Studio Smile Lille

Ce cabinet est de loin le pire que j’aie consulté. Je m’y suis rendue il y a quelques mois pour de simples maux de dents. Après avoir expliqué ma situation, la praticienne m’a prescrit des antibiotiques et m’a demandé de revenir dix jours plus tard pour l’extraction de la dent concernée. Lors de ce second rendez-vous, une fois l’anesthésie administrée, la situation a rapidement dégénéré. Avant même de procéder à l’extraction prévue, elle a commencé à intervenir sur d’autres dents, sans jamais me demander mon accord ni m’expliquer ce qu’elle faisait. L’anesthésie était si forte que je ne pouvais ni parler ni réagir pour exprimer mon désaccord. Elle est restée plus d’une heure à intervenir dans ma bouche avant de finalement retirer la dent initialement concernée. Le plus grave est qu’elle a manipulé des dents qui ne présentaient aucun problème. Depuis cette intervention, je souffre de douleurs persistantes que je n’avais absolument pas auparavant. Cette expérience a été particulièrement traumatisante et témoigne d’un sérieux manque de professionnalisme, de communication et de respect du consentement du patient. Je déconseille vivement ce cabinet.

Je me suis rendue dans ce cabinet dans le but simple de commencer un traitement d’alignement et de comprendre mon problème dentaire. Lors d’un premier rendez-vous, je me suis sentie prise à la légère. Malgré cela, j’ai repris un autre rendez-vous car mes douleurs persistaient. Lors de ce second passage, le médecin m’a clairement fait comprendre qu’il ne voulait pas s’occuper de mon cas. Il m’a affirmé qu’il ne pouvait rien faire, qu’il ne fallait surtout pas toucher à mes dents car elles allaient « tomber », avec des propos très alarmistes qui m’ont fait paniquer. Par la suite, j’ai consulté des orthodontistes sérieux, qui m’ont confirmé que ce qu’il m’avait dit était faux. Le problème n’était pas médical il ne voulait simplement pas prendre en charge mon dossier, et cela se voyait clairement. Son attitude contrastait fortement avec celle qu’il avait avec d’autres patients discussions, rires. Avec moi, il était blasé, froid et expéditif. Chacun se fera son avis, mais personnellement j’ai ressenti une différence de traitement évidente. Je tiens toutefois à souligner le professionnalisme et la bienveillance de la dame à l’accueil, une femme noire 🫶🏾qui a été très aimable, à l’écoute, et qui m’a même conseillé des stomatologues compétents à proximité. Elle a fait preuve d’un vrai sens humain, contrairement au médeci. Conclusion à titre personnel, si vous êtes noir(e), je vous déconseille ce cabinet. Vous risquez de ne pas être pris(e) au sérieux par le docteur Loyaux

Très bonne expérience. Dr. Balan m’a réparé mon dent en moins de 20 min et avec un travail super propre! Merci beaucoup!!

J’avais rendez-vous cette après midi avec le docteur Bourgeade Carla, rien à dire, a pris le temps de tout m’expliquer et a répondu à chacune de mes questions et m’a vraiment bien orientée pour mon futur traitement par gouttière. Pareil pour Marie qui a été au top aussi et m’a tout expliqué en détail pour le suivi du traitement et les offres disponible. Merci à vous

Équipe vraiment très sympathique avec une mention spéciale pour le docteur Loyaux qui est vraiment d’une bienveillance et d’une gentillesse incroyables. Je l’ai d’ailleurs suivi lorsqu’il a pris ses fonctions au sein de ce nouveau cabinet

Habituellement terrifiée par les dentistes, je recommande le cabinet à 100%. J’ai été prise en charge avec tellement de tendresse et d’écoute que j’ai fini par y aller avec très grand plaisir. Un énorme merci à toute l’équipe, je reviendrai!

à fuir, carie sur molaire mal soignée , le composite qui saute au bout d'une semaine car il restait de la carie dessous ... et une prise en charge assez brutale... heureusement que j'ai pu voir ma dentiste habituelle ( dont le relais sont plus long) . bref ce cabinet même pour dépanner n'est pas une solution...

Bonjour J’ai eu un rendez-vous ce jour le 5 novembre 2025 , avec Dr LEBRUN , c’est de loin l’une des meilleures dentistes que j’ai pu avoir dans ma vie , très douce Expliquer très bien . Rapide efficace sans aucun douleur alors que je suis enceinte ! Je pense avoir trouvé enfin Une personne très professionnelle qui mérite sont statut :) !

Bonjour, Je me suis rendu ce jour, le personnel est au top. Mais j’ai eu connaissance du départ d ´Ana qui m’a réellement attristé c’était la meilleure chargée de patient que j’ai pu rencontrée. C’est une dame très agréable gentille et bienveillante envers les patients. J’ai mis une étoile pour son départ.

Super cabinet dentaire ! Du personnel d'accueil, très aimable et agréable, au docteur Lebrun, très gentille, consciencieuse, et très professionnelle, tout est parfait. De plus, le Dr Lebrun et ses assistantes sont toujours à l'heure du rdv, aucune attente, aucun retard. Mention spéciale à la petite musique pendant la séance pour se détendre et essayer de penser à autre chose. Je recommande vivement :) !

Une équipe au top ! Des assistantes de direction à l’accueil, jusqu’au dentiste. Je viens de vaincre ma phobie du dentiste grâce au Docteur Vlad BURLAN, dentiste exceptionnel, qui m’a soigné une dent cariée à l’extrême en pratiquant une devitalisation. J’appréhendais la douleur, due à des vidéos que j’ai vu sur internet et une expérience chez le dentiste, traumatisante dans mon enfance. Mais durant l’intervention, je n’ai ressenti aucune douleur. J’ai apprécié la démarche du docteur BURLAN qui m’a expliqué ce qu’il faisait durant tout le long, qui a aussi été très patient envers moi en essayant de me rassurer et en répondant à mes questions. Je n’ai qu’un mot, MERCI Dr BURLAN, merci STUDIO SMILE. Toute ma famille s’y fera consulter désormais. Vous êtes au top.

Big up pour l'équipe de Studio Smile, accueillante et compréhensive. Les docteurs Burlan et Balan sont très consciencieux et investis. N'oubliez pas de confirmer toujours vos rendez-vous pour éviter les annulations.

Je recommande à 100 % ! L’équipe est très professionnelle, souriante et à l’écoute. Dès mon arrivée, j’ai été mis en confiance. Le personnel prend le temps d’expliquer chaque étape avec précision, sans pression. Le centre est d’une propreté irréprochable, tout est brillant comme de la glace 🧊, ça donne vraiment envie de revenir. J’ai aussi apprécié la modernité des équipements et le soin apporté aux détails. Un grand merci à toute l’équipe pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Je reviendrai sans hésiter !

J’avais un rendez-vous dans ce cabinet à 18h00, confirmé à l’avance. En arrivant, on m’a annoncé qu’il avait été annulé, car ils avaient préféré donner l’horaire à un autre patient. Aucun appel, aucun message pour m’en informer. C’est totalement irrespectueux et pas professionnel du tout. Je déconseille fortement ce cabinet

Top ! C’est la première fois que je me suis rendue à ce cabinet et je n’ai pas été déçue, endroit très clean et moderne, accueil au top, le Dr Loyaux très à l’écoute et professionnel et la chargée de l’administratif très souriante et accueillante. Très satisfaite !