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ORTHODONTISTE

Centre D'Orthodontie Laurent Faucher

Orthodontiste · Saint-Chamond (42)

2,7 84 avis Fermé
Centre D'Orthodontie Laurent Faucher — Orthodontiste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Centre D'Orthodontie Laurent Faucher

Centre D'Orthodontie Laurent Faucher est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Saint-Chamond (42400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

2,7
84 avis
5★29
4★5
3★3
2★5
1★42
M
Morgane Desalay

Je suis très satisfaite du résultat ! J’ai été très bien conseillée par le Dr Faucher. Je suis ravie des soins que j’ai reçu et également du personnel soignant qui s’est occupé de moi. Je recommande vivement ce centre d’orthodontie.

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Inc Nehe

Au vu du commentaire ci-dessous, le secret professionnel semble optionnel, tout comme la qualité des réponses adressées aux clients. Une belle machine à 💵.

h
hubert rivaux

Soins irréprochables, équipes exemplaires et courtoises. Un grand merci à tout le personnel pour leur professionnalisme.

M
MOJITOX

Merci à l'assistante dentaire Maude pour son intervention ! Très accueillante et gentil Rendez-vous pris la veille pour urgence dentaire Pris en charge le lendemain rapidement Bonne journée ! Axel

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Axel pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que Maude ait pu vous accueillir et que votre urgence ait été prise en charge rapidement. Notre centre d’orthodontie reste bien entendu disponible pour répondre aux urgences dans notre domaine de compétence. Bonne continuation à vous !
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lea bertrand

Centre d’orthodontie à fuir. Le secrétariat est désagréable, ils passent plus de temps à répondre aux mauvais avis qu’à traiter les mails ou décrocher le téléphone. À cause de leur « super » travail, aujourd’hui je dois dévitaliser une dent et poser une couronne, et trois autres dents sont fragilisées à cause de produits trop agressifs utilisés. Ma dentiste avait appliqué un produit pour protéger mes dents, mais une orthodontiste me l’a retiré alors que je lui avais bien précisé que c’était m’a dentiste qui l’avait mis. Une fois, lors de la prise d’empreintes, une assistante m’a laissée trop longtemps avec le produit, puis a forcé pour le retirer en me faisant mal : mes lèvres ont craqué et j’ai eu plusieurs aphtes. À chaque rendez-vous, je ressortais avec un ou plusieurs aphtes. Payer des sommes aussi importantes pour ce genre de prestations est honteux. Bertrand Léa

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bertrand, Notre ligne téléphonique a été volontairement fermée en 2024 pour éviter à chacun de perdre son temps à saturer l’accueil : désormais, les échanges se font par mail, traités dans l’ordre d’arrivée, et le secrétariat, reconnu pour sa courtoisie et son sérieux, se consacre uniquement au suivi des patients. Contrairement à ce que vous écrivez, il n’a évidemment aucun rôle dans la gestion des avis en ligne. Votre radio panoramique initiale du 31/08/2020, présente dans votre dossier, révèle déjà un fort délabrement sur la dent que vous mentionnez. Rappelons-le : l’orthodontie ne crée pas les caries, leur évolution dépend directement de l’hygiène quotidienne et du suivi par le chirurgien-dentiste traitant — ce que nous rappelons systématiquement dans nos devis. L’acte de dévitalisation dont vous parlez ne relève donc en rien de notre responsabilité, comme l'atteste d'ailleurs votre chirurgien-dentiste. Quant aux « produits agressifs », nous n'en avons pas utilisé. Nous utilisons au contraire un protocole de collage sans etching (là où d’autres cabinets continuent d’y recourir systématiquement), avec une colle contenant du fluor pour une action topique, précisément pour préserver l’émail. L’empreinte que vous évoquez est faite avec de l’alginate, matériau inoffensif, dont le temps de coagulation est incompressible. Les aphtes que vous décrivez n’ont jamais été rapportés lors de vos visites, alors que tous nos dossiers comportent un suivi clinique détaillé avec les retours de nos patients, s'il y en a. Concernant les honoraires : votre devis pour un traitement par multi-bagues, signé en 2022, prévoyait des semestres à 780 €, parfaitement alignés sur les tarifs pratiqués par les spécialistes qualifiés en orthopédie dento-faciale (ayant obtenu le CECSMO). Comme toujours, la réussite d’un traitement orthodontique repose sur un engagement réciproque : nous apportons notre expertise, et le patient doit également suivre les recommandations données... Si vous estimez malgré tout avoir subi un préjudice, je vous invite très sérieusement à saisir l’Ordre des chirurgiens-dentistes ou à demander une expertise indépendante. Nous avons toute la documentation (radiographies panoramique et télécrâne, photographies, courriers au dentiste traitant, comptes rendus, suivi clinique détaillé, etc...) qui permettra à chacun de juger sur pièces, et non sur impressions. La colère est un sentiment ; la vérité, elle, se démontre. Alicia - Pas secrétaire et payée (entre autres) à vous répondre
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Rom Frey

