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ORTHODONTISTE

Carl BAUDIFFIER

Orthodontiste · Rennes (35)

3,9 51 avis
Carl BAUDIFFIER — Orthodontiste

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À propos de Carl BAUDIFFIER

Carl BAUDIFFIER est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (51)

3,9
51 avis
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L
Lina Benhlal

Je suis extrêmement satisfaite de mon traitement chez le Dr Carl Baudiffier. Le résultat est exactement celui que j'imaginais, voire mieux ! J'étais très complexée par mes dents du bas qui n'étaient pas alignées. Mon ancienne orthodontiste ne souhaitait pas corriger ce point, mais j'ai finalement décidé de consulter le Dr Baudiffier, et je ne regrette absolument pas mon choix. Mon traitement Invisalign a été simple, rapide et très efficace. Aujourd'hui, j'ai enfin pleinement confiance en mon sourire, et cela a vraiment changé mon quotidien. Un grand merci également à lui et aux assistantes dentaires, qui sont toujours accueillantes, bienveillantes et très professionnelles. Je recommande ce cabinet !

C
Cedric Breluzeau

Préambule : ce message ne concerne que la "Direction" et certains personnels administratifs. Nous n'avons aucun reproche a formuler envers la Dr Lhotelier qui est tres compétente, efficace et agréable et que nous recommandons sans réserve. Il s'agit d'une entreprise d orthodontie qui privilégie la rentabilité. Notre fils adolescent s'est vu refuser l'enlèvement de ses bagues (moment qu'il attendait avec impatience comme chacun peut l'imaginer...) sous prétexte qu il navait pas de moyen de paiement au début de ce dernier rendez alors que nous avions prevenu que nous arriverions a la fin pour régler. Le manque de discernement du personnel administratif, compte tenu de la situation (aucune prise en compte ni des attentes d un ado ni du fait qu il n'y avait aucun impayé de notre part depuis des annees), est pour le moins étonnant. Experience tres regrettable et desagreable aussi bien pour notre fils que pour nous. Sans compter que des chèques post datés sont demandés par anticipation pour certains traitements (la légalité de cette pratique serait a vérifier). L'explication donnée est la volonté d'éliminer le risque d'impayés. Le luxe du cabinet semble pourtant indiquer que les patients-clients s'acquittent majoritairement de leurs factures... Nous nous faisons une autre idee de la médecine et de la déontologie... La rentabilité du lieu semblant assurée, peut etre faut il désormais prioriser la qualité de la prise en charge et la mise en place d'une politique administrative intégrant le discernement, la confiance et l'éthique. Nb1 : le Propriétaire ayant l'habitude de répondre aux mauvaises évaluations, je me tiens bien entendu disponible pour en discuter factuellement Nb2 : plusieurs éléments inexacts dans la réponse apportée ci-dessous. Je note par ailleurs une absence regrettable de remise en question (en réalité une erreur d'appréciation arrive et peut être corrigée sans drame) ainsi qu'une invitation "aimable" à aller voir ailleurs ;) Dans la droite ligne de l'attitude regrettée dans mon commentaire... Ce sera mon dernier correctif et encore une fois nous saluons le professionnalisme de Mme Lhotelier. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons apporter des précisions concernant votre avis afin de rétablir les faits. Votre femme a été informée à plusieurs reprises : - par téléphone le 10/03/2026 message vocal, - par téléphone le 08/04/2026 votre femme a répondu à notre appel, - puis par mail le 21/04/2026, qu’un règlement restant dû devait être acquitté avant la dépose de l’appareil orthodontique : - une échéance impayée pour les soins début du soin 10/2025 d’un montant de 694 €, - ainsi que deux radiographies datant de 01/2026 pour un montant total de 39,90 €. Le montant total à régler avant la dépose était donc de 733,90 €, conformément au protocole du cabinet, expliqué en amont. Ce fonctionnement existe car, malheureusement, de nombreux patients ne règlent plus les soins après la dépose de l’appareil. Votre femme nous avait indiqué qu’elle serait présente "pendant" le rendez-vous de dépose prévu à 16h15 le 28/04. La dépose durant environ 40 minutes, nous avions compris qu’elle arriverait vers 16h30, ou au plus tard à 16h40. À 16h45, sans nouvelle de votre part, nous avons tenté de la joindre par téléphone, sans succès. Nous avons également demandé à votre fils d’envoyer un SMS à sa maman, mais nous n’avons reçu aucune réponse. À 17h00, soit 45 minutes après l’heure prévue du rendez-vous, nous avons dû annuler celui-ci afin de ne pas pénaliser les autres patients. Lorsque votre femme est finalement arrivée après 17h00, la salle d’attente était pleine et il n’était plus possible de réaliser la dépose de l’appareil, celle-ci nécessitant environ 40 minutes de soin. Nous ne pouvons pas retarder l’ensemble des rendez-vous suivants. Suite à cet incident, nous avons proposé à votre femme un autre rendez-vous dès la semaine suivante, malgré un planning complet. Concernant le chèque demandé pour le suivi de contention d’un an, il s’agit d’un chèque de caution, comme cela avait été expliqué avant la dépose. Celui-ci ne sera encaissé qu’en 2027. Bien entendu, vous restez totalement libres de poursuivre le suivi dans un autre cabinet . Dans ce cas, la contention vous sera remboursée. Il n’existe aucune obligation de poursuivre le suivi chez nous, ni pour vous ni pour vos deux enfants. Notre priorité reste d’assurer une prise en charge sérieuse, organisée et équitable pour l’ensemble de nos patients. Cordialement
I
Iryna Shatalova

