Delacourt Philippe - Cabinet d'orthodontie enfants et adultes - Orthodontiste à Douai

Mr Delacourt très bien

Un grand merci au Dr Delacourt et à toute son équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Il a suivi mes deux sœurs et moi, et nous sommes tous ravis du résultat ! Les traitements ont été très efficaces, le suivi attentif et adapté à nos besoins, et le docteur prend toujours le temps d’expliquer chaque étape avec clarté. Une excellente expérience — j’en parle autour de moi dès que quelqu’un cherche une recommandation à Douai!

Drole d expérience. Passés les 3 rendez vous de diagnostic pour lesquels aucun arrangement d’horaire n’est possible car « pas encore vraiment patient du cabinet » Docteur Delacourt nous explique, à ma petite fille de 10 ans et moi, qu’il me sera désormais interdit d assister aux consultations. Je n’ai pas non plus le droit d’attendre au même étage. Je dois rester dans une salle d attente au RDC, pendant que ce monsieur d’un certain âge et à l’insistance questionnante, reste seul avec ma petite fille. Nous exprimons toutes les deux notre volonté que je reste pendant les soins. Docteur nous répond que c est absolument impossible car il doit « créer une relation de confiance seul avec ma fille » et qu’elle doit « gagner en autonomie » ….Je n’étais pas venue pour rencontrer un éducateur mais bien un orthodontiste et il me semblait légitime, en tant que maman que: - Je décide du rythme d’acquisition de l’autonomie pour mon enfant, - J’assiste à toutes les consultations d ordre médical la concernant, - je réponde aux besoins de mon enfant lorsqu’elle manifeste son désir que je sois présente à ses côtés. Cela s’est soldé par un refus pur et simple du « praticien » de poursuivre l’accompagnement. Refus de soin au motif que je ne souhaite pas laisser ma fille seule entre ses mains. Drole d expérience, drôle de bonhomme…

Frais à chaque rendez vous et non pas par trimestre, de plus secrétaires d’accueil très désagréable et peu arrangeante

Je tiens à laisser ce commentaire car le dentiste a dit que l'orthodontiste avait fait un travail remarquable, 21ans après rien a bouger. Je me souviens également de sa gentillesse. Je recommande fortement!

Long calvaire orthodontique pendant l’enfance, et totalement inutile, puisque je dois désormais passer par la case chirurgie. Ton culpabilisateur qui m’a marquée (« si tu ne suis pas les consignes tu devras te faire opérer adulte »), mais ce n’est pas étonnant d’en arriver là avec de mauvaises consignes (retrait de dents saines pour « faire de la place », palais qui se rétrécit car aucune connaissance sur la position de la langue), bref passez votre chemin.

Je vais essayer d'être le plus factuel possible. Dentiste très agréable avec ma fille, le côté "usine", évoqué par le praticien lui-même, étant compensé par la proximité de notre domicile. Ce jour, je demande à être présent dans la pièce pour les premiers soins de mon fils, autiste, celui-ci en ayant exprimé le besoin. Refus catégorique, mais une question quand même: "est-il violent ?". Je comprends donc "refus de prise en charge ou, au mieux, adaptation et donc présence possible pour protéger mon cabinet, mais pas pour le bien-être de mon fils". Je réponds non et insiste pour être présent. Il m'est alors rétorqué que "cela ne va pas être possible alors". Mal à l'aise quand même (la peur du contentieux et peut être des avis "google"), le praticien me donne une leçon d'éducation : il en reçoit beaucoup des "comme ça". Au final "bon, d'accord mais..." et c'est reparti pour les leçons d'éducation. La confiance étant rompue, nous sommes obligés d'aller voir ailleurs. Merci donc, cher monsieur pour cette bonne journée que vous m'avez souhaitée, qui m'a rappelé combien la vie allait être compliquée pour mon fils au vu de ce type de comportement, révélateur à mon sens de l'esprit de ce cabinet. Nous verrons ce que pense le Conseil de l'Ordre de ce refus d'accompagnement, valable d'ailleurs pour tous les clients (plus que patients) mineurs, de ce cabinet.

Mr Delacourt ma suivi durant 4 ans quand j'étais plus jeune. Il a eu un boulot monstre à faire dans ma bouche. Encore merci😊. On va bientôt se revoir, car la relève est assurée avec mon fils😁