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ORTHODONTISTE

Dr Agathe JOLY

Orthodontiste · Mundolsheim (67)

4,1 17 avis
Dr Agathe JOLY — Orthodontiste

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À propos de Dr Agathe JOLY

Dr Agathe JOLY est un établissement de la catégorie « Orthodontiste » situé à Mundolsheim (67450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (17)

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17 avis
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V
Vlora Kuka

J’avais pris rendez-vous chez cette orthodontiste pour ma fille le mercredi 26 novembre. Malheureusement, nous sommes arrivés avec environ 10 minutes de retard. La secrétaire nous a alors accueillis de manière très désagréable et hautaine, sans aucune compréhension de la situation. Nous nous sommes pourtant excusés et avons même proposé de patienter, même une heure s’il le fallait. Malgré cela, on nous a simplement proposé un nouveau rendez-vous… en février. Face à cet accueil et à ce manque total de considération, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce cabinet.

Réponse du professionnel : Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et suis sincèrement désolée d’apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La gestion des retards est délicate notamment pour préserver le bon déroulement des RDV suivants mais cela ne justifie pas un manque de considération et je vous présente mes excuses si vous vous êtes senties mal reçues. Concernant le délai jusqu'au mois de février, il reflète une forte demande de RDV et je comprends que cela ait pu renforcer votre frustration. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger d'avantage. Votre retour nous aide à améliorer la qualité de l'accueil. Cordialement, Dr Agathe JOLY
M
Mathieu Hertrich

Excellents suivi, conseils et respect des horaires ! Notre ado est ravie , ses dents sont nickels 😁👌

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre commentaire et suis très contente de savoir que votre fille apprécie son sourire.
N
NV6_ SanJI

Très bon cabinet. Je recommande vivement. Pas dans l'excès de soins. Appareillage bien expliqué à l'enfant. Tout le monde est très sympathique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravies que vous ayez apprécié notre prise en charge.
S
Sandrine Ponté

J’ai accompagné ma fille de 8 ans et demi pour sa première consultation d’orthodontie. Dr Joly a été incroyable avec elle. Elle a pris en compte son ressenti et a su la rassurer en prenant le temps de lui expliquer tout ce qu’elle s’apprêtait à faire ainsi que l’intérêt des soins. Elle nous a bien détaillé ce qu’elle voyait de sa situation et comment allait se passer la suite du suivi. J’ai particulièrement apprécié qu’elle s’adresse plus souvent à ma fille qu’à moi (sans me négliger pour autant, évidemment). Il arrive souvent aux professionnels de santé de demander aux enfants de coopérer pour les soins mais de s’adresser plutôt aux parents pour les explications et le diagnostic. Là, ma fille s’est sentie bien impliquée, elle a tout compris et a donc pleinement confiance en Dr Joly pour son suivi. Elle reviendra sans appréhension, c’est certain.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif ! Je suis ravie d'avoir su rassurer votre fille et lui expliquer les soins de manière adaptée. Je suis heureuse de savoir qu'elle reviendra sans appréhension.
F
Florent David

J'encourage tous les ado de mon age (63 ans passé) a prendre en main ce que l'on a trop négligé.... en pensant qu'il était trop tard ! Je suis très satisfait du résultat, la gêne à été très facile à gérer durant ces 18 mois. Merci à Mme JOLY pour sa patience, sa douceur et son réel professionnalisme...

Réponse du professionnel : Quelle pertinence ! En effet, il n'y a pas d'âge pour entreprendre un traitement orthodontique et aujourd'hui l'orthodontie n'est plus l'apanage de nos jeunes ados ;) Merci, Monsieur David, pour votre commentaire.
P
Popi Poupou

Très satisfait de l’accueil de ma fille lors de son premier rdv. Le docteur a pris le temps de tout bien expliquer. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. En effet, donner des explications claires et répondre à toutes les questions de mes patient(e)s et de leurs parents est une de mes priorités.
c
claudine tellier

Bien la peine de passer plusieurs années avant 18 ans de séances d'orthodontie, pour avoir à 20 ans les dents qui se décalent et repartir à zéro en payant plein pot sans aucun remboursement possible pour les nouvelles bagues !

Réponse du professionnel : Un traitement d'orthodontie engagé à l'âge adulte ne bénéficie pas de prise en charge par la Sécurité Sociale d'où l'intérêt d'un suivi après le traitement pour contrôler le dispositif de maintien et éviter les récidives de déplacement dentaire.
H
Honorine

Très bon cabinet ! Le docteur JOLY et son assistante sont très gentilles, souriantes et à l’écoute, ce qui est d’une grande importance avec les enfants. Praticienne très professionnelle. Je recommande sans hésiter!