Sebille Thenailler Florence Cabinet d'Orthodontie

Consultation préoccupante : finance avant médecine Je laisse rarement des avis, mais cette expérience me semble importante à partager pour alerter d’autres parents. Je suis venue pour un bilan orthodontique simple pour mon fils, sur conseil de son dentiste, afin d’évaluer s’il fallait envisager une extraction ou un suivi après la perte de sa dernière dent de lait. Dès le début, l’entretien a porté presque exclusivement sur l’aspect financier : carte vitale, mutuelle, modalités de paiement, ma situation personnelle, le fait que je ne sois pas mariée et que je sois actuellement sans emploi. Or, être sans emploi ne signifie ni être dans l’incapacité de payer, ni être un mauvais patient. Pourtant, cette information a clairement modifié le ton et l’attitude de la praticienne, ce qui est inapproprié dans un cadre médical. Pendant ce temps, mon fils n’était toujours pas examiné. J’ai dû intervenir pour rappeler que je venais pour un avis médical. Aucun bilan clinique réel n’avait été effectué, il n’avait même pas ouvert la bouche, et pourtant on évoquait déjà un appareillage. Ce fonctionnement est préoccupant : on parle d’un enfant, pas d’un dossier de facturation. La logique devrait être d’abord l’observation, l’écoute et l’explication médicale, puis seulement ensuite l’administratif. J’ai ressenti un manque de bienveillance et de neutralité, avec des jugements liés à la situation des familles. Or, la qualité d’un soin ne devrait jamais dépendre du statut social ou professionnel. Il m’a semblé que l’approche était davantage orientée vers la rentabilité que vers l’intérêt réel du patient. Dans un secteur où les alternatives sont limitées, cette posture pose question. Il existe heureusement d’autres praticiens compétents et humains. Pour notre part, même si un suivi orthodontique devait être envisagé, ce ne sera certainement pas dans ce cabinet. La confiance, l’éthique et le respect doivent rester au cœur de toute prise en charge.

Très satisfait, suivi régulier, rappel des consignes à mon fils, rappel des enjeux, disponible dès qu'il y a un problème, l'accueil s'est amélioré, le soin a été efficace et ne s'est pas éternisé sur des années comme cela arrive parfois.

Franchement, jamais vu ça. On me demande la carte Vitale et la mutuelle un mois à l’avance avant même d’avoir mis un pied au cabinet. On soigne les gens ou on fait du commerce ? Ça donne zéro confiance

Professionnelle ( je ne suis pas sure d’utiliser le bon terme ) antipathique au possible et tellement non professionnelle que ma fille 3 ans après appareillage enlevé trop tôt et sans précaution ( dents irrémédiablement abîmées ) doit recommencer un traitement qui va lui coûter 2000€ ! Donc cabinet a fuir !

Mes 2 enfants sont suivis à ce cabinet depuis plusieurs années, mon fils est sur la fin de son traitement avec la gouttière qui est magique comparer à cette "barre en acier" que certains proposent, le travail et le suivi sont sérieux. Nous sommes ravis !

Satisfait de la prise en soin proposée. Le Docteur Sebille est fiable, professionnelle, sérieuse et compétente. Nous recommandons sans hésitation ce cabinet. Les assistantes sont également toujours souriantes et chaleureuses, ce qui est très agréable.

Ce matin, ma petite sœur avait rendez-vous avec cette praticienne. Malheureusement, il semblerait que les multiples critiques concernant la prise en charge des personnes issues de milieux modestes ne soient pas infondées. Après un commentaire sur leur situation financière, mon père et ma sœur ont été réorientés vers un cabinet plus en adéquation avec leur condition sociale. J’ai médité sur le serment d'Hippocrate et j'ai encouragé mes parents à informer la CPAM, le Défenseur des droits et le conseil de l'ordre des chirurgiens-dentistes.

A fuire et à dénoncé, je voulais me faire mon opinion malgré les avis négatifs à son sujet, et bien nous avons été servi... Doit être et va être signalée à l'ordre des médecins pour propos discriminatoires des patients ayant la cmu entre autres. Elle m'a limite traité de mère indigne, que ma fille n'a, selon elle, jamais été suivie par un dentiste que c'est pas normal d'avoir des dents pareilles à son âge parce qu'elle a une carrie mal soignée et un morceau de dent qui n'a pas été correctement extrait. Heureusement que j'ai les preuves de mes attestations de soins de la CPAM qui prouvent que ma fille a bel et bien été suivi pour ses soins dentaires. Peut être effectivement que nous n'avons pas été assez vigilant mais bon il y a l'art et la manières de dire les choses avec respect et courtoisie. Que nous les mères au foyer ''profitons'' de la cmu au lieu d'aller travailler...Alors que c'est un choix pour moi d'avoir arrêté il n'y a pas si longtemps ayant toujours travaillé jusqu'à maintenant pour m'occuper de l'éducation de mes enfants et être présent pour eux dans leur scolarité aussi quitte à avoir moins de revenus. Bref se permet de juger les gens sans connaître leur situation personnelle. Personne hautaine, désobligeante, humiliante qui m'a fait pleurer devant ma fille tellement ses propos étaient blessants. Du jamais vu en ce qui me concerne, ma fille et moi avons été choqué par une telle attitude, ne devrait pas pratiquer la médecine car ne respecte pas le code de déontologie et n'a aucun respect pour ses patients.