Dr. Quilarque Yris. Spécialiste en orthodontie ODF

Moi qui ne laisse jamais d’avis négatifs, je me dois de laisser cet avis au vu de l’accueil et du traitement déplorable que le docteur Quilarque m’a réservé. Je suis venue pour une première consultation Invisalign. Mon « rendez-vous » a commencé avec environ 50 minutes de retard, sans aucune excuse. La praticienne ne m’a pas reçue en salle de consultation pour examiner ma situation ou m’expliquer le déroulement du traitement. J’ai été dirigée directement vers la salle de radiologie, où trois radios d’affilée ont dû être réalisées car la machine rencontrait des dysfonctionnements. Malgré cela, aucune explication ne m’a été donnée. À l’issue des radios, on m’a demandé de régler immédiatement 200 € pour les empreintes dentaires, en m’indiquant qu’elles verraient avec moi pour la suite. J’ai effectué le paiement, puis j’ai attendu pendant que la praticienne recevait un autre patient (recevoir deux patients en parallèle, c’est aussi quelque chose que je ne comprends pas mais passons) . Finalement, on m’a annoncé que les empreintes ne pourraient pas être faites car mon fil de contention devait d’abord être retiré. Cette information aurait pu être donnée avant de me demander de payer et le fil de contention aurait pu être remarqué dès le début si Mme Quilarque avait pris ne serait-ce que 2 min pour examiner mes dents avant la radiologie !? (Est ce trop demandé ??!) Lorsque j’ai fait remarquer que j’attendais depuis plus d’une heure et demie entre le retard et les différents temps d’attente, il m’a été répondu que mon rendez-vous ne devait durer que 15 minutes. (Pourtant, la prise en charge effective n’a duré que quelques minutes top chrono) et encore une fois, vous n’avez pas pris un moment pour m’expliquer quoi que ce soit, nous sommes pas censé le deviner en tant que patient ! Face a mon insistance, l’assistante s’est contentée de hausser les épaules, en me disant que si j’attendais encore elle pourrait éventuellement me prendre entre deux patients, mais impossible d’être sure. Ce qui les arrangeait bien puisque j’avais DÉJÀ payé les 200€ d’empreintes ! Je tiens à préciser que la secrétaire a été courtoise et a accepté de procéder au remboursement des 200 €, même si celui-ci ne sera pas immédiat. Au-delà de ces problèmes d’organisation, c’est surtout le manque de communication et de considération qui m’a déçue. Un traitement orthodontique comme Invisalign n’est pas annodin et représente un certain coût, et il me semble essentiel de prendre le temps d’écouter, d’expliquer et de rassurer les patients. Dans le cas de ce docteur, je ne me suis jamais sentie aussi peu considérée, et sa priorité semblait de recevoir le plus de patients possibles et d’encaisser les chèques.

Très déçue par l’attitude de l’orthodontiste. Après une première phase de traitement, j’ai rencontré des difficultés financières qui m’empêchent de poursuivre pour le moment. Lorsque je suis venue demander des informations concernant la suite du traitement et le retrait des attaches en céramique collées sur mes dents, la docteure n’a même pas accepté de me recevoir. C’est son assistante qui est venue me parler dans la salle d’attente. Quand j’ai demandé qui allait retirer les attaches posées par l’orthodontiste, on m’a simplement répondu d’aller voir un autre dentiste. J’ai trouvé cette attitude très peu professionnelle et totalement dépourvue d’empathie. Je me suis sentie abandonnée dès lors que je ne pouvais plus continuer le traitement pour des raisons financières. Un patient mérite au minimum d’être reçu et écouté, surtout lorsqu’il est déjà en cours de traitement. Je ne recommande pas cette docteure. En revanche, le cabinet est agréable et le personnel d’accueil est correct.

J’ai reçu un très mauvais traitement de la part de ce dentiste ainsi que de son assistante. Il se trouve que j’ai cherché un orthodontiste sur Paris. Donc bien évidemment j’ai effectué plusieurs devis différents. Ensuite j’ai eu rendez-vous avec ce dentiste qui avait commencé à me suivre et comme j’avais déjà d’autres rendez-vous programmés et que j’étais en attente d’une réponse définitive de la part du docteur, car je devais d’abord avoir l’avis d’un stomatologue avant de Pouvoir envisager de suivre un traitement, j’ai vu juste avant un autre orthodontiste qui exerce pour le même groupe dentaire, était un rendez-vous programmé depuis bien longtemps donc je l’avais quand même honoré par principe et également pour avoir un avis supplémentaire, mais de toute manière moi je comptais suivre mon traitement avec madame QUILARQUE , mais il se trouve quand elle a vu sur mon dossier entre les deux rendez-vous, j’avais vu un autre orthodontiste en sachant que je ne m’étais pas du tout engagé ,elle l’a très mal pris et a refusé de poursuivre mon traitement et je pense que cela n’est qu’une question d’égo et rien d’autre, en sachant que je n’avais signé aucun devis que je n’étais engagée auprès de personne, je ne vois pas comment un orthodontiste avec une éthique et un professionnalisme peut se comporter de la sorte, elle m’a envoyé son assistante pour lui demander de me faire partir et d’annuler les prochains rendez-vous que j’avais programmer avec elle, et la phrase qui m’a été dite à été que si je suis parti voir ailleurs c’est que je n’avais pas confiance donc ce n’est pas la peine de revenir en sachant que c’était des rendez-vous qui étaient mis en place dans la même période, je ne vois pas en quoi, il y a quelque chose de mal Je compte bien entendu, dénoncer ce comportement irrespectueux et disproportionné auprès du siège, social, et également auprès de la direction du centre Ramsay Atlas.

Premier rdv pour appareil dentaire . Le.doc quiest OK mais avant Orienté vers un alignement pour 6 à 9 mois , si je souhaite sans obligation comme expliqué. après acceptation de prise en charge. La.duree passe à 2ans aun ieu de 6 ou 9 mois .et comme je refuse car trop chère elle refuse de me faire l'appareil dentaire et m'oriente vers quelqu'un d'autre. Très mal honnête. Ne prend que les patients qui lui rapporte de l'argent. Pas normal inadmissible.

Je suis ravie du traitement d’orthodontie réalisé par Dr Quilarque, très professionnelle. Que soit des bagues ou des gouttières invisalign , je recommande de faire confiance à elle pour avoir un très très bon résultat !

Une dentiste exceptionnelle! J’ai commencé mon traitement en mars 2022 et je suis toujours satisfaite. Dr. Quilarque est très professionnelle, douce et à l’écoute de ses patients. Elle sait rassurer et mettre à l’aise. Je suis ravie de l’avoir comme dentiste et je la recommande vivement! ✨

"Une professionnelle d’exception" Pendant plus de deux ans, j’ai eu la chance d’être suivie par Dr. Mme. QUILARQUE Son expertise, sa bienveillance et sa disponibilité m’ont toujours rassurée. Elle a toujours su trouver des solutions adaptées à chaque situation. Grâce à son accompagnement minutieux, le résultat dépasse mes attentes. Je la recommande sans hésiter à quiconque cherche un orthodontiste alliant excellence et humanité.

La Docteur Quilarque orthodontiste est une excellente professionnelle respectueuse de ses patients. Elle nous l’a prouvé par le traitement suivi par ma fille.