À propos de Docteur RODRIGUEZ-WAQUET Stéphanie : Orthodontiste Valenciennes
Docteur RODRIGUEZ-WAQUET Stéphanie : Orthodontiste Valenciennes est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Valenciennes (59300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 13:30 · 14:30 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:45
Jeudi
08:00 – 13:30
Vendredi
09:00 – 13:30 · 14:30 – 17:45
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (50)
Avis Google
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50 avis
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Un grand merci pour votre accompagnement tout au long de mon traitement orthodontique ! 😊
J’ai été très satisfait de Stéphanie, toujours professionnelle, à l’écoute et bienveillante. Merci également à son assistante et à la gentille petite dame de l’accueil, toujours souriante et accueillante.
On a bien rigolé ensemble et partagé de très bons moments. Les rendez-vous étaient parfois courts, mais c’étaient toujours les meilleurs ! 😄
Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse, votre bonne humeur et tous ces beaux moments. Je garderai un très bon souvenir de cette expérience. ❤️
On se revoit très vite ! 😊
« Mets ta confiance dans le Seigneur, et il te donnera ce que ton cœur désire. »
ADRIANO !!!!!!!!!!!!!!
Réponse du professionnel : Merci Adriano pour ton message, nous avons atteint les objectifs du traitement dans la bonne humeur c'est vrai! Toute l'équipe se joint à moi pour te souhaiter le meilleur pour la suite. A bientôt
Dr Rodriguez, Adeline et Aurélie.
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Gwen Gwen Google
Je souhaitais vous faire part de mon ressenti concernant les derniers rendez-vous. J'ai eu le sentiment que les échanges avec mon fils étaient assez froids et parfois désagréables pour lui .(il pleure après le rdv) je comprends que votre métier soit exigeant, mais il est important pour nous qu'il se sente écouté, rassuré lors de ses consultations. Cependant ceux n'étaient pas le cas!
J'ai donc décidé d'arrêter le suivi chez vous pour mes enfants.
J'espère que pour les autres parents et enfants vous serez moins froide plus compréhensible et humaine
on a compris que vous étiez exigeante sur le brossage de dent mes a 9ans c'est normal que le brossage n'est pas parfait....
Déçue !
Réponse du professionnel : Madame, je suis sincèrement navrée que vous n'ayez pas apprécié mes remarques lors de 2 derniers rdv de votre enfant. Vous avez choisi notre cabinet en connaissant notre exigence concernant le brossage des dents puisque votre fille a également été suivie. Nous avons expliqué à plusieurs reprises la technique de brossage, et vous étiez en accord avec moi sur le fait que votre fils ne passait pas assez de temps lors du brossage. Je vous souhaite une bonne continuation dans la prise en charge orthodontique de vos enfants. Bien cordialement. Dr Rodriguez
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Océane quenet Google
Secrétaire vraiment désagréable .
Attente 15min en salle d’attente pour 1 premier rendez-vous et un rendez-vous en retard de 10min et me dit je peu pas vous prendre . Sachant qu’on a 25min de route puis des travaux sur la route , aucune compréhensions 👎
Donc eux peuvent vous faire patienter 15 min mais vous n’avez pas le droit d’avoir de retard.
Réponse du professionnel : Madame, à votre premier rdv vous avez été en retard de 5 min, vous avez attendu peut être 15 min car nous avions pris le rdv suivant qui lui était à l'avance. Aujourd'hui vous êtes arrivée avec votre fille 13 minutes en retard sans nous prévenir pour un rdv qui durait 15 minutes, ce qui
Nous avons un planning à respecter, la moindre des choses aurait été d'appeler le cabinet pour nous prévenir et s'excuser... au lieu de ça, vous avez été agressive verbalement avec notre secrétaire. Dans ces conditions, il n'est pas possible de débuter le traitement de votre fille.
Vous avez choisi notre cabinet malgré la distance, nous vous avions prévenues que sur le long terme cela poserait problème.
Il est facile de laisser un avis sur internet, mais prenez du recul et comprenez notre point de vue.
Nous vous souhaitons bonne continuation dans le suivi de votre enfant.
