils : dents de travers, mâchoire désalignée, et aucun vrai suivi. Et aujourd’hui, elle refuse même d’assumer ses responsabilités ou de reprendre son propre travail ! Résultat : il faut maintenant chercher un autre professionnel pour rattraper les dégâts. Ce n’est pas digne d’un médecin, encore moins d’une orthodontiste censée respecter la déontologie de sa profession. Quand il s’agit d’encaisser, tout va bien. Mais quand il faut soigner correctement et suivre un enfant en difficulté, il n’y a plus personne. Franchement, c’est honteux. Ne confiez pas vos enfants à ce genre de praticiens qui pensent d’abord à l’argent avant à la santé

Ce cabinet d’orthodontie est à à fuir. La qualité de leur travail n’est pas exceptionnelle. Travail est médiocre et le suivi inexistant. Les complications et le stress causés aux parents sont inacceptables. Très déçue pour le prix payé, il existe ailleurs des praticiens plus compétents, plus transparents et attentifs, offrant un suivi véritable et un accompagnement humain et respectueux. Je suis cliente depuis près de quatre ans pour mes deux enfants et j’ai été confrontée à des pratiques profondément irrespectueuses et contraires à l’éthique professionnelle. Après mon hospitalisation, j’ai réglé deux semestres par virement en demandant la destruction des chèques précédents : cette consigne n’a pas été respectée. Pire encore, en confiant la carte Vitale à mon fils de 13 ans pour régulariser un remboursement, le cabinet a abusé de ma confiance pour valider un semestre non terminé et encaisser un chèque de garantie de 720 €, alors que mon fils n’avait quasiment pas eu de soins. Résultat : près de 2 300 € facturés en un mois, dont certains restent en attente de remboursement. Le suivi clinique est inexistant et le manque de professionnalisme manifeste. Ma fille, dont l’appareil a été retiré en février 2025, présente aujourd’hui des dents déchaussées et une gencive fortement reculée. Mon fils n’a pratiquement rien vu évoluer malgré son appareil. Aucun compte rendu, aucune explication, aucune transparence. L’accueil peut sembler cordial, mais il masque un mépris total du respect et du bien-être des patients. Docteur Marie, votre travail a été réalisé avec négligence et sans considération pour vos patients, et vos pratiques financières sont inacceptables. Je ne suis pas la seule à le constater : d’après les commentaires publiés, plusieurs autres patients ont exprimé leur mécontentement face à ce manque de professionnalisme et de respect. 👉 depuis juillet j’attends toujours l’envoi du dossier médical complet de mes deux enfants par courrier afin d’assurer la continuité de leurs soins ailleurs. Je partage cette expérience pour avertir d’autres parents et pour dénoncer ces pratiques inacceptables. Ce type de pratique ne devrait pas exister. L’argent encaissé à un patient doit lui revenir. J’ai subi des complications post-opératoires à cause de cette situation, et c’est la deuxième fois que ce cabinet me fait subir de tels abus. Je compte bien récupérer mon argent.

Concernant le cabinet au-delà du fait que les horaires ne sont jamais respectés, donc toujours compter 30 à 1 h d’attente max, le docteur ne vous écoute pas et veut impérativement imposer son avis/ vision qui peuvent être infondés même lorsque la situation ne le nécessite pas, allant même à appeler cela des « caprices », ce que je trouves plus que déplacé surtout lorsque de notre coté c’est totalement justifié enfin bref le fil de contention est indiqué comme étant réparable sans frais pour les patients, je ne sais pas si c’est vraiment vrai car en tant qu’ancien patient, on paie la réparation /nouveau fil. Les secrétaires/ aide du docteur sont assez gentilles, j’ai du mal toutefois avec l’infantilisation et le fait de toujours vouloir encaisser sans réellement expliquer au préalable les choses, et même après. Ça se ressent.

Je Remercie infiniment toute l'équipe du Cabinet d'Orthodontie du Dr Valérie, je recommande à 100% pour la gentillesse, le travail accompli sur les dents de ma fille Anna, elle est plus que ravie. Lors de mes recherches sur le secteur de Schiltigheim j'ai eu l'occasion de me rendre compte que tout les cabinets d'Orthodontie ne se valent pas hélas. Si je peux vous donner un conseil, ne cherchez plus celui-ci est très très bien 👍avec une secrétaire très gentille et à l'écoute. Que du positif en deux ans, zéro soucis. Encore mille fois merci pour tout. A toute l'équipe 👍

Je suis très satisfaite du docteur Marie et de toute son équipe quand j'y emmène ma fille on ai toujours très bien accueilli. Elles sont souriantes gentilles respectueuse et le docteur Marie vous explique bien les procédures donc franchement je recommande ce cabinet. En ce qui concerne le respect des heures, de nos jours vous allez chez n'importe quel praticien il y a toujours du retard. Elle prends soin de c'est patient donc faut savoir faire preuve de patience.