Le personnel est incroyable, de l'accueil jusqu'au soin, ce sont des personnes bienveillantes qui aiment leurs métiers, malgrés les nombreuses critiques injustifiées qu'ils reçoivent.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci infiniment pour votre message 🙏 Nous sommes très touchés par vos mots, et heureux que vous ayez perçu la bienveillance de notre équipe. Nous avons été ravis du chemin parcouru ensemble au fil de ces années dans le cadre de votre traitement d'orthodontie. À bientôt
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Gaelle Virissel

Centre à éviter à tout prix!! Le personnel n'est pas toujours agréable mais le pire est le temps d'attente... après des années de traitement pour mes enfants, nous avons perdu des heures dans les locaux lors des nombreux rendez-vous. En moyenne au moins 45 minutes en salle d'attente avant d'être appelé en "salle de soin" (grande salle avec de nombreux fauteuils alignés), puis encore une trentaine de minutes à patienter sur le fauteuil avant d'être pris en charge. La pire expérience: rendez-vous à 16h, appel à 17h30, sortie du cabinet à 19h15... Dernier rendez-vous de contention: rendez-vous à 14h, appel à 15h (après 3 interpellations de ma part au secrétariat), sortie à 16h. La qualité des soins n'étant pas remarquable (bagues et fil de contention décollés à plusieurs reprises) je déconseille vivement.

L
Lufy

Je mets 1 étoiles à cette clique car je ne peux pas 0. Résultats sur mon fils désastreux. Mais pour le Dr Faucher content de lui . J'ai exprimé mon désaccord résultats :allez voir ailleurs. Je ne recommande pas cette clinique. A fuire !!!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je prends note de votre mécontentement, mais je ne peux laisser passer des accusations infondées. Le traitement orthodontique de votre fils a été mené dans le strict respect des normes médicales reconnues par le collège des experts judiciaires au niveau national. Les objectifs thérapeutiques ont été atteints : un alignement dentaire avec une parfaite coordination des arcades, sans mutilation ni avulsions dentaires inutiles. Il semble que votre insatisfaction repose sur des attentes déconnectées des réalités biologiques et génétiques, que l'orthopédie dento-faciale ne peut pas modifier. Si vous remettez en cause la qualité du traitement, je vous invite à récupérer l'intégralité du dossier de votre fils (empreinte numérique initiale, radiographies et photographies initiales et annuelles de contrôle, compte rendu initial et réguliers, détail des actes réalisés par rendez-vous) afin que vous puissiez faire constater que j’ai non seulement respecté mes obligations de moyens, mais obtenu un excellent résultat. Enfin, avec bientôt 30 ans de pratique exclusive et passionnée de l'ODF, et des milliers de patients traités avec succès, un commentaire anecdotique comme le vôtre, basé sur une incompréhension manifeste, n'aura pour seul effet que de vous avoir fait perdre votre temps en le rédigeant. Cordialement, Dr Laurent Faucher

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