Ma fille Eleftheria a déjà enlevé son appareil dentaire et est actuellement suivie par le Dr Jessy L’Hotelier. Nous sommes très satisfaits du résultat et du nouveau, magnifique sourire de ma fille. Tout a été fait avec un grand professionnalisme et une approche très humaine envers les patients. Je recommande vivement cette clinique et ce docteur. Cordialement Iryna Shatalova

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour cet avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir qu'Eleftheria a maintenant un magnifique sourire et que le suivi avec le Dr Jessy LHôtelier a répondu à vos attentes. Toute l’équipe s’efforce de combiner professionnalisme et approche humaine, et nous sommes heureux que cela ait été ressenti tout au long du parcours. Votre recommandation nous touche profondément, et nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n’hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, Cabinet des drs Baudiffier et Lhôtellier
A
Anatole Grosset

Un orthodontiste exceptionnel ! Très compétent et toujours attentif aux besoins de ses patients. Le suivi est sérieux et l’ambiance au cabinet est agréable. Je suis très content du résultat, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire si encourageant ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre traitement et du résultat obtenu. Toute l’équipe a à cœur de proposer un suivi sérieux dans une ambiance agréable, et c’est un vrai plaisir de savoir que cela a contribué à votre expérience positive. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour la suite du suivi. Bien cordialement, Cabinet du dr Baudiffier
A
Anatole Grosset

Excellente expérience du début à la fin, Le Dr Baudiffier est très professionnel, à l’écoute et prend toujours le temps d’expliquer clairement chaque étape du traitement. L’équipe est accueillante et bienveillante, ce qui met tout de suite en confiance. Résultat au-delà de mes attentes, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec le Dr Baudiffier et l’ensemble de l’équipe s’est déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous. C’est un plaisir de savoir que les explications, l’écoute et l’accompagnement tout au long du traitement ont répondu et même dépassé vos attentes. Merci également pour votre recommandation ! Nous restons à votre disposition pour la suite de votre suivi. Bien cordialement, Cabinet du dr Baudiffier.
S
Sullivan

Praticien efficace, pédagogue et respectueux. En 1 an et demi, les résultats sont déjà impressionnants. Je recommande sans hésiter. PS : Attention juste à ne pas oublier de bien couper les fils, ça nous évite de revenir 😉

A
Antoine Hillion

Une approche expéditive et peu humaine. Le Dr Baudiffier ne prend pas le temps d’expliquer clairement les choses, et son attitude condescendante rend l’échange difficile, voire désagréable. Il donne le sentiment que l’efficacité prime sur l’écoute, ce qui est regrettable dans une démarche de soin. À cela s’ajoute une organisation peu accueillante : on vous demande de régler la consultation avant même d’être reçu, comme si la priorité n’était pas le patient mais le paiement. Une expérience que je ne souhaite à personne. À éviter.

Réponse du professionnel : Monsieur Hillon, C’est avec attention que nous avons pris connaissance de votre message et nous estimons important de clarifier certains éléments. Depuis votre première consultation en janvier 2021, vous avez décommandé plusieurs rendez-vous (10/03/21, 11/03/21, 02/06/21) ou ne l'avez pas honoré (11/02/22), ce qui a plusieurs fois désorganisé notre agenda en décalant nos patients en traitement. Suite à votre nouvelle sollicitation pour un rendez-vous deux ans plus tard, il nous a semblé important de répondre à votre demande. Nous nous sommes revus le 15 juillet 2024 afin d’établir un nouveau bilan pour votre traitement. Nous avons toujours fait l’effort de vous suivre dans les meilleures conditions possibles et nous regrettons que vous le perceviez autrement. La question du règlement à votre arrivée est une organisation que nous appliquons à tous nos patients, dans un souci de fluidité, afin d’éviter ainsi un deuxième passage au secrétariat. Je peux comprendre de votre part un ressenti contrasté dans nos échanges lors de cette dernière consultation. M’en faire part de cette manière et après presque huit mois m’étonne fortement et me paraît bien peu approprié. Bien cordialement.
K
Kathleen Bougard

J’ai eu la chance d’être suivie par le Docteur Baudiffier qui m’avait été vivement recommandé par mon incroyable dentiste, le Docteur Fossati, (malheureusement parti à la retraite). Nous avons parcouru quelques années ensemble où tout a été clairement expliqué, et de manière concise. Des facilités de paiement on été mise en place avec, quelques fois, des mois reporter et tout cela sans aucune pression ou jugements, qu’il s’agisse du docteur ou de ses assistantes. Il a également suivi le parcours dentaire de ma fille. Nous avons toute deux été très satisfaite de sa prise en charge ainsi que de l’accueil de ses assistantes dentaires. Cabinet propre, organiser avec une facilité de prise de rendez-vous et ce, malgré les contraintes de chacun. Même à la dernière minute, une solution à toujours été trouvée dans un intérêt commun et toujours avec le sourire. Je ne peux que recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage si détaillé et encourageant ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre suivi et celui de votre fille se sont déroulés dans les meilleures conditions, et que vous avez apprécié la clarté des explications, l’accueil de notre équipe ainsi que la flexibilité mise en place pour les paiements et les rendez-vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement,

Orthodontiste dans les quartiers voisins