L'équipe du Dr Rodriguez
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anthony maes Google
Le Docteur Rodriguez-Waquet allie une expertise technique rare à un sens de l'accueil extraordinaire. Mon traitement (2021-2024) a abouti à un résultat parfait. L’ambiance du cabinet est d’une chaleur humaine qui change tout : un immense merci à la secrétaire pour son accueil toujours souriant et bienveillant, ainsi qu’à l’assistante du Docteur pour sa gentillesse et sa grande délicatesse lors de la confection de mes gouttières.
C'est un cabinet extrêmement professionnel, toujours à l'heure, où l'on se sent en totale confiance. C’est d'ailleurs avec plaisir que je continue mon suivi ici pour le renouvellement de mes gouttières. Une perle rare dans le domaine de la santé !
Réponse du professionnel : Merci Monsieur Maes pour votre retour ! Nous sommes ravies de vous savoir aussi satisfait après notre prise en charge. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite et restons bien sûr à votre écoute si besoin. A bientôt l'équipe du cabinet du Dr Rodriguez
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Malika Bouakaz Google
Je recommande le docteur Rodriguez qui est tres professionnel et tres agréable.
Accompagnee d’une super assistante et d’une super secrétaire...
Vraiment a elle 3 elles forment une super equipe..
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message, toute l'équipe du Dr Rodriguez
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kaina KAROUMI Google
Équipe au top !!!! Madame Rodriguez a su me rendre mon sourire sans intervention chirurgicale. Je recommande vivement ce cabinet d’orthodontie.
Réponse du professionnel : Merci Kaina pour ton message. Tu as fait preuve d'une grande motivation, ce qui a permis un résultat rapide et très réussi... un vrai travail d'équipe. A bientôt, l'équipe du Dr Rodriguez
A
Adeline CHERY Google
Après plusieurs mois de traitement, ma fille a une dentition parfaite . L assistante ,Aurélie, a toujours été aux petits soins pour ma fille . Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre message. Nous avons créé un vrai lien avec votre fille. C'est toujours un plaisir de vous recevoir au cabinet. A bientôt. L'équipe du Dr Rodriguez
C
Chloé Moreau Google
Je suis très satisfaite du travail réalisé par mon orthodontiste. Toute l’équipe est extrêmement gentille, professionnelle et toujours à l’écoute. Ils ont su me mettre à l’aise à chaque visite, en expliquant chaque étape du traitement avec beaucoup de patience et de clarté. Le résultat final dépasse mes attentes, et je ne peux que recommander ce cabinet pour son sérieux, son efficacité et la bienveillance de tout le personnel. Merci pour cet accompagnement impeccable et chaleureux !
Réponse du professionnel : Chloé, tu as marqué ton passage au sein du cabinet. Nous te remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire, quel plaisir de te suivre... à très bientôt !
L'équipe du Dr Rodriguez
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Zoé Moulin Google
Une équipe tout simplement formidable qui a su me rendre ce sourire qui me manquait tant, elles m'ont prise en charge tout dans la bonne humeur et dans le professionnalisme !
Je vous remercie sincèrement pour ces années et ces soins qui ont montré un résultat tout simplement bluffant !
Je ne saurai que dire pour vous montrer toute l'immensité de ma reconnaissance
Merci du fond du cœur, merci de m'avoir permise de m'accepter et de prendre confiance en moi !
Enfin, tout ça pour recommander plus que tout ce cabinet, ce docteur et cette équipe à ceux qui en ont besoin ! Nous ne pouvions pas tomber mieux !!
Réponse du professionnel : Un grand merci à toi Zoé, c'est un beau travail d'équipe et tu en faisais partie. Nous sommes contentes de t'avoir rendu le "smile" ! A très bientôt, Adeline, Aurélie et Dr Rodriguez
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renaud Moulin Google
Une orthodontiste exceptionnelle et une équipe fantastique !!! Plus de 4 ans de soin pour ma fille et un résultat magnifique! Quel beau métier de rendre un beau sourire à ceux et celles qui en ont besoin...
Beaucoup d'émotions ce jour lorsque ma fille s'est faite retirer ses bagues!! Merci pour tout, vous avez toutes été formidables. 😁😁😁😁😁😁😁
Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre message, c'était un plaisir de suivre votre fille au sein du cabinet. Toujours très agréable, elle a pris confiance en elle au fur et à mesure du traitement. Merci pour votre confiance, à très bientôt. Aurélie, Adeline et Dr Rodriguez
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Flore savio Google
Le docteur Rodriguez -Waquet a réalisé un travail formidable auprès de mon fils. Elle a réussi à lui éviter une opération chirurgicale grâce au protocole mis en place. Le suivi réalisé également par la secrétaire est sérieux et de qualité. Je recommande le cabinet aux autres patients.
Réponse du professionnel : Merci Madame d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre fils est reparti avec un grand sourire ce matin, il a pris confiance en lui tout au long du traitement. Je vous souhaite bonne continuation pour votre nouvelle vie dans le Sud. Cordialement. Dr Rodriguez et son équipe
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Cynthia Guettal Google
Je ne recommande pas du tout !
Mon fils s’est fait posé le bas de son appareil hier à 11h30 ce matin à 8h au lever une bague est décollée, j’appelle à 9h pour passer aujourd’hui recoller ce qui a sûrement mal été collé car nous partons en vacances dimanche et du coup traitement inactif pendant 3 semaines. La secrétaire ne veut pas nous prendre car cela prend selon ses dires 15 minutes qu’ils n’ont pas à nous accorder aujourd’hui ! Non c’est une blague c’est pas comme si mon fils avait mangé un Bonbon ou autre je rappelle que la pose de l’appareil a moins de 24h! Par contre payer pour 3 semaines de traitement inactif ça apparemment c’est pas gênant !
Réponse du professionnel : Madame, comme expliqué par téléphone par ma secrétaire et par moi-même, il m'est impossible de recoller l'attache de votre fils ce jour. Nous avons une coupure d'eau ce matin (travaux dans la rue adjacente au cabinet), nous avons été prévenus il y a 2 jours, nous avons donc dû réorganiser certains rdv et les mettre en plus dans notre planning de l'après-midi. Nous vous avons proposé de recevoir votre fils en urgence ce jour même pour réduire la gêne, et prévoir le rdv de recollage après vos congés de la semaine prochaine. Vous vous êtes emportée au téléphone et avait eu des propos agressifs et disproportionnés avec mon équipe en utilisant entre autres le mot "incompétence". Sachez que nous recevons le jour même les urgences, je réponds aux mails pendant les horaires de fermeture du cabinet, nous sommes très arrangeants concernant la prise de rdv, mais les rdv de recollage ne sont pas des urgences traitées dans la journée. Compte tenu de votre réaction au téléphone et sur internet, une rupture du contrat de soins est évidente. Nous souhaitons bonne continuation à votre fils pour sa prise en charge orthodontique. Cordialement. Dr Rodriguez
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Delobelle Jonathan Google
A fuir…. Plus de 2 ans de soins pour un millimètre entre 2 dents, et l’écart est toujours présent. En cas de séparation, le personnel ne donne aucune nouvelle à l’autre parent et tient des propos diffamatoires.
Réponse du professionnel : Monsieur, vous avez dû faire erreur, nous n'avons pas de patient à votre nom. Pour information, en cas de séparation des parents, nous demandons l'accord des 2 parents et nous les rencontrons régulièrement lors des différents rendez-vous. Cordialement. Dr Rodriguez
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Justine Delepine Google
Je recommande Dr Rodriguez à 100%
Elle fait un super boulot, toujours à l’écoute, très gentille, agréable, douce et le suivi est top!
Le reste de l’équipe est tout aussi formidable, toujours souriant et accueillant
On s’y sent vite à l’aise!
Encore merci!
Réponse du professionnel : Nous te remercions Justine pour ta confiance ! Un grand merci pour ton message. L'équipe du Dr Rodriguez
J
Jessica Haudrechy Google
Je recommande ce cabinet à 100%. Mon fils a retrouvé grâce au Docteur Rodriguez une confiance dans les soins dentaires. L’équipe est accueillante et très professionnelle. Le traitement et le suivi au top. MERCI
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Lucinda Ait Oumghar Google
Dernier rendez vous pour mon aînée ce jour, après quasi 3 ans de soins, suivi...
3ans de sérieux, Madame Rodriguez est ponctuelle, agréable et très sérieuse dans son travail. Ma fille a désormais un magnifique sourire😉.
Tellement satisfaite que ma cadette commence un traitement l'année prochaine.
Cabinet avec du matériels de pointes, une assistante tout aussi sympathique et une nouvelle secrétaire très souriante.
Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre message, c'était un vrai travail d'équipe... votre fille a été très sérieuse à chaque étape du traitement. Au plaisir de la revoir. A bientôt.
L'équipe du Dr Rodriguez
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Loëlys Lecoq Google
Le docteur Rodriguez m’a suivis depuis 2019, où ma dentition était catastrophique, mais elle a réussi à les soigner correctement et maintenant mon sourire est très beau ! C’est un très bon cabinet, j’étais toujours contente de venir, maintenant je suis un peu triste de ne plus venir.
Le docteur Rodriguez et Aurelie sont très gentilles et souriante! Merci à elles.
Réponse du professionnel : Bonjour Loëlys, nous te remercions chaleureusement pour ce message. Nous avons apprécié ce temps passé avec toi, et attendons bien sûr de tes nouvelles! A bientôt, l'équipe du Dr Rodriguez
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Aline Bausiere Google
Cabinet au top! L équipe est très professionnelle et accueillante. Le suivi est régulier et toutes les informations sont claires! Ma fille est rassurée car le docteur travaille avec beaucoup de douceur. De plus quand nous avons une urgence nous sommes accueilli le jour même. Je recommande vivement ce cabinet!!
Réponse du professionnel : Toute l'équipe apprécie votre message. Nous avons à coeur de nous occuper de nos patients, et c'est toujours agréable de recevoir votre fille ici. A bientôt, Dr Rodriguez
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Nadia Cappellari Google
Entièrement satisfaite des soins du Dr Rodriguez, très professionnelle à l'écoute, bienveillante, et compétente relevant d'une grande maitrise.
Dr Rodriguez a soigné mon fils et moi, franchement le résultat est top ! c'est un travail mutuel. Merci encore.
Je la recommande vivement !!
Réponse du professionnel : Merci Madame Capellari d'avoir pris le temps de nous écrire, c'était un plaisir de prendre en charge votre fils et vous même. En effet, c'est un vrai travail d'équipe un traitement orthodontique... Au plaisir de vous revoir. A bientôt. Dr Rodriguez
V
Véro Baudhuin Google
Très bon médecin, très professionnelle et très patiente. Dommage que mon Ado (vrai tête de mule) n'ait pas respecté son contrat malgré les nombreux conseils et nombreuses alertes du docteur Rodriguez. A cet âge là on n'a pas toujours la maturité pour faire les bons choix. J espère que d ici quelques mois nous pourrons reprendre le traitement . Merci Docteur et également merci à toute votre équipe.
Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre message. Nous faisons notre maximum pour la réussite de la prise en charge des patients, parfois cela ne fonctionne pas. J'espère que la situation s'améliorera. Dr Rodriguez
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Antoine Bourricat Google
Docteur Rodriguez m'a pris en charge 2 ans.
J'ai été d'emblée rassuré par sa sérénité et sa bienveillance. J'ai vraiment apprécié ses différentes explications sur les phases du traitement.
Aussi, le cabinet est un cadre dans lequel on se sent à l'aise et son équipe, très à l'écoute, essaie toujours de faciliter les différentes étapes du suivi.
Plusieurs mois après la fin du traitement, je suis ravi du résultat obtenu et c'est pourquoi je la recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre témoignage, le succès de ce traitement est également grâce à vous et votre sérieux. Je vous souhaite une bonne continuation dans vos études et vos projets professionnels. A bientôt. Bien cordialement.
Dr Rodriguez
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Kylian Bockstaël Google
Je suis patient du Dr Rodriguez, qui est un très bon docteur, elle met les appareils avec délicatesse.
Je vous conseille cet orthodontiste.
Ainsi, la secrétaire est toujours joyeuse et souriante, idem pour Mme Rodriguez.
J'y suis allé aujourd'hui et je dois dire que j'ai été ébloui par un endroit aussi grand et si spacieux.
Il y a aussi de la musique relaxante dans la salle d'attente : ).
L'attente est entre 15 et 20 minutes.
Service assez rapide.
Si vous avez besoin d'un orthodontiste, prenez celui-là.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Orthodentiste